Жалоба в отдел защиты прав потребителей. Как правильно написать заявление в роспотребнадзор, если нарушены права потребителя. Что представляет собой процедура подачи жалобы
Контроль и надзор за соблюдением прав потребителей возложены на Роспотребнадзор. При возникновении проблемных ситуаций в этой сфере в первую очередь следует обращаться в региональное представительство Роспотребнадзора. На основании заявления потребителя будет проведена проверка, по результатам которой решается вопрос о наложении взыскания с нарушителя и защите прав потребителей, в том числе в судебном порядке. Какие способы обращения существуют и как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет — эти и другие смежные вопросы будут рассмотрены в рамках настоящей статьи.
Они разбиваются на три ключевые области. Право на отмену контракта У вас будет 90 дней, чтобы положить конец контракту и получить возмещение. 90-дневный срок будет начинаться последним, когда. Вы заключили контракт, сначала получили товар, услуги или цифровой контент, начатый в аренду, или ваше право на отмену вначале было осуществлено. Вы можете получить возмещение только в том случае, если вы полностью не потребляли товары или цифровые продукты или не получали полную услугу.
Это также касается того, что любые товары, предоставленные вам, становятся доступными для сбора трейдером. Важно отметить, что если вы получили финансирование для оплаты контракта, который был заключен в результате введения в заблуждение или агрессивной продажи, вы можете выйти из договора и окупить все, что вы заплатили.
Общие правила обращения в Роспотребнадзор
Обращение потребителя независимо от формы является основанием для проведения Роспотребнадзором внеплановой проверки в отношении лица, нарушившего его права. При подготовке обратите внимание, что жалоба должна быть точной и обоснованной, а также не содержать необдуманных эмоциональных высказываний, в том числе различного рода угроз и оскорблений. Помните независимо от способа подачи обращения — это официальный документ, который должен содержать необходимые реквизиты и соответствовать традиционной форме заявления.
Право на скидку на оплаченную цену Вы сможете получить скидку в отношении прошлых или будущих платежей, причитающихся по контракту. Уровень серьезности действий трейдера будет зависеть от их поведения, влияния, которое это оказало на вас, и как долго это было с момента подписания контракта.
Если вы решите получить скидку, вы не сможете отменить контракт: вам нужно выбрать одно средство или другое. Право на получение убытков Если вы понесете финансовые убытки, которые вы бы не сделали, если это не повлияло на действия трейдера, вы сможете подать иск о возмещении убытков. Вы также можете подать иск о возмещении убытков как выбор для получения скидки или отмены контракта.
Направить обращение можно следующими способами:
- лично, обратившись в региональное подразделение службы;
- воспользовавшись услугами Почты России, а равно иной службой доставки;
- написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет.
Обращение должно содержать наименование органа, в которое оно направляется, а в некоторых случаях также и контактные данные должностного лица. Обязательно заполнение личных сведений о заявителе, включающих ФИО, почтовый адрес и телефон (при наличии). По указанному адресу в письменном виде будет направляться информация о результатах проведенных проверок, и поддерживаться связь с заявителем. Основу составляет суть жалобы и обращения с подробным изложением проблемной ситуации со ссылкой на факты, подтверждающие нарушение прав потребителя. При подаче в письменном виде обращение должно содержать личную подпись заявителя и дату составления.
Претензия может быть также сделана, если вы пострадали от тревоги, бедствия или физического неудобства или дискомфорта в результате действий трейдера. Имейте в виду, что трейдеры защищают многие из преступлений, указанных в Правилах, если они могут продемонстрировать, что их действия были связаны с несчастным случаем, ошибкой, действием или невыполнением другого лица, информацией, предоставленной другим лицом, или факторами, находящимися за пределами их контроля. Однако они могут полагаться только на эту защиту, если они принимают разумные меры предосторожности и проявляют всю должную осмотрительность, чтобы избежать совершения преступления.
При подаче жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей в электронном виде следует дополнительно указать адрес электронной почты. При необходимости получения ответа в письменном виде укажите почтовый адрес. Копии документов, подтверждающие факты, на которые ссылается заявитель, могут быть предоставлены в электронном виде либо направлены в письменной форме. Обратите внимание, что нарушение указанных требования, в том числе отсутствие полной информации о заявителе, в том числе адреса для направления ответа, у Федеральной службы отсутствуют основания подготовить и направить ответ на поступившее обращение по существу проверки.
Вы должны были заключить договор. Для получения этих новых прав на возмещение необходимо заключить договор. Это отличается от остальных правил, в которых достаточно показать, что вы приняли какое-то другое деловое решение, например, входить в магазин из-за вводящего в заблуждение объявления в окне.
Вводящие в заблуждение действия должны быть существенным фактором. Если вы заключили договор в результате вводящего в заблуждение действия или агрессивной продажи, вам нужно будет показать, что это было по крайней мере существенным фактором в вашем решении заключить контракт.
Обращение в Роспотребнадзор через интернет: пошаговая инструкция
Направление обращения, в том числе жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей, через интернет возможно на официальном сайте службы по адресу www.rospotrebnadzor.ru . Заполнить форму без ошибок поможет приведенная ниже пошаговая инструкция.
Ошибочные пропуски не охвачены. Эти новые права на возмещение не распространяются на вводящие в заблуждение упущения. Есть так много подписей граждан, которые присоединились к ходатайству о серьезной реформе Рая и отмене канона. Мы просим, прежде всего, отменить канон как чисто материальную, а также сократить участие государства в компании. Затем мы призываем к новым технологическим и цифровым инновациям, отмене парламентского комитета по надзору и модернизации Антимонопольное законодательство гарантирует большую конкуренцию.
Наконец, мы просим, чтобы обязательства публичной службы были наложены на частные сети, используя частоты, предоставляемые государством. На данный момент, однако, правительство делает товарные уши. Но мы не останавливаемся и продолжаем борьбу за серьезную реформу телевизионной системы.
Для подачи обращения в Роспотребнадзор перейдите на официальный сайт, наведите курсор на вкладку «Для граждан» и выберите раздел «Обращения граждан».
Спустись вниз открывшейся страницы и нажмите «Составить и отправить обращение». В зависимости от конкретной ситуации обращение направлять следует направлять в строгом соблюдении принципов подведомственности и компетенции. Как правило, обращения в сфере нарушение прав потребителей рассматривают территориальные органы Роспотребнадзора в соответствующем регионе.
Законопроект о счете: как это работает
Между тем, мы остаемся на вашей стороне, чтобы помочь вам решить любые сомнения или проблемы, связанные с оплатой счета. Если вам это нужно, ниже вы можете найти всю необходимую информацию. Однако нет никаких изменений в методах взимания платы: в свете законопроектов с января по октябрь будет 10 ставок за каждый сбор в размере 9 евро каждый. Давайте посмотрим, в каких случаях вам может быть отказано в оплате. Для всех других случаев и ответов на наиболее распространенные сомнения, пожалуйста, посетите специальный раздел.
Следуйте изложенным ниже указаниям инструкции — это позволит подать обращение с первого раза и без ошибок. Процедура подачи обращения состоит из следующих этапов:
После подачи с соблюдением всех требований и заполнением обязательных полей жалобы ответ должен поступить в течение месяца. В письме Роспотребнадзор должен уведомить заявителя о результатах проведенной проверки либо указать куда направлена жалоба, например, в Прокуратуру РФ.
Запрос об освобождении: срок действия истек
Те, у кого не было времени, могут приступить к подготовке всех документов для освобождения от самосертификации, могут быть представлены непосредственно в Интернете двумя способами. Через веб-приложение, доступное на веб-сайте Агентства по доходам, непосредственно у налогоплательщика или наследника; или через уполномоченного брокера. Фактически, складывая листы в трех частях, используя заднюю часть формы, вы можете написать адрес отправителя и получателя, затем запечатать боком с прозрачной липкой лентой или металлическими скобами.
Особенности проверки организаций и индивидуальных предпринимателей
Роспотребнадзор осуществляет контроль и надзор в соответствии с планом проверок и внепланово в случаях, прямо указанных в законе, в том числе при поступлении жалоб от потребителей. План проверки разрабатывается в зависимости от вида организации и характера осуществляемой деятельности. Каждая из проверок имеет свои особенности, например, то, что проверяет Роспотребнадзор в медицинских учреждениях, будет существенно отличаться от проверок в продуктовых магазинах или гостиницах.
Те, кто старше 75 лет, имеют время до 31 июля
Граждане, достигшие 75-летнего возраста с годовым доходом не более 713 евро, могут быть освобождены от уплаты пошлины за раи через представление заменяющей декларации об освобождении. Вы можете использовать модель напрямую на веб-сайте Агентства по доходам. Кто уже подал заявление в предыдущие годы, не должен делать ничего, кроме того, что, конечно, больше не отвечает требованиям, предъявляемым к освобождению от уплаты. Давайте вспомним, какие реквизиты.
Как обратиться в Роспотребнадзор с жалобой
Достигнув 75 лет в срок для выплаты платы за Рай; не жить с другими предметами, кроме супруга, у которых есть личные доходы; сумма дохода супруга и его / ее супруга не должна превышать 713 евро. Доходы, относящиеся к году, предшествующему тому, для которого предназначено освобождение, должны учитываться. Модель также может быть найдена непосредственно на веб-сайте Агентства по доходам.
Законодатель закрепил случаи направления в обязательном порядке уведомления о начале предпринимательской деятельности. Роспотребнадзор в первую очередь проверяет наличие такого уведомления и соответствие указанным видам деятельности с осуществляемыми фактически.
Направление уведомления о начале предпринимательской деятельности Роспотребнадзору обязательно в случаях, прямо предусмотренных Постановлением Правительства РФ № 584 от 16.07.2009 г. Уведомление подается по утвержденной форме по месту фактического осуществления коммерческой деятельности в территориальное подразделение Федеральной службы.
3, 5 миллиона защитников прав потребителей
Этот способ оплаты предоставляется в тех случаях, когда ни один член материнского домохозяйства, удерживаемый для оплаты аренды, не является владельцем жилищного электрического контракта на жилую недвижимость. Привратники, которые проживают в доме, предоставляются владельцем кондоминиума электрической утилиты. Дети, которые живут во втором доме родителей и у них есть их место жительства, но электрический пользователь направляется к одному из своих родителей.
Интервью с Александром Кузимуком, директором Агентства по защите прав потребителей
Как можно развязать деловые агенты. Дети, живущие в школах. . Агентство по защите прав потребителей может контролировать экономический агент только один раз в год, но также может проверять его каждый раз, когда подана жалоба потребителей.В организациях, в том числе деятельность, которых связана с пищевыми продуктами, сотрудники должны иметь медицинскую книжку. Проверка медицинской книжки Роспотребнадзором в таких случаях осуществляется в обязательном порядке. В случае её отсутствия на организацию возлагаются штрафные санкции, а соответствующий сотрудник отстраняется от работы.
Агентство имеет только 50 инспекторов в Кишиневе, Бельцах и Кахуле, которые осуществляют контроль. В то же время, есть 3, 5 миллиона потребителей, которые могут видеть каждый день, когда нарушается закон об охране их прав. Г-н Кузимук, насколько быстро и эффективно Агентство по защите прав потребителей реагирует на жалобы граждан. Мы приходим на рынок, где продукт уже продан. Мы приходим и проверяем хозяйствующего субъекта, если у него есть документ, подтверждающий качество, безвредность и соответствие товаров документам.
Если у нас есть сомнения, мы берем пробы и отправляем их в альтернативные лаборатории, а не только тем, кто выпустил документ. Другое дело, что мы не всегда можем проверять, чтобы все экономические агенты знали, где продаются истекшие продукты. Но, с другой стороны, есть потребитель, и если он купил или нашел такой продукт, он жалуется, сигнализирует нам о «горячей линии», и мы приходим на место - один, два, пять раз или когда мы уведомлены. Если мы хотим быть порядком, это возможно только с каждым из нас.
При приеме на работу руководитель может самостоятельно осуществить проверку медицинской книжки. Роспотребнар ведет в каждом регионе реестры, содержащие сведения о выданных медицинской книжки, а также сведения о лицах, которым она выдана. Например, проверить подлинность медицинской книжки, выданной в Московской области можно на специальном сервисе .
Функции федеральной службы, или На что можно пожаловаться
У агентства есть только 50 инспекторов, а потребители - 3, 5 миллиона. Понятно, что они могут наблюдать каждый день, когда закон нарушается, они могут сообщить нам, и мы немедленно придем. В случае жалоб, основанных на жалобах, мы можем идти двумя путями.
Когда вы сразу реагируете на сигналы потребителей?
Прежде всего, мы берем и контролируем то, что является предметом жалобы, и если агент не контролировался, мы также полностью контролируем ситуацию. Мы выходим немедленно, когда дело доходит до слегка измененных продуктов. Немедленное вмешательство возникает при обнаружении контрафактных или истекших продуктов. Однако для потребителей важно знать определенные правила. Например, мы не можем требовать изменить или возместить эквивалент молока после того, как мы носили его целый день, но мы можем сделать это в нужное время.
Все организации, в том числе бюджетные, Роспотребнадзор проверяет в соответствии с разработанным планом. Характер запрашиваемых сведений зависит от вида осуществляемой деятельности. Проанализируем, что проверяет Роспотребнадзор в медицинских учреждениях, и какие документы могут запросить специалисты. При проверке особое внимание уделяется наличию: лицензии, санитарно-эпидемиологических заключений на проект помещения и виды деятельности, согласованной и введенной в действие Программы производственного контроля, действительных медицинских книжек у сотрудников, документов на медицинское оборудование, надлежащим образом оформленного информационного стенда и иные. Для стоматологических медицинских учреждений особое внимание следует уделить обработке стоматологического инструментария и соблюдения общего санитарно-противоэпидемиологического режима.
Сколько таких сигналов вы получаете ежедневно, ежемесячно, ежегодно?
В некоторых случаях, если микробиология продукта подозревается, он будет обнаружен в лаборатории еще позже. Каждый день около 10 проверок проводятся в трех областях: метрологическая поверка, промышленные продукты и продукты питания и услуги. Мы учитываем жалобы и план. Некоторые инспекторы проверяют магазины, где продаются бытовая техника, другие бензоколонки или коммерческие объекты.
Каковы наиболее распространенные причины жалоб от потребителей? Итак, что означает последнее из них?
Первое место - услуги - коммунальные, двери, окна, всякая мебель, а также качество фармацевтических и пищевых продуктов. В первом случае потребитель сообщает нам, что он купил у Украины препарат с инструкциями на украинском языке. Отсутствует информация на государственном языке. Второй звонок относится к тому, что в супермаркете продается истекшая рыба. Это всего лишь телефонная информация, но эти продукты могут ввести потребителя в заблуждение в одном случае и угрожать их здоровью - во втором. В обоих случаях инспекторы собираются контролировать телевидение.
Каждый человек в России является потребителем, а значит, он должен знать, как защитить свои права и как написать жалобу в Роспотребнадзор. К потребительским отношениям относят не только покупку товаров. Сюда входят и оказание услуг, в том числе и банковских, и управляющих компаний, и банков, и медицинских учреждений и т.д. Также, сюда относят санэпидем контроль в общеобразовательных учреждениях, заведениях общественного питания и т.д. Список можно продолжать бесконечно, суть не в этом. Основной нашей целью на сегодня стоит задача рассказать, как можно написать жалобу в государственный орган защиты прав потребителей, работающий на благо каждого гражданина своей страны. Забегая вперед можно сказать, что подать жалобу можно не только на бумажном носителе, но и в режиме онлайн, через интернет.
Из года в год, как растет количество жалоб потребителей?
Мы выходим сегодня на час. Он растет, потому что потребители знают нас лучше, а не потому, что нарушаются больше прав. Мы делаем большую активность, чтобы граждане знали, что мы существуем, и что наша работа направлена исключительно на защиту прав потребителей. Кроме того, экономические агенты обязаны размещать информацию об Агентстве с контактным телефоном в видимом месте.
Что должен знать потребитель
Их можно даже наказывать, если они этого не делают. Мы являемся органом, который проверяет, соответствует ли продукт требованиям, предписанным производителем или заявленным импортером. До тех пор, пока рынок не поступит, есть ряд процессов - получены документы о качестве, происхождении, и мы проверяем, существуют ли они. Мы также должны учитывать тот факт, что в Молдове насчитывается около 30 органов по сертификации в разных областях - продукты питания, консервы, азартные игры, бытовая техника и т.д. как правило, мы также получаем несколько образцов.
Самое главное при этом соблюсти все правила заполнения жалобы в Роспотребнадзор. Бланк заявления не утвержден отдельной статьей законодательства, но существуют определенные стандарты того, как правильно написать жалобу. Причин обращения в Роспотребнадзор может быть много, но правила заполнения формы заявления стандартные.
Если у вас возникнут трудности с составлением жалобы, наши юристы по правам потребителей всегда рады прийти на помощь, от вас просто необходимо задать свой вопрос в форме в всплывающем окне справа или вначале и конце статьи.
От правильности и точности указания данных в заявлении, а также обоснования ваших требований зависит продуктивность ответа Роспотребнадзора. А соответственно повышается процент выполнения ваших требований, вплоть до возмещения морального ущерба.
Написать в Роспотребнадзор через интернет можно по тем же самым поводам, что и при письменном обращении на бумажном носителе. То есть, вы можете подать жалобу следующими способами:
- лично;
- онлайн;
- почтой;
- факсом;
- с курьером.
Написать в Роспотребнадзор можно при выявлении следующих нарушений:
- нарушение санэпидем нормативов во время организации учебного процесса или отдыха несовершеннолетних;
- оказание услуг по вывозу отходов с нарушением;
- подача некачественной воды;
- нарушение правил продажи и употребления алкоголя и табачных изделий;
- безопасность употребления продуктов питания;
- безопасность производства продуктов питания;
- нарушения в проставлении проф. прививок и Манту;
- нарушение правил при эпидемиях и распространение инфекций;
- распространение крыс, мышей и других грызунов;
- отказ приема в садик или школу;
- продажа продуктов и истекшим сроком давности;
- нападение на человека животными;
- продажа некачественных товаров (не продукты);
- оказание некачественных услуг в быту;
- оказание некачественных сервисных услуг;
- оказание некачественных строительных услуг;
- нарушение банками законодательства;
- некорректная работа коллекторских агентств;
- нарушение законодательства страховыми компаниями;
- выявление фактов коррупции;
- нарушение норм законодательства, связанных с порядком рассмотрения обращений граждан;
- иные нарушения, предусмотренные законодательством.
Полный список можно посмотреть на сайте Роспотребнадзора http://rospotrebnadzor(точка)ru/ в разделе «Тематика обращений». Если у вас возникли вопросы по поводу того, как правильно написать электронное обращение посредством заполнения онлайн формы, вы в любое время можете обратиться консультантам нашего сайта. Компетентные специалисты все расскажут, покажут и помогут сделать правильно, не требуя взамен материального вознаграждения.
Что представляет собой электронная форма
Подавая заявление в Роспотребнадзор через интернет, вы должны соблюдать все стандартные правила его заполнения. Ни в коем случае нельзя поддаться эмоциональному состоянию и написать угрозы, оскорбления, необоснованные требования. В принятии жалобы вам стопроцентно откажут.
Форма заявления онлайн упрощена тем, что не нужно указывать наименование и адрес органа, в который вы обращаетесь. Письмо автоматически уйдет в Роспотребнадзор.
Но при этом обязательно указывается регион проживания, область, район. Ведь, если вы живете в Новосибирске, Московское отделение Роспотребнадзора ничем не сможет вам помочь. Графы заявления, обязательные для заполнения отмечены красной звездочкой. Если в них не будут указанны необходимые данные, заявление через интернет отправить вы просто не сможете. Также, можно выбрать, каким способом вы хотите получить ответ. Имеется возможность получения на электронную почту (которую вы в обязательном порядке пишете в заявлении, данная графа помечена звездочкой). А можно на бумажном носителе по почте. В этом случае не забудьте указать точный почтовый адрес. В общем, направить заявление в Роспотребнадзор через интернет проще и быстрее.
Если вы сомневаетесь в том, подходит ли ваш случай под компетенцию Роспотребнадзора, обращайтесь к нашим специалистам через форму обратной связи. Опытные юристы помогут определить, в какой государственный орган вы имеете право обратиться за защитой своих прав, какие предварительные действия необходимо провести, и как правильно написать заявление. Все услуги по консультированию для пользователей сайта бесплатные.
Подписывайтесь на обновления по E-mail:
Здравствуйте, Валерия!
Благодарим за сигнал. В ближайшее время направим своего представителя для проведения проверки.Здравствуйте, Елена!
Спасибо за обращение. Вы можете написать в органы Роспотребнадзора и инициировать проверку.Здравствуйте, Мария!
Хамство нельзя оставлять безнаказанным. Можно зафиксировать гос. номера и обратиться в полицию с заявлением и желательно чтобы были свидетели.Здравствуйте, Иготь!
Не возможно ответить однозначно на Ваш вопрос. Необходимо изучить сканы документов, сам сайт, технологию работы продаж, хостинг, владельцев сайта и т.д.
Позвоните по бесплатным телефонам указанным на сайте или оставьте Ваше сообщение с контактами в форме выше или внизу страницы «Консультант онлайн» и наши юристы свяжутся с Вами и помогут разобраться в сложившиеся ситуации.Здравствуйте, Надежда!
Необходимо чтобы магазин принял претензию и расписался на Вашей копии об этом факте. Если не принимает, то можно отправить претензию по почте с уведомлением о получении. В дальнейшем это можно использовать в качестве доказательств в суде, если дело дойдет до суда. Если ходе разбирательств у Вас возникнут вопросы, обращайтесь к нашим юристам через форму обратной связи вверху, середине, конце статьи или всплывающая форма Консультанта в внизу страницы.Здравствуйте, Александра!
Для выяснения деталей, впишите ваш вопрос в форму «Задать вопрос юристу», оставьте свои координаты и мы поможем разобраться с Вашей проблемойЗдравствуйте, Светлана!
Вопрос не такой простой. Его придется решать с местными властями. В первую очередь необходимо изучить разрешительную документацию (если такая имеется) на перенос остановки, кем и когда это было утверждено, план переноса и много других нюансов, которые будут возникать по ходу изучения данного вопроса.
Впишите свой вопрос в форму «Консультация юриста», которая располагается вначале, середине и конце статьи или во всплывающем окне внизу сайта, оставьте свои координаты и наши юристы свяжутся с Вами.Нина Ивановна, Вы можете вписать свой вопрос в специальную форму внизу на сайте и наш юрист свяжется с Вами и предложит эффективное решение вопроса.
Добрый день! Хочу пожаловаться на магазин » Фермерские продукты» открытый год назад по адресу: Москва ул. Челябинская, д. 21. Запах в магазине тухлый. Товарное соседство нарушено,т.к помещение маленькое и очень много товара. Фермерские молочные продукты без маркировок сроков годности.Те, которые промаркированны, часто скисшие. Печенье в открытом виде навалено на прилавках и люди трутся о него одеждой. Неоднократно видела тараканов в магазине и крыс, которые забегают в подвальное помещение магазина, вход в которое, находится с улицы. Полная антисанитария. Работают продавцы из Узбекистана, не всегда понимают русский язык. Весы спрятаны за прилавком, их не видно. На просьбу показать весы, продавец обижено отвечает: — «Вы что, думаете я вас обманываю?» Пожалуйста, примите меры.
Оплатил услуги интернета через 36 почтовое отделение 24 октября номер квитанции Прод004797 24.10.2016 и с тех пор хожу выясняю где мои деньги в 36 отделении говорят выясняйте на главпочте а те говорят идите где сдавали деньги ну и сколько я буду ходить?
Добрый день.
В магазине Виктория по адресу г. Москва, ул. Отрадная, дом 16 продаются просроченные продукты. Рыба, лежащая на льду, со слизью. Товары кулинарии на прилавках пропавшие. Молочка часто просроченная.
Куда написать, чтобы осуществили проверку?
Здравствуйте. подскажите куда обратится чтобы бороться с хамством таксистов?
Здравствуйте. Подскажите как быть в следующей ситуации.
Сделал покупку в интернет магазине, фактически он находиться за границей, но на сайте так же указан адрес администрации магазина в России. В обоих вариантах речь идёт о гражданах России.
Суть проблемы. Был совершен заказ в интернет магазине, посылка была отправлена, был выдан трек код, однако спустя 3 недели информации по нему кроме как посылка была принята нет. Магазин склоняется к тому что посылка была украдена, но деньги возвращать в полном обьеме отказывается. Максимум они согласны вернуть 50% от оплаченной суммы. Мню оплата была произведена в размере 100% включая стоимость доставки.
Речь идёт о сумме в 15 тысяч рублей.
Что можно сделать в моём случае и каковы шансы?
Имеется скачанный с магазина счет в формате pdf где указаны заказанные мной товары, общая сумма, метод доставки, мои ФИО и пометка что товар был отправлен.
Так-же есть выписка из банка через который была произведена оплата на имя частного лица.
Покупаю в этом магазине не в первый раз, но в сложной ситуации, на которую я не могу повлиять, продавец повел себя по-свински.
С уважением Игорь.
Я купила в магазине брюки не посмотри их состояние внутри, а когда пришла домой увидела, что они порваны. Принесла в магазин они не взяли и сказали что я их носила и принесла поменять на новые, я написала претензию они ее не взяли и что мне делать дальше
Вот уже два месяца по адресу Красное Село ул. 1-го Мая д.3 подъезд №1 5-й этаж на общественном коридоре складируеся строительный материал, мешки с цементом и стекловатой, а также производится распил в отсутствии жильцов. Несколько раз обращалась устно в управляющую компанию, также писала обращение в Госпожнадзор от 02.08.16г. Никакие меры не принимаются до сих пор. Прошу принять меры и дать мне письменный ответ, Спасибо
Здравствуйте!
У нас в Лямбире на конечной господствуют газелисты. Остановка всегда была прямо на кольце и напротив если из города. На остановке построенный магазин и хозяйке видимо не нравится что перед входом остановка. Откупилась видимо. Теперь газелисты сажают народ не на дороге, а если после дождя, то в трясине. То же самое и из города они минуют остановку и провозят людей снова в неудобное место. Они и так шикуют в лямбире проезд 17 руб это не смотря на то что время поездки 15 мин и сравнить ялгу со светотехстроя,там понятное время. жэители не довольны переносами остановок. Просим вас с уважением не оставлять это дело без рассмотрения.
Жители Лямбиря, с уважением.
В доме 13 по улице Генерала Меркулова 3 недели течет канализация в подвал ежедневно приезжает аварийка но течь не устранена. сегодня тоже была аварийка в журнале вызовов отметили что работают слесаря ЖЭКа, но они ушли в след за работниками аварийки.Канализационных отходов скопилось по калено.
