Акт о приемке товара ненадлежащего качества. Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции). Особенности составления документа

Как правильно заполняется акт возврата товара, мы расскажем в этой статье и предоставим возможность бесплатно скачать образец заполнения.

Чтобы вернуть некачественную продукцию необходимо документальное сопровождение. В ряде случаев, бывает достаточно заполнить образец акта возврата товара и проблема урегулирована. О том, как правильно заполняется акт возврата, мы расскажем в этой статье ресурса и предоставим возможность бесплатно скачать образец заполнения, подготовленный специалистами.

Для начала нужно установить факт не качественного изделия, а уж потом говорить о возврате. Определить просрочку некоторой продукции, не составляет труда, когда визуально наблюдаются изменения основных свойств. Если изделие было в упаковке при покупке, визуально его дефекты определить невозможно, то необходимо подтверждение о ненадлежащем качестве, возникшем не по вине покупателя. Первое правило покупателя - хранение всех платежных документов, выданных продавцом. Второе - незамедлительное оповещения поставщика в письменном виде об обнаруженных дефектах.

Обязательные пункты акта возврата товара

:

• Дата, место оформления, титл;
• Полные реквизиты сторон;
• Внесение данных основного документа (соглашение, квитанция, ордер и другое);
• В чем заключается недостаток и перечисление количества возвращаемого изделия;
• Порядок перерасчета денежных средств между поставщиком и покупателем;
• Виза участников.

Когда имеется взаимное согласие поставщика и потребителя, то проблем не возникает. Но как быть, когда продавец отказывается осуществлять возврат денежных средств. Здесь приобретателю придется потрудится, но преимущество на его стороне. Доказать вину можно с помощью независимой экспертизы, оценки, присутствующих документальных доказательств.

Как оформляется акт Если речь идет о приобретении и последующем возвращении некачественного товара между предприятием и его поставщиком, то это довольно часто встречающееся явление, и такая процедура, как правило, не вызывает у сторон вопросов и затруднений, а образец для заполнения давно подготовлен. Нередко товар возвращают по причине невостребованности, а вовсе не из-за того, что он был бракован. Независимо от причины отказа от покупки, ее обязательно указывают в сопроводительной документации. Не существует общепринятых правил, по которым оформляется бланк, документ составляется в произвольной форме. Можно позаимствовать образец в интернете, либо написать самостоятельно. Чтобы избежать недоразумений между сторонами, готовый текст документа одобряется каждой из них до момента подписания. Часто пустую форму заранее прикрепляют к договору на поставку продукции.

Согласно ч.1, 2 ст. 460 ГК РФ, п родавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю, пригодный для целей, для которых такого рода обычно используется. В соответствии с ч. 2 ст. 475 Образец акта возврата некачественного товара Возврат производится в случае, если предоставленный оказался некачественным либо не соответствующим изначальным условиям поставки.

Также возможен возврат качественного товара, который оказался не востребованным по иным причинам. Во втором случае, чтобы операция возврата прошла успешно, помимо желания покупателя вернуть покупку требуется согласие поставщика. Если же ситуация касается некачественного, то вернуть его можно на основании результатов проведенной независимой экспертизы.

Акт о выявленных недостатках товара

Внимание

Независимо от структуры документа и того, каким был образец, от которого отталкивался составитель, в нем обязательно должны быть отражены следующие моменты: дата составления акта и его порядковый номер; реквизиты поставщика и заказчика; отсылка к договору, по которому осуществлялась поставка; причина, по которой осуществляется возврат; фамилии и инициалы, а также подписи уполномоченных лиц. Отсутствие акта о возврате при проведении соответствующей операции вызывает серьезные подозрения у налоговой службы. Если акт не был оформлен и подписан, то сделка считается осуществленной, сумма оплаты по возврату воспринимается налоговыми органами как выручка предприятия-заказчика со всеми вытекающими выплатами в бюджет по факту получения дохода.

Blog

• Акт о поставке товара ненадлежащего качества
• Акт о поставке товара ненадлежащего качества образец

Акт возврата некачественного товара Подтверждение соответствия осуществляется в целях: - удостоверения соответствия продукции, процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, работ, услуг или иных объектов техническим регламентам, стандартам, сводам правил, условиям договоров; - содействия приобретателям в компетентном выборе продукции, работ, услуг; - повышения конкурентоспособности продукции, работ, услуг на российском и международном рынках; - создания условий для обеспечения свободного перемещения товаров по территории Российской Федерации, а также для осуществления международного экономического, научно-технического сотрудничества и международной торговли.

Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции)

Данный вид документа может составляться как в рукописном виде, так и быть набранным на компьютере. Количество копий документа не ограничено, главное, чтобы каждой стороне, участвующей в операции, достался свой бланк. Можно по желанию заверить составленный документ нотариально.

Составлять и заверять форму могут как руководители предприятий, участвующих в процессе, так и уполномоченные ими лица. Если бумагу подписывает представитель фирмы, то его право заверять документы подобного рода должно быть подтверждено соответствующей доверенностью. Прежде чем скреплять договоренность подписями и печатями, следует еще раз проверить правильность составления доверенностей с обеих сторон (если они имеют место быть), а также сроки их действия.
Дополнительно к акту могут быть приложены любые иные документы, участвовавшие в процессе заказа, оплаты и обратной отгрузки товара, на который оформляется акт.
Содержание:

• Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества
• Образец претензии по качеству товара поставщику
• Акт возврата некачественного товара
• Поставка товара ненадлежащего качества
• Претензия по договору поставки, образец, бланк, типовая форма
• Как составить акт возврата товара
• Для чего и в каких случаях нужно составлять акт приема-передачи товара
• Возврат товара ненадлежащего качества

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества То есть, покупатель может обратиться в ту точку продажи, где была приобретена бракованная вещь на протяжении двухнедельного срока.

Акт о поставке товара ненадлежащего качества

ГК РФ), поскольку ухудшаетегокачестводажесучетомпроведенногоремонта, Покупатель требуетзаменытовараненадлежащегокачестватоваром,соответствующим договору (п. 2, п. 3 ст. 475 ГК РФ, п. 1 ст. 18ЗаконаРФ»О защите прав потребителей»). Поставщиксогласензаменитьтоварненадлежащегокачестватоваром, соответствующимдоговору, этой жемарки (этих же модели и (или) артикула) в течение дней с момента подписания настоящего акта. Доставка товара осуществляется за счет Поставщика. 3.

Каких-либо иных недостатков товара, приобретенного Покупателем в (магазине) » » г., кроме тех, которые указаны в п. 1 настоящегоакта,намомент составления настоящего акта не имеется. Стороны иных взаимных претензий не имеют. Настоящийактсоставленвтрех экземплярах, по одному для каждой из сторон. Поставщик: (подпись) М.П. Продавец: (подпись) М.П. Покупатель: (подпись) Сохраните этот документ сейчас.

Допустим, стороны в договоре не предусмотрели порядок приемки товаров по качеству. В какой срок покупатель может предъявить свои требования? Ответ на этот вопрос содержится в статье 477 Гражданского кодекса РФ, в частности, если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения. Таким образом, срок зависит от того, установлен на товар гарантийный срок либо срок годности или нет.

Акт возврата некачественного товара

Подтверждение соответствия осуществляется в целях: — удостоверения соответствия продукции, процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, работ, услуг или иных объектов техническим регламентам, стандартам, сводам правил, условиям договоров; — содействия приобретателям в компетентном выборе продукции, работ, услуг; — повышения конкурентоспособности продукции, работ, услуг на российском и международном рынках; — создания условий для обеспечения свободного перемещения товаров по территории Российской Федерации, а также для осуществления международного экономического, научно-технического сотрудничества и международной торговли. Согласно Закону сертификация бывает обязательной и добровольной.

Акт приемки продукции по качеству

Отобранные в строгом соответствии с требованиями указанных доку­ментов образцы (пробы) опечатываются либо пломбируют­ся и снабжаются этикетками, подписанными лицами, уча­ствующими в отборе. Об отборе образцов (проб) составляется акт, подписы­ваемый всеми участвующими в этом лицами. По результатам приемки товаров по качеству и ком­плектности с участием указанных выше представителей составляется двусторонний «Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке то­варно-материальных ценностей» (форма № ТОРГ-2).

Он должен быть составлен в день окончания приемки. Акт подписывается всеми лицами, участвовавшими в приемке. Они обязаны удостоверять своей подписью толь­ко те факты, которые были установлены с их участием. Лицо, не согласное с содержанием акта, обязано подписать его с оговоркой о несогласии и изложить свое мнение.

Поставка товара ненадлежащего качества

При обнаружении несоответствия качества, комплект­ности, маркировки поступивших товаров, тары или упа­ковки требованиям стандартов, технических условий, чер­тежам, образцам (эталонам), договору либо данным, ука­занным в маркировке и сопроводительных документах, работники магазина приостанавливают дальнейшую при­емку и составляют односторонний «Акт о приемке товаров» (форма № ТОРГ-1). В нем указывают количество осмотренных товаров, характер выявленных при приемке дефектов. До продолжения приемки обеспечивается хранение то­варов ненадлежащего качества в условиях, предотвра­щающих ухудшение их качества и смешение с другими однородными товарами.

Для участия в продолжении приемки и составления двустороннего акта вызывается представитель поставщи­ка. При одногородней поставке вызов представителя и его явка для участия в приемке и составлении акта обязатель­ны.

Претензия поставщику товара

Ваша организация осуществила очередную поставку товаров собственным транспортом 20 февраля 2017 г. В ходе приема товара обнаружено, что часть ассортимента имеет ненадлежащее качество, о чем составлен акт обнаружения недостатков. Указанный акт вручен Вашему представителю по доверенности на получение документов и ТМЦ 20.02.2017 г.

В соответствии со ст. 518 ГК РФ поставщик, получивший уведомление о недостатках поставленных товаров вправе без промедления заменить указанные товары. До настоящего времени замена товара не осуществлена. В связи с чем, покупатель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных ст.

475 ГК РФ. На основании изложенного требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии осуществить замену ненадлежащего товара согласно Акту обнаружения недостатков от 20.02.2017 г. на товар, качество которого соответствует условиям договора и ГОСТ.

Возврат некачественного товара

Важно

Подборка наиболее важных документов по запросу Акт приемки продукции по качеству (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое). Нормативные акты: Акт приемки продукции по качеству «Альбом унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций»(формы утверждены Постановлением Госкомстата РФ от 25.12.1998 N 132) АКТ Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Акт приемки продукции по качеству Путеводитель по судебной практике. Подряд. Общие положения В соответствии с пунктом 4.3 договора в случае непредъявления заказчиком замечаний в течение десяти дней, продукция считается выполненной с отличным качеством и подлежит оплате без акта сдачи-приемки работ.

Истец конкретных замечаний по выполненным работам не представил, вследствие чего в соответствии с положениями пункта 4.3 договора, выполненные работы подлежат оплате.

Акт о поставке товара ненадлежащего качества

Внимание

При поставке товара ненадлежащего качества речь идет о нарушении поставщиком заключенного с заказчиком договора о поставке товаров определенной марки, категории, типа и уровня качества. На основании проверки, которая подтвердит низкое качество товара, поставщику отправляется копия акта о проверке, предъявляется претензия и оформляется акт возврата некачественного товара. В этом случае договор может быть расторгнут в добровольном или судебном порядке, акт возврата некачественного товара, подкрепленный данными экспертизы, послужит документальным доказательством ваших претензий к поставщику.

Товар может быть возвращен по причине низкого качества (несоответствия требованиям, указанным в договоре поставки) или по взаимному согласию продавца и покупателя (в данном случае товар может быть качественным).

Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям. По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке. Качество товара обычно подтверждается сертификатом, для получения которого необходимо пройти определенную процедуру.

Это установлено Федеральным законом от 27 декабря 2002 года N 184-ФЗ «О техническом регулировании».

Акт о поставке товара ненадлежащего качества образец

Возврат некачественного товара Российский бухгалтер, N 7, 2013 год Ольга Берг,эксперт журнала Порядок отражения в налоговом и в бухгалтерском учете возврата товаров не урегулирован законодательством. Следовательно, у бухгалтеров возникают вопросы. В частности, как отражать возврат товара и рассчитывать НДС? ответ на этот и другие вопросы зависит от причины возврата. Все случаи возвращения продукции можно разделить на два вида: — возврат поставщику качественного товара по дополнительному соглашению; — возврат некачественного товара из-за брака, некомплекта или иных причин, предусмотренных Гражданским кодексом РФ или договором поставки. Сначала рассмотрим особенности возврата некачественного товара. Для этого определим, какой товар считается некачественным и как это подтвердить.
В частности, в случае несоответствия фактического наличия товаров или отклонения по качеству, установленному в договоре, или данным, указанным в сопроводительных документах, должен составляться акт (код по ОКУД 0903001), который является юридическим основанием для предъявления претензий поставщику. В сопроводительном документе следует сделать отметку об актировании. Акт составляется комиссией, в состав которой должны входить материально ответственные лица торговой организации, представитель поставщика (возможно составление акта в одностороннем порядке при согласии поставщика или его отсутствии).
Составленный акт является юридическим основанием для предъявления претензии поставщику. Акты о приемке товара с приложением документов (счета-фактуры, накладные и т.д.) передаются в бухгалтерию под расписку и являются основанием для направления претензионного письма поставщику.

На основании Гражданского кодекса РФ для юридических лиц и Федерального закона «О защите прав потребителей» для физических лиц документ, указывающий на выявленные недостатки и дефекты, необходим в случае, если товары или услуги от поставщика приходят или оказаны некачественно. Он оформляется в момент передачи продукции от поставщика к покупателю.

Акт не может быть самостоятельным документом и служит приложением к , заключенному между двумя сторонами. Именно на основании составленного документа покупатель в будущем сможет составить на возврат или обмен товара или услуги.

Если недостатки носят незначительный характер, то стороны могут договориться о снижении цены на покупку или о ее за счет поставщика. При невозможности использовать продукцию по ее прямому назначению покупатель вправе требовать возврата или обмена товара на аналогичный.

Документ составляется на бланке организации-поставщика или на листе формата А4 при отсутствии специального бланка в произвольной форме от руки или в печатном виде.

Существование акта дает возможность покупателю принять приобретенную продукцию к учету и в случае обнаруженных дефектов списать ее на законных основаниях. Также и продавец, получив назад товар , может списать его с учета.

Когда нужно составлять акт о некачественном товаре

Обмен или возврат продукции ненадлежащего качества возможен в нескольких случаях:

• при обнаружении поставки;
• при несоответствии описания ;
• при несоответствии комплектации товара;
• при несоответствии товара;
• при нарушении сроков поставки продавцом;
• если поставщик не уведомил о наличии недостатка или это не обозначено в договоре.

При составлении акта о некачественном приобретении, чтобы он не утратил своей законной силы, его должны заверить лица со стороны покупателя и продавца, представители курьерской или иной и члены экспертной комиссии, если в ней будет необходимость.

Комиссия создается по инициативе руководителя организации-поставщика и должна включать в себя лица, способные профессионально и независимо оценить недостатки товара. В нее так же могут войти граждане, не имеющие отношения к организации, но обладающие соответствующей квалификацией.

Если комиссия докажет факт того, что в поломке продукции виноват покупатель, то возврат или обмен будет невозможен. Оспорить решение возможно будет только в .

Оформление

Существует несколько унифицированных форм документа. Если недостаток обнаружен при приеме, составляется акт о расхождении ТОРГ-2; если недостаток выявлен после приема в процессе использования продукции – ТОРГ-12; если продукция поступила из-за границы – ТОРГ-3.

Документ может быть составлен произвольно, но должен содержать в себе следующую информацию:

1. Дату и место создания акта о некачественном товаре.
2. Наименование организации-поставщика , ФИО ее руководителя.
3. Полные данные покупателя .
4. Точное описание возвращаемого с подробным перечнем комплектующих частей.
5. Причину возврата .
6. Отзыв экспертной комиссии (если имеется).
7. к поставщику.
8. Дополнительную документацию , подтверждающую наличие дефектов.
9. Подпись покупателя и печать .

Бланк документа «Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции)» относится к рубрике «Договор поставки товаров, продукции». Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер.

Руководителю

(наименование организации-поставщика, адрес,

____________________________________________

от__________________________________________

(наименование организации-покупателя, адрес)

Претензия

о поставке некачественного товара (продукции)

"___" ____________ 20 ___г. между ________________________________ и

(наименование организации-покупателя)

Был заключен договор поставки

товара (продукции) N _____. В соответствии с п. _____ договора

По накладной N ____ от "____"

(наименование организации поставщика)

20___г. в наш адрес поставило ___________________________

(указать наименование, количество, ассортимент

и иные сведения о товаре, продукции)

на общую сумму в размере _____________ руб. Согласно п. _____ договора

стоимость товара (продукции) была предварительно оплачена покупателем

путем перечисления денежных средств в размере _____________ руб. на

расчетный счет ________________________________ N _______________ в банке

(наименование организации-поставщика)

___________________________.

(указать реквизиты банка)

Груз прибыл __________________________ в ___________________________

(указать вид транспорта) (указать состояние контейнера,

вагона и т.д.)

с _____________________________________________________________________ в

(указать состояние пломб отправителя, перевозчика)

Упаковке. При

(указать вид тары, состояние упаковки товара, продукции)

приемке груза было установлено, что поставленный продавцом товар

(продукция) не соответствует требованиям качества, определенным сторонами

в п. _____ договора. Этот факт подтвержден актом приемки товара

(продукции) от "____" ________________ 20___г. N ______, который

составлен с участием представителя _____________________________________.

(наименование организации)

Согласно данному акту приемки всего выявлено некачественного товара

(продукции): ___________________________________________________________,

(указать наименование, количество товара (продукции), не

соответствующего требованиям качества)

который не представляется возможным использовать по прямому назначению.

Таким образом, _______________________________ нарушен п. _____ договора.

(наименование организации-поставщика)

Следовательно, ___________________________________ обязано заменить

(наименование организации-поставщика)

поставленный товар (продукцию)___________________________________________

указать наименование, количество товара (продукции),

не соответствующего требованиям качества)

в ____ срок, предусмотренный договором, и возместить ____________________

(наименование организации покупателя)

убытки в размере ________________ руб.

В п. ___ договора определен ____ срок рассмотрения претензии,

исчисляемый со дня ее отправки контрагенту.

На основании изложенного и в соответствии с ст.ст. 475, 518

Гражданского кодекса Российской Федерации, п. ___ договора, просим вас

добровольно заменить некачественный товар (продукцию)

_________________________________________________________________________

(указать наименование, количество товара (продукции), не соответствующего

требованиям качества)

на качественный товар (продукцию) в ____ срок согласно договору, а также

возместить убытки в размере _______________________________________ руб.,

(сумма цифрами и прописью)

перечислив указанную денежную сумму на расчетный счет

N __________ в банке ___________________________.

(наименование организации-покупателя) (указать реквизиты банка)

В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии в

указанный срок наша организация будет вынуждена обратиться с иском в

арбитражный суд.

Мы надеемся, что ______________________________________ своевременно

(наименование организации-поставщика)

произведет замену некачественного товара (продукции), возместит убытки, и

мы продолжим сотрудничество с вашей организацией в дальнейшем.

"___" ______________ 20 __г.

_______________________ _______________________________________

(подпись) (Ф.И.О.)

Приложения:

1. Копия договора поставки товара (продукции) N ___ от "___" ____ 20__ г.

2. Копия накладной на товар (продукцию) N _____ от "___"_________ 20__ г.

3. Копия платежного поручения на оплату товара (продукции) N __________

от "___" __________ 20__ г.

4. Копия акта приемки товара (продукции) N _________ от "___" __________

5. Расчет суммы убытков.

Посмотреть документ в галерее:

• 
  Не секрет, что офисный труд негативно сказывается и на физическом, и на психическом состоянии работника. Фактов, подтверждающих и то и то, существует довольно много.
• 
  На работе каждый человек проводит значительную часть своей жизни, поэтому очень важно не только то, чем он занимается, но и то, с кем ему приходиться общаться.
• 
  Сплетни в рабочем коллективе – вполне обыденное явление, причем не только среди женщин, как это принято считать.
• 
  Предлагаем вам ознакомиться с антисоветами, которые подскажут, как не надо разговаривать с начальником офисному работнику.

Информация о документе:

Прикрепленный файл: