Экспертная оценка залива квартиры. Ремонт после залива квартиры. Коммерческое Объединение Независимых Экспертов в Области Оценки и Права

Никто не застрахован от случаев затопления с верхних этажей. Причин такого ЧП множество: начиная от халатности соседа сверху до некачественных сантехнических материалов, на которых соседи решили сэкономить. В любом случае ответственность за такой инцидент (при сроке давности в три года) несет непосредственно виновник затопления, и он обязан покрыть всю стоимость восстановления ремонта. А уж по личной вине или по вине ЖЭКа, ТСЖ или управляющей компании не имеет значения.

Данный вопрос является специфичным и для урегулирования его, необходимо знать множество нюансов – от законодательной базы до судебной практики. Разобраться со всеми нюансами, вам поможет данная статья.

Также вы можете обратиться к квалифицированным юристам портала, которые на бесплатной основе, ответят на все возникшие вопросы.

Разумеется, такая ситуация весьма неприятна, однако паниковать не следует. Важно понимать, что затопление произошло по вине соседа сверху. Значит, именно он по закону должен возместить стоимость нанесенного ущерба.

Для понимания оценки суммы, следует провести независимую экспертизу после затопления квартиры. В этом вопросе поможет независимая компания по оценки несчастных случаев с имуществом. Многие считают, что для взыскания причиненного материального ущерба достаточно составить «Акт о заливе», образец которого можно взять в ЖЭКе (ТСЖ). Однако это не так. Именно оценка компании, в состав которой входят независимые эксперты, может определить размеры нанесенного ущерба (стоимость) после затопления и предоставить полный отчет по данному вопросу.

Существует немало примеров в практике, когда последствия после подтопления жилья сопровождаются мирным урегулированием конфликта без независимой экспертизы, т.е. возмещение причиненного ущерба путем устной договоренности.

Что делать, если квартиру затопили соседи:

• Остановить процесс затопления: виновник – сосед сверху, необходимо связаться с ним. Если причина в ЧС в коммуникациях, следует связаться с диспетчером управляющей компании.
• Устранять последствия затопления до приезда представителей ЖЭКа, не рекомендуется. Зафиксируйте произошедшее на видео- или фото- камеру.
• Факт затопления может зафиксировать представитель управляющей компании. Акт, полученный от ЖЭК является основанием для оценки ущерба.
• Свяжитесь с соседом о предложении мирного урегулирования ситуации до судебного разбирательства. Объясните, что подобный выход избавит его от дополнительных трат и сэкономит время. В случае отказа, немедленно обращайтесь за юридической помощью. На нашем портале получить такую консультацию можно бесплатно.

При достижении мирного решения, эксперты рекомендуют в независимости от уровня доверия между соседями составить расписку, в которой сосед сверху обязуется произвести возмещение ущерба при затоплении квартиры.

В противном случае, если после проведенного ремонта, вы потребуете возместить ущерб, виновник инцидента может отказаться от выставляемой претензии. Вызвано это тем, что факт события уже невозможно доказать.

Независимая экспертиза

Если вы твердо решили востребовать материальную компенсацию на услуги ремонта затопленной квартиры, то первым шагом в данном вопросе станет документирование факта затопления. Иными словами – оценка состояния квартиры после потопа. Это должна делать ответственная за ваш дом организация (ЖЭК или управляющая компания). Также рекомендуется сделать фотографии причиненного вреда.

Представители управляющей компании в присутствии соседей (представителей ЖЭК, ТСЖ) обязаны составить и выдать на руки владельцу пострадавшей квартиры, акт о затоплении квартиры (оценка причиненного ущерба). В этом документе должен быть подтвержден факт затопления квартиры (полной или отдельных комнат).

После того, как вы получили акт о затоплении (оценка состояния) на руки, следует собрать необходимый пакет документов: справки, заявления, требующиеся для оформления услуги независимой экспертизы.

К таким документам относятся:

• Ксерокопия плана квартиры всех этажей (его можно взять у представителей ТСЖ или в ЖЭК-е по сроку давности).
• Документ о праве владения квартирой.
• Ксерокопии паспорта юридического собственника квартиры и акта, подтверждающего владение данным жильем.
• Если осмотр планируется провести без юридического собственника, арендодателю потребуется предоставить письменную доверенность или заявление, в котором он (собственник) высказывает доверие в представление интересов конкретному лицу, которое присутствует при экспертизе.

Спустя определенный срок, когда влага высохнет, в квартире могут появиться новые следы от давности затопления. Имеется в виду: отклеившиеся обои, вздутый паркет, приведенная в непригодность мебель, образование плесени и т.д.

Когда пройдет определенный срок давности, нужно будет зафиксировать новые последствия затопления квартиры, иными словами – потребуется повторная оценка состояния квартиры по факту давности. Для этого нужно снова вызвать представителей ЖЭК или управляющей компании и, в присутствии соседей и людей из ТСЖ, дополнить ранее составленный акт новыми данными.

После того как требуемый список документов владелец квартиры собрал, следует найти компанию, специализирующуюся на независимой экспертизе. Кстати, во многих ЖЭК-ах существует специальный отдел, который осуществляет данные услуги.

Скачать можно на портале:

Определение стоимости ущерба

• Свяжитесь с организацией через Internet или, позвонив по телефону, и обсудите цены и срок работы.
• Заключение договора с компанией по независимой экспертизе.
• Предоставьте пакет собранных документов, указанный выше.
• Компания назначит удобное время и дату проведения оценки после затопления.
• На экспертизу может быть приглашен ответчик. Сообщать о планируемой дате, необходимо за 3-и рабочих дня в письменном виде (телеграмма).
• В назначенную дату проводить оценка и составляется акт «Ущерб от залива», в который может быть внесено мнение ответчика.
• Компания составляет отчет.

После всех действий, потерпевший имеет законные основания требовать от соседа сверху возмещения мирным путем или с помощью искового заявления в судебные органы. Кстати, при благополучном исходе дела через суд, виновник возмещает не только ущерб, но и все издержки связанные с разбирательством, в т.ч. стоимость экспертизы.

Дальнейшая процедура независимой экспертизы состоит в подготовке отчета об оценке, нанесенного виновником материального ущерба. На это отводится срок, примерно, в 10 дней с момента проведенной экспертом оценки. В этот период, эксперты рекомендуют, не делать косметического ремонта или других манипуляций по устранению затопления.

Когда данный отчет составлен, сотрудники экспертной организации обязаны передать его лично в руки заявителю. Кроме этого, следует получить платежные реквизиты для оплаты услуг данной организации, сколько бы они ни стоили. В этом случае, цену необходимо оговаривать на момент подписания договора.

Последний выход – иск в суд

Что делать, когда нет других вариантов возмещения ущерба? Конечно, выдвигать исковую претензию. В этом пострадавшей стороне помогут квалифицированные юристы. Благо, в каждом населенном пункте их предостаточно. Разумеется, услуги адвоката, досудебная и судебные процедуры, включают в себя:

• составление иска;
• работа с документами, включая акт;
• представление интересов в суде.

Данные услуги будут стоит денег. Однако в случае победы в судебном споре, виновник обязан по закону возместить истцу и эту статью расходов.

Первоначально предстоит досудебная процедура: юристу следует предоставить полный пакет собранных вами документов (справки, акт, заявление юридического владельца квартиры, заявления представителей ТСЖ, заявления из ЖЭКа), подтверждающих виновность соседа сверху в затоплении квартиры. На основании полученных материалов, адвокат начинает оформлять судебный иск: указывает проблему, фиксирует факт затопления и выдвигает требования признать соседа сверху виновным и выплатить все статьи расходов согласно независимой экспертизе.

Последующие события могут развиваться по следующим сценариям:

• Суд безоговорочно удовлетворяет иск, признает вину ответчика и обязует выплатить компенсацию заявителю на исковую претензию. В таком случае у ответчика отсутствуют законные аргументы для отказа в выплатах материального ущерба. Он может, либо полностью оплатить все расходы, либо делать ремонт за свой счет. Главное, чтобы у ответчика по итогам не осталось претензии.
• Суд отказывает в иске. Такие случаи в судебной практике, практически отсутствуют. Но если это произошло, следует подать апелляционный иск и дополнительные претензии.
• Суд пересматривает материальный ущерб на поданный иск, основываясь на недостоверную независимую оценку. В таком случае юридические разбирательства могут перенестись на фирму, оказавшую данные услуги.

Также не стоит забывать, что в случае победы в суде, истец, помимо компенсации услуг адвоката имеет право потребовать компенсацию за судебные издержки. Однако это нужно делать заранее, на момент оформления судебного иска. Если этого не делать заранее, суд не утвердит данное требование на предоставленный иск.

В законодательной базе исковой срок давности определяется с того момента, когда пострадавший узнал о факте затопления, а не с того момента, когда произошло событие. Таким образом, иск собственник может предъявить в течение 3-х лет с даты известия. При этом дата затопления может не совпадать с моментом, когда собственник узнал.

К примеру, собственник уехал работать по вахтовому способу и отсутствовал полгода. В этот момент произошло затопление. О произошедшем событии, собственник узнал по окончании вахты. Что делать в таком случае? Срок исковой давности наступает в момент прибытия и собственник вправе подать иск. Но только в том случае, если с ним невозможно было связаться.

Исковой срок может наступить и раньше, если перед отправкой на вахту, собственник оставил генеральную доверенность квартиросъемщику или родственникам на предоставление его интересов, касаемо таких ситуаций. В данном случае, исковой срок давности наступает в тот момент, когда ему сообщили о случившемся.

Что делать в такой ситуации, вы уже знаете. Надеемся, что приведенные нами рекомендации помогут отстоять интересы, за нанесенный имуществу ущерб. Мы искренне верим, что в таком конфликте обе стороны всегда найдут мирное решение, если есть возможность договориться.

Независимая экспертиза квартиры после залива проводится для документального подтверждения всех разрушений и поломок, произведенных водой после проникновения ее в жилые помещения по вине третьих лиц.

• Акт осмотра помещения ЖЭКом, ДЕЗом, ТСЖ и так далее, то есть той организацией, которая заведует указанным домом.
• Документы, которые подтверждают право собственности на квартиру.
• Официальные бумаги Бюро технической инвентаризации на помещение: экспликация, план дома поэтажный, паспорта кадастровый и технический.
• Фотографии.
• Любые документы, могущие подтвердить стоимость имущества, которое было уничтожено водой или безвозвратно повреждено: чеки, товарные накладные, паспорта на бытовую технику и аппаратуру.

Что же представляет собой такой договор? Во-первых, в нем должны быть указаны реквизиты и полное название организации, которая проводит или собирается проводить оценку состояния квартиры и имущества, находящегося внутри, после залития.

Во-вторых, обязательно нужно проверить, указаны ли обязанности данной организации, имеется ли соответствующее разрешение и сертификат.

Заключают такой договор спустя некоторое время после затопления для того, чтобы были видны все нанесенные повреждения. Это помогает учесть недостатки, проявившиеся впоследствии, как вторичные. Они тоже включаются в смету.

После залития квартиры нужно спустя некоторое время для частичного высыхания воды заключать договор для проведения независимой оценки. Помогут любые документы, косвенно или прямо относящиеся к факту залития и последствиям от него.

Причины и виновники залива, судебная экспертиза

Причиной залива часто становится старая труба, протекшая в прохудившемся месте или лопнувшая трубка сливного бачка унитаза.

В этом случае виновником становится хозяин этих коммуникаций.

В таких жизненных ситуациях, как прорыв батареи, протекающей из-за не загерметизированной трубы, виноватым также считается владелец .

Нередко бывают случаи, когда ответственность лежит на коммунальных службах, которые не сделали ремонт вовремя.

Что касается прорывов в канализационных путях, вина – на контролирующих эту область деятельности муниципальных службах.

Когда требуется возместить ущерб, причиненный водой, решают этот вопрос через согласование после подачи искового заявления. Для этого проводят судебную экспертизу.

В течение этого важного процесса внимательно рассматриваются вопросы, связанные с обстоятельством залития квартиры. Вариантов по проведению экспертизы два: с выездом эксперта и без него.

Второй предусматривает внимательное изучение материалов по доказательству факта залития. Среди них фотографии, акты осмотра квартиры и заключения экспертной оценки, если таковые уже имеются.

Составление отчета с описанием результатов обычно занимает около пяти дней. Экспертиза установит не только количество и характер повреждений, но и сможет определить возникновения аварийной ситуации.

Организация и ее специалист в частности должны предоставить отчет с указанием конкретной причины залива квартиры: например, гидроудар, нарушенная целостность трубы отопления.

Вообще, методы досудебной экспертизы предполагают потребность в специальных исследованиях или проведении анализов. В отношении залива производят сначала осмотр в целом видимых нарушений и разрушений, которые были нанесены имуществу движимому и недвижимому.

Судебная экспертиза охватывает не только рассмотрение конструктивных нарушений или испорченной внутренней отделки, но и анализ состояния мебели после залива. Для решения таких вопросов применяется исследование потребительских свойств мебели.

Если ремонт возможен – об этом делается соответствующая отметка в акте, отчете. Попутно определяется стоимость аналогичного на настоящем мебельном рынке.

Виновниками квартирного залива могут быть как жильцы (соседи сверху, например), так и эксплуатационные службы. В обоих случаях может проводиться экспертиза, целью которой является обнаружение разрушений и повреждений, нанесенных водой, а также виновников возникшей ситуации.

Как происходит расчет повреждений от залива

Независимая экспертиза квартиры после залива, стоимость которой может колебаться в пределах нескольких тысяч рублей, проводится специально обученным экспертом. Он должен иметь опыт и теоретические знания для адекватной и качественной оценки.

Официальные документальные источники, которыми руководствуется в таком случае эксперт – это Санитарные Нормы и Правила (СНиП).

При этом никаких косметических исправлений попорченных поверхностей или конструктивных деталей интерьера не допускается. Ведь по прошествии некоторого времени возможен обратный результат.

Имеются ввиду вторичные пост-повреждения, которые проявляются через две-три недели после устранения утечки.

Первым становится обнаружение потеков, испорченного покрытия и поломанных вещей. Вторым – анализ рынка настоящих цен на аналоги (материалы, мебель и т. д.).

После того, как средняя цена на каждый необходимый материал на момент подсчета установлена, эта расчетная стоимость заносится в смету или предварительный план затрат на возмещение после залива. Если на одноцветной окрашенной стене есть испорченный водой кусок, или облупившаяся краска, то перекрашиваться должна вся площадь, чтобы внешний вид после ремонта стал таким же, как до него.

Таким образом, после фиксирования данных о количестве необходимых материалов, высчитывается их стоимость по реальным ценам на этой местности с учетом доставки. То же самое делают в отношении выполнения отделочных и ремонтных работ.

Все затраты с подробным описанием собираются в одну расчетную ведомость или смету, согласно которой и должен будет по решению суда затраты (ущерб) виновное лицо. Обязательно включается стоимость инструментов или специальных механизмов, если таковые не входят в рабочий инвентарь ремонтной бригады или являются расходным материалом.

После сбора всех нужных данных и подсчета предполагаемых будущих расходов приходит время для оповещения ответчика. Извещение виновника произошедшего происходит после выбора компании-оценщика.

По закону он может присутствовать, поэтому нужно обязательно уведомить его не позднее, чем за три дня до предполагаемого запланированного процесса анализа повреждений с помощью телеграммы или письма под подпись.

Итак, для правильного расчета всех денежных средств, необходимых для компенсации ущерба, нанесенного материальному имуществу пострадавшей стороны, специально обученный эксперт проводит анализ визуальный, рыночный или любой другой, который может понадобится для решения данного вопроса.

После согласования и суммирования всех затратных частей ремонта или интерьера, подлежащих компенсации, происходит документальное их фиксирование для последующей подачи в судебные органы.

Что делать при заливе — рассказывает юрист на видео:

Задайте свой вопрос в форму ниже

Еще по этой теме:

Ситуация, когда квартиру затопили, выводит из привычного русла собственника пострадавшего имущества. Устранение последствий потопа требует немалых финансовых вложений, восполнять которые обязан виновник происшествия. Сам собственник может лишь примерно представить стоимость восстановительных работ, но для определения точной суммы проводят оценку причиненного ущерба при затоплении, итоги которой станут документальным подтверждением убытков.

Независимая экспертиза

Независимая экспертиза после затопления квартиры назначается для обоснования суммы возникших убытков, которую должен возместить виновник. Процедура оценки после залива обязательно в случаях когда:

• В затоплении виновна управляющая компания (УК). составляет её представитель, поэтому он может искажать факты и причинно-следственные связи аварии, не в полной мере описать возникший ущерб и т.д.
• Виновная сторона отказывается компенсировать убыток полностью.
• Сумма компенсации считается завышенной. В этой ситуации экспертизу назначает виновник инцидента.
• Подается исковое заявление в суд. Оно подается в случае добровольного отказа виновной стороны в компенсации. В суде непременно понадобиться детальное описание залитого имущества и обоснование стоимости устранения ущерба.
• Квартира застрахована. Для получения страховой выплаты в полной мере страховой компании требуется отчет независимого эксперта, работающего в аккредитованной оценочной организации.

Прежде чем обратиться к независимому эксперту, необходимо соблюсти последовательность действий.

1. Сообщите в УК о протечке. На место происшествия обязан прибыть сотрудник организации и составить акт о затоплении с установлением причинно-следственных связей между аварией и ущербом и полным описанием поврежденного имущества. Следует внимательно изучить все пункты документа. Он составляется в 3-х экземплярах, один остается у пострадавшей стороны.
2. Не устраняйте следы от воды незамедлительно. После высыхания, станет ясно, что, где и в какой мере испорчено. Обычно через два-три дня масштаб нанесенного ущерба при заливе квартиры становится очевидным.

Выбор оценочного экперта

Независимой оценкой ущерба после затопления занимаются специальные оценочные компании, которые могут быть государственными и частными. Оценщиком может быть и частное лицо. Их деятельность должна подтверждаться специальным допуском СРО (саморегулируемой организации). Его отсутствие может служить поводом для отказа в возмещении компенсации.

Прежде чем заключить договор с независимым экспертом, рекомендуется посетить офис компании, изучить примеры отчетов, полноту описываемого имущества и его повреждений, узнать о методике расчета суммы убытков.

После выбора компании с ней составляется, подписывается и оплачивается договор на оказание оценочно-экспертных услуг. Стоимость экспертизы включается в исковое требование.

Присутствие виновника при проведении экспертизы

Для соблюдения всех правил независимой экспертизы в обязательном порядке приглашается виновная сторона. Уведомить о процедуре можно лично, предоставив письменное уведомление с указанием времени и места проведения оценки. Виновник обязательно должен подписаться в получении. Либо воспользоваться почтовыми услугами, отправив телеграмму с уведомлением. Отправку надо совершить за 3 дня до экспертизы в случае проживания обеих сторон в одном городе, либо за 6 дней, если ответчик проживает в другом городе. Для подтверждения отправки уведомления запросите на почте заверенную копию. В случае не явки ответчика, у пострадавшей стороны будут доказательства приглашения.

Необходимые документы

Перед экспертизой, оценщик может запросить ряд документов, которые стоит подготовить заранее. Обязательным документом для него является акт о затоплении квартиры. Если УК задерживает его выдачу умышленно, то необходимо отправить заказным письмом с уведомлением заявление с просьбой предоставить отчет.

Постарайтесь найти как можно больше чеков, накладных, договоров подряда и других документов, подтверждающих стоимость ремонта, материалов и другого испорченного имущества. Их наличие существенно сократят и облегчат работу эксперта.

СОВЕТ! Предоставьте фотографии испорченного имущества, они не обязательны, но помогут рассчитать сумму ущерба после затопления квартиры.

Необязательными для оценщика, но обязательными для суда, являются свидетельство на право собственности помещением и . Последний изготавливается несколько дней, поэтому позаботиться об его наличии стоит заранее.

Собственник обязательно должен предоставить эксперту свой паспорт, потому что на его имя будет выписано экспертное заключение и квитанция об оплате услуг.

Порядок проведения экспертизы

После выбора эксперта, сбора необходимых документов и оповещения виновной стороны в назначенный день и час оценщик приходит в затопленное жилье для оценки полученного вреда.

Он осматривает, фотографирует и фиксирует все повреждения, путем занесения их в свой отчет, который подписывают присутствующие на осмотре свидетели.

На основании отчета об осмотре подсчитывается сумма причиненного ущерба после залива квартиры, включающая в себя расчет стоимости поврежденного имущества, ремонтных работ, отделочных материалов, услуг специалистов. Затем составляется бюджет восстановительных мероприятий. Итоговый оценочный акт передается пострадавшему.

ВНИМАНИЕ! Срок проведения экспертизы после залива с расчетом суммы причиненных убытков и составлением отчета не более 7 календарных дней.

Что включено в акте оценщика

• сведения о документах, разрешающих оценочную деятельность. Их копии передаются вместе с отчетом заказчику;
• подтверждение факта залива. Данные берутся из акта о затоплении, оформленного представителем УК;
• оценщик имеет право установить причину и предполагаемого виновника залива, несмотря на то, что эти данные уже имеются в акте;
• полная опись повреждений и стоимость каждой единицы поврежденного имущества;
• фотографии повреждений квартиры и пострадавшего имущества;
• исследование рынка ремонтных работ подобных квартир и товаров аналогичного качества и характеристик для определения суммы компенсации в рыночных ценах, а не государственных Это необходимо только в случае предоставления акта в суд;
• Смета на ремонт или покупку новых товаров, рассчитанная на основе обнаруженных дефектов (испорченная мебель, бытовая техника и т.д.).
• Бюджет строительных и ремонтных работ, рассчитанный на основе повреждений технических элементов квартиры (двери, окна, стены и т.д.);

Полный отчет о проведении независимой оценки состоит из 30-40 листов и описывает все повреждения и дефекты, содержит фото и видео материал.

Стоимость экспертизы

Независимая экспертиза после затопления квартиры достаточно дорогостоящая услуга. Оплачивает её непосредственно инициатор проведения. Выигравшая в суде пострадавшая сторона вправе потребовать покрытия затрат на проведение экспертизы за счет виновника. На стоимость процедуры влияют:

• площадь квартиры, число залитых помещений и имущества. Чем больше площадь повреждений и число поврежденного имущества, тем больше затрачивается времени на описание всех дефектов;
• цена поврежденного имущества. На основе рыночных цен с использованием специальных расчетных формул оценщик вычисляет сумму на его восстановление;
• местоположение квартиры. В стоимость услуги входит оплата за выезд эксперта. Чем больше транспортные затраты, тем больше сумма.

Приблизительная сумма оплаты может составлять около 10% от общей стоимости затопленного имущества, в каждом отдельном случае цена рассчитывается индивидуально.

Досудебная претензия

Получив заключение независимой экспертизы об оценке, требуется собрать новый пакет документов, который предъявляется виновнику затопления в форме досудебной претензии. В него включают:

• акт о залитии, составленный при аварии;
• договор по оказанию услуг независимым экспертом и акт приемки;
• отчет независимой экспертизы по затоплению квартиры;
• квитанции и чеки о понесенных расходах.

В претензии следует обосновать свои требования на возмещения убытков, ссылаясь на статьи законов и нормативно-правовые акты. Претензию и прилагаемые к ней документы лучше отправить заказным письмом с уведомлением. Если по истечении 10 дней виновная сторона не предприняла никаких мер для мирного урегулирования конфликта, то пострадавшая сторона должна обратиться в суд.

Обращение в суд

Для рассмотрения дела о затоплении квартиры подается судебный иск и уплачивается госпошлина на его рассмотрение. В иске указываются ссылки на законодательные акты, регулирующие подобные конфликты. К иску прикладываются:

• свидетельство о праве собственности затопленного помещения и техпаспорт БТИ;
• акт о заливе;
• отчет независимой экспертизы, договор на оказание услуг эксперта и документ об оплате;
• квитанция об отправке почтового письма с уведомлением виновной стороне и его копию;
• документы, подтверждающие затраты на устранение последствий залива;
• письменный отказ в возмещении ущерба (при наличии).

Судебная экспертиза

Судебная оценочная экспертиза квартиры после затопления назначается в случае недоверия к независимой экспертизе, отсутствия достаточных данных по делу. К судебной оценке привлекается только оценочная компания, имеющая двух и более экспертов, имеющих лицензию и состоящих в СРО. Расходы за проведение экспертизы несет сторона, которая ее затребовала. Отчет судебной экспертизы включает в себя только ответы на вопросы, поставленные судом: кто виновен в затоплении, как был установлен виновный и т.д. Общий анализ ситуации не проводится. Срок предоставления отчета судебной экспертизы не превышает 30 дней.

Изучив все обстоятельства дела, суд принимает решение в отказе или в удовлетворении иска. При несогласии с решением обе стороны могут подать кассационную жалобу, и дело отправят на повторное рассмотрение.

Затопление квартиры – не редкий случай в житейской и юридической практике. Главные вопросы, волнующие пострадавшую сторону – кто возместит причиненный ущерб и что делать, если в возмещении отказывают. Независимая экспертиза квартиры после залива поможет выявить виновника аварии и станет основой защиты прав собственника пострадавшего имущества в суде.

Затопление квартиры считается самой распространенной ситуацией, наносящей значительный урон имуществу. Потоки воды на своем пути не щадят ничего: достается потолку и стенам, портятся двери, мебель и бытовая техника.

Вполне естественно, что владелец квартиры хочет возместить причиненный ему ущерб. Не важно, кто стал виновником этой неприятной ситуации: нерадивые соседи или компания, обслуживающая дом, отвечать за свою халатность придется всем.

После того как вы обнаружили, что вас затопили, постарайтесь не впадать в панику, а предпринять следующие шаги.

1. Самое главное – сохранять спокойствие.
2. Устранить последствия аварии: как можно быстрее перекрыть воду, обесточить квартиру, чтобы не произошло короткое замыкание.
3. Вызвать специалистов аварийной службы.
4. Установить виновника аварии: жильцов квартиры сверху; организацию, проводившую ремонт; сотрудников управляющей компании.
5. Получить акт об оценке ущерба. Этот документ составляет сотрудник аварийной службы. В акте должны быть отражены следующие моменты:

• указаны причины и виновник затопления, с доказательством этого;
• описаны, какой водой произошел потоп: холодной или горячей;
• состояние затопленной квартиры;
• произведенные замеры;
• прочие факты.

Важный момент: при составлении акта о затоплении квартиры обязательно должен присутствовать виновник аварии. После оформления акт подписывается пострадавшей стороной, виновным в происшествии и представителем жилищной компании. Все 3 представителя должны получить по экземпляру документа.

Варианты оценки и возмещения ущерба от затопления

После того, как найден виновник аварии, важным вопросом становится оценка причиненного ущерба и взыскание компенсации.

Здесь представляется возможным три варианта решения.

1. Соглашение между обеими сторонами о размере ущерба (в рыночных ценах) и договоренность о полной выплате этой суммы пострадавшим.

На практике это выглядит так: хозяин квартиры, пострадавшей от затопления, и виновный в этом приходят к согласию о размерах последствия. Они определяют между собой ущерб в денежном эквиваленте, после чего передают деньги на его возмещение. Все эти действия фиксируются в приложении к акту.

Важно: в приложении следует указать получение денежных средств пострадавшей стороной и отсутствие дальнейших претензий. Дополнительно можно оформить расписку о принятии данной суммы.

1. Определение количества материала, требующегося для устранения ущерба после затопления квартиры.

В этом случае, выполняются следующие шаги. Составляется перечень поврежденного имущества. В магазине самостоятельно приобретаются все необходимые строительные материалы. Оплата работы специалистов также включается в сумму ущерба.

1. Привлечение независимого эксперта, который профессионально сможет оценить ущерб от затопления квартиры.

Если между сторонами возникают разногласия по поводу нанесенного ущерба, его оценки и размера компенсации, то следует обратиться за помощью к эксперту. Специалист составляет отчет и выносит свое заключение, после чего его услуги должны быть оплачены. По вопросу оплаты стороны договариваются между собой.

Важно: при несогласии с экспертной оценкой, любая из сторон может назначить свою повторную экспертизу или обратиться в суд.

Стоит заметить, что первые два варианта дают возможность сторонам самостоятельно провести оценку ущерба. Владельцу квартиры после затопления под силу определить вред, причиненный его имуществу.

Хотя это будет намного быстрее и дешевле, есть один весомый аргумент в пользу обращения к профессиональному оценщику – при подаче судебного иска, суд будет принимать во внимание только официальный отчет эксперта.

Устные заявления и приложенные чеки, как вариант оценочного отчета, не признаются.

Оценка ущерба посредством экспертизы

Почему стоит обратиться к профессиональному оценщику

Не всегда после затопления квартиры удается уладить ситуацию с соседями или коммунальной службой мирным путем: возникают разногласия, отказ в оплате ремонта и возмещении ущерба. Именно поэтому пострадавшая сторона вынуждена обратиться в суд.

Эксперт подготовит все необходимые для суда документы и материалы, произведет качественную оценку ущерба. В своей работе специалист опирается на действующее законодательство РФ.

Оценка порчи имущества, выполненная на профессиональном уровне и подтвержденная документально в соответствии с законодательными актами, понадобится в следующих случаях:

• при отстаивании своих прав в суде, когда виновный отказывается возмещать ущерб;
• чтобы избежать необоснованно завышенных претензий пострадавшей стороны, если вы являетесь виновником затопления квартиры;
• для урегулирования вопросов со страховой компанией при определении суммы страховой выплаты.

Как происходит процедура оценки

Итак, у вас уже есть на руках акт об обследовании квартиры после затопления. Напомним — его составляет сотрудник аварийной службы. Так что торопиться звонить в оценочную контору не стоит: пусть пройдет несколько дней, тогда все последствия затопления станут наиболее заметными.

Этапы проведения экспертизы:

1. Вызов специалиста-оценщика.

Согласовывается время, в которое будет проводиться осмотр квартиры. Отправляется уведомление виновной стороне о дате проведения оценки.

1. В оговоренное время оценщик приезжает и выполняет тщательный осмотр помещения, подвергшегося затоплению.

Свои действия эксперт сопровождает письменной фиксацией фактов, а также проведением фотосъемки. Выявляется характер и наличие повреждений.

1. На основе полученных данных проводится анализ ущерба, рассчитывается полная стоимость поврежденного имущества и определяется сумма восстановительных работ.
2. Результат экспертизы – составленный отчет об оценке ущерба после затопления квартиры.

Что касается времени, то весь процесс, начиная с осмотра квартиры и заканчивая предоставлением отчета заказчику, занимает от 3 до 10 дней.

Документы, которые нужно предоставить оценщику

До начала проведения осмотра эксперт вправе запросить у вас следующие документы:

• паспорт владельца квартиры;
• правоустанавливающий документ на помещение;
• акт осмотра, составленный коммунальной службой.

Чеки, их копии и иные документы, которые удостоверяют стоимость имущества, а также сумм, затраченных на обустройство помещения, помогут эксперту дать реальную оценку и составить смету восстановительных работ, опираясь на рыночную стоимость предметов и услуг.

Отчет об оценке ущерба и сроки его действия

Как правило, отчет об оценке занимает 30–40 листов. Все листы документа нумеруются, подшиваются и заверяются печатью оценочной службы. К отчету прилагаются копии свидетельства на собственность и акта осмотра, фотографии, сделанные в помещении, где произошло затопление.

Для отчета об оценке ущерба устанавливаются свои временные рамки.

Он имеет юридическую силу в течение 6 месяцев.

В случае затопления имущества основные направления исследования заключаются в установлении причины залива, а также в установлении той суммы, которую необходимо затратить для восстановления прежнего состояния квартиры. То есть нужно составить перечень ремонтных работ и привести рыночные цены на данные работы. Такие исследования всегда комплексные - ведь оценщик не обладает специальными познаниями в строительстве - нормах и СНИПах, а строитель не разбирается в специальных коэффициентах, характерных для оценки. Кроме того, в некоторых случаях возможно привлечение товароведа для оценки вещей и предметов.

Стоимость оценки при заливе

Досудебное исследование проводится по запросу физического или юридического лица, адвоката или официального представителя посредством заключения договора в офисе организации или дистанционно. Передача объектов исследования и оплата производится инициатором проведения исследования. По результатам подготавливается заключение специалиста, к которому прилагаются документы организации и специалиста. Договор, объекты исследования и заключение могут пересылаться курьером по Москве и Московской области или курьерской службой по выбору заказчика. Выезд специалиста для осмотра, отбора образцов обговариваются отдельно при заключении договора.

Судебная экспертиза назначается по определению суда, постановлению правоохранительных органов, нотариуса. Оплата экспертизы производится лицом, на которое возложена оплата, в установленные сроки. По результатам подготавливается заключение эксперта, к которому прилагаются подписка об ответственности эксперта, документы организации и эксперта. Материалы дела и объекты по Москве и Московской области из судов производится экспертной организацией, если судом не определено иное. Ознакомиться с заключением заинтересованные лица могут в канцелярии суда по факту его сдачи. Дата и время осмотра (при необходимости) назначается специалистами организации, о чем участники процесса уведомляются телеграммой.

Рецензирование заключения эксперта сторонней организации для оспаривания выводов и назначения повторной экспертизы проводится на основании запроса физического или юридического лица, адвоката или официального представителя посредством заключения договора в офисе организации или дистанционно. Для принятия решения об актуальности подготовки рецензии необходимо направить экспертное заключение со всеми приложениями на электронную почту или привезти на бумажном/электронном носителе в офис организации по выбору заказчика. В случае невозможности подготовки критической рецензии специалистами организации сообщается заранее, до заключения договора.

Заказать экспертизу у нас Заказать

В нашем экспертном центре такие исследования проходят всегда комплексно, каждый специалист проводит анализ в рамках своей компетенции, а значит объективно и строго на научной основе.

Прежде чем приступить к подсчетам и составлению перечня работ, необходимо провести осмотр, в рамках которого специалисты оценивают:

Совокупность поврежденных поверхностей;

Относимость повреждений к данной аварии;

Установление стоимости устранения дефекта, а также принесенного ущерба в целом.

Осмотр проводится строителем и оценщиком совместно или по одиночке по предварительному согласованию обязательно в дневное время, а также с необходимым извещением телеграммами всех сторон конфликта (владельцы других квартир, представитель страховой компании, представителей управляющей компании). По результатам осмотра составляется акт осмотра, в котором фиксируются все выявленные обстоятельства и проведение фотосъемки.

На основании данных, полученных строителем о комплексе ремонтных работ, необходимых для приведения в до аварийное состояние имущества (разбор поврежденных конструкций, зачистка деталей и ремонт всех затронутых поверхностей), а оценщик на основании открытых источников и справочников приводит рыночные цены работ и материалов, которые для этого потребуются. Кроме того к заключению прикладываются полученные фотоматериалы и ссылки на те источники, которые приводятся в качестве обоснования конечной стоимости.

Важно, чтобы между самой аварией и проведением исследования прошло как можно меньше времени, поскольку с течением времени некоторые повреждения могут исчезнуть (высохнуть). Если же с течением времени (например, при ремонте) будут обнаружены скрытые повреждения, то возможно включение их и перерасчет.

В случае, если экспертиза проводится по определению суда - эксперт отвечает на вопросы, указанные в определении и с результатами проведенного исследования получится ознакомиться только в суде. Кроме того, стоит учитывать, что обсуждать ход экспертизы с экспертом у вас не получится - так как это противоречит действующему законодательству.

Специалисты нашего экспертного центра в силах провести весь комплекс исследований по происшедшему заливу, а также оказать консультационную помощь при проведении и согласовании осмотра и подачи ходатайства в суд.