Почему возникает «Ошибка при подписании данных» при отправке отчетности с помощью сервиса «1С-Отчетность»? Типичные ошибки континент ап Указан неправильный алгоритм налоговая

Ошибка возникает из-за того, что СКЗИ «VipNet CSP» не было зарегистрировано при первоначальном подключении к сервису «1С-Отчетность». Предлагаем ознакомиться с инструкцией по регистрации.

Инструкция по регистрации продукта VipNet CSP .

1. Для регистрации продукта «VipNet CSP» перейдите в «Пуск» → «Все программы» → «ViPNet» → «ViPNet CSP» → «Настройка Криптопровайдера ViPNet CSP» (рис. 1. ).

Рис. 1.

2. Перед Вами откроется окно следующего вида (рис. 2. ), выберите пункт «Зарегистрировать ViPNet CSP» и нажмите кнопку «Далее».

Рис. 2.

3. В следующем окне выберите пункт «Запрос на регистрацию (получить код регистрации)» и нажмите кнопку «Далее» (рис. 3. ).

Рис. 3.

4. В окне «Способ запроса на регистрацию» (рис. 4. ) выберите пункт «Через Интернет (online)». При этом Ваш компьютер должен быть подключен к Интернету. Нажмите кнопку «Далее».

Рис. 4.

5. В окне «Регистрационные данные» (рис. 5. ) заполните все поля и введите Ваш серийный номер для ViPNet CSP(Серийный номер был указан при регистрации (Рисунок 5), так же он был выслан при регистрации на указанный Вами адрес электронной почты (Рисунок 5)) . Нажмите кнопку «Далее».

Рис. 5.

6. Если регистрация прошла успешно, программа установки сообщит об этом (рис. 6. ). Нажмите кнопку «Готово».

Рис. 6.

7. Откроется окно «Настройка ViPNet CSP» (рис. 7. ). Нажмите в нем кнопку «ОК».

Рис. 7.

Продукт зарегистрирован.

Сообщения об ошибках возникающих при установке связи абонентского пункта Континент-АП.

Абонентский пункт позволяет устанавливать удаленные защищенные соединения посредством эмулятора модема Continent 3 PPP Adapter. При подключении абонентского пункта Континент-АП могут появляться сообщения об ошибках их решениях, перечисленные ниже.

Ошибка 721 Удаленный компьютер не отвечает.

1) Возможно, у Вас отсутствует подключение к Интернету.

2) Какие-либо программы блокируют порты. Отключите антивирус, брандмауэр.

3) Удалить, если установлен, межсетевой экран, идущий с программой Континент-АП.

4) Если вы используете проводной Интернет, возможно, провайдер заблокировал порты, необходимые для работы программы Континент-АП. Для проверки установите соединение с Интернетом через usb-модем.

Ошибка 628 Подключение было закрыто.

См. Ошибка 721

Ошибка 629 Подключение было закрыто удаленным компьютером.

См. Ошибка 721

Данная ошибка возникает, когда в свойствах протокола TCP/IP пользователь прописывает вручную IP-адрес, в то время когда сервер должен выдавать их автоматически. Чтобы исправить данную ошибку, необходимо зайти в настройки подключения Континент-АП.

Во вкладке «Сеть», выделить строку «Протокол Интернета TCP/IP» и нажать кнопку «Свойства».

В открывшемся окне поставить следующие переключатели:

• «Получить IP-адрес автоматически»;
• «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Ошибка 703: Подключению требуются некоторые данные от пользователя, но приложение не допускает взаимодействия с пользователем».

Зайти в настройки Континента АП - на закладке «безопасность» кнопку «параметры», кнопка - «свойства», «сбросить запомненный сертификат».

Ошибка 734 Протокол управления PPP-связью был прерван.

1. Ориентироваться на ошибку, которая появляется до этой.

2. Проверить системную дату.

Ошибка. Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа многократный вход пользователя запрещен .

Подождать несколько минут и заново установить соединение.

Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа: Client-Cert not found.

Ошибка подписи ключа 0x8009001D(Библиотека поставщика проинициализирована неправильно).

Истек срок действия лицензии программы КриптоПро

Ошибка подписи ключа 0x80090019(Набор ключей не определен).

1. Удалить запомненные пароли (КриптоПро => Сервис => Удалить запомненные пароли).
2. Возможно истек срок действия сертификата. Проверьте, открыв файл user.cer, срок действия.

Ошибка подписи ключа 0x8009001 F(Неправильный параметр набора ключей).

Ошибка подписи ключа 0x00000002 (Не удается найти указанный файл).

Удалить данную версию программы Континент-АП и установить Континент версии 3.5.68.

Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа: вход пользователя заблокирован.

Вас заблокировали на сервере УФК. Позвоните и узнайте причину блокировки.

Нарушена целостность файлов. Обратитесь к системному администратору.

Необходимо “исправить” программу Континент-АП через установку и удаление программ

Ошибка 850: На компьютере не установлен тип протокола EAP, необходимый для проверки подлинности подключения удаленного доступа.

Необходимо “исправить” программу Континент-АП через установку и удаление программ

Вставьте ключевой носитель. Набор ключей не существует.

1. Континент вставлена.
2. При установке соединения на этапе выбора сертификата убедитесь, что выбран правильный сертификат.

1. Убедитесь, что КриптоПро видит данный ключ

Вставьте ключевой носитель (Поле «устройства» пустое).

1. Убедитесь, что флешка с ключом Континент вставлена.
2. Откройте КриптоПро и, на вкладке «Оборудование» , выберите «Настроить считыватели…» .

1. В поле «Установлены следующие считыватели:» удалите все считыватели, выбирая их по очереди и нажимая кнопку «Удалить» .

1. Нажмите «Добавить»
2. Появится окно мастера установки считывателя. Нажмите «Далее»

1. На следующем шаге мастера установки считывателя в поле «Производители» выберите «Все производители» . А в списке «Доступные считыватели» выберите «Все съемные диски» . Нажмите кнопку «Далее».

1. В следующем окне нажмите кнопку «Далее»

1. В появившемся окне нажмите «Готово».

1. Попытайтесь заново установить соединение.

Пропала пиктограмма, расположенная в трее.

1. Зайдите «Пуск» => «Все программы» => «Код безопасности» => «Абонентский пункт Континент» и выберите «Программа управления».
2. Если пиктограмма не появилась, нажмите правую кнопку мыши на панель задач Windows (либо нажмите alt + ctrl + delete) и выберите «Диспетчер задач».

Перейдите на вкладку «Процессы» и в списке выберите «AP_Mgr.exe» и нажмите кнопку «Завершить процесс».

Затем повторите пункт 1.

Ряд пользователей программного продукта Континент АП, обновивших программу для работы со средствами криптографической защиты Крипто-Про до версии 4.0 и выше или изначально установившие её на свое рабочее место, столкнулись с ошибкой Ошибка подписи ключа 0x80090010 (Отказано в доступе) . При этом нормальная работа в системе Континент АП нарушается, использовать сертификат для подписи и отправки документов не представляется возможным. Отметим, что с более ранними версиями Крипто-Про, начиная с 3.6 и до релизов версии 3.9 такие ошибки возникают в основном по следующим причинам:

1. Истек срок действия закрытого ключа (сертификата). Узнать актуальный срок действия сертификата можете, открыв программу Крипто-Про CSP - Просмотреть сертификаты в контейнере - Выбрать нужный сертификат - Ок . Если срок действия сертификата истек - вам нужно получить новый. Если же сертификат был выдан сроком на 2 и более лет и с момента его выпуска прошло 15 и более месяцев и при этом у вас установлено ПО Крипто-Про 4.0 и выше - то мы имеем дело как раз с тем самым редким случаем, присущим 4-й версии. О нем ниже.

2. Отсутствие прав доступа к накопителю , на котором находится ключ. Также случается редко, но случается, в основном на ОС Windows 10 и 8.1. Необходимо дать права доступа на флешку или добавить этот диск в исключения антивируса.

3. Отсутствие прав доступа на реестр защищенных ключей . Это для тех случаев, когда ключ установлен в реестре считывателей и у пользователя, работающего с Континент АП не хватает прав доступа к соответствующей ветке - тогда может возникать ошибка подписи ключа 0x80090010. Проверить права доступа легко через команду regedit, пройдя по пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Crypto Pro\Settings\Users\{SID_пользователя}\Keys

Ошибка подписи ключа 0x80090010 Континент АП. Как исправить?

Если все вышеперечисленные варианты решения не помогли - у вас вероятнее всего Crypto-Pro версии 4.0 и проблема кроется в следующем: сертификат для Континент АП был сформирован в АРМ Генерация ключей Казначейства действием на 2 и более года. По какой-то причине Крипто-Про 4-х версий считает просроченными ключи, выпущенные 15 и более месяцев назад. При этом если сертификата нет в контейнере - все работает нормально.

Для решения проблемы необходимо зайти в интерфейс программы Крипто-Про, выбрать вкладку Сервис - Просмотреть сертификаты в контейнере - Обзор - Выбрать нужный сертификат - Свойства - Состав - Копировать в файл, поставив галочку "Да, экспортировать закрытый ключ" и галочку "Экспорт расширенных свойств" . Далее задать пароль на сертификат и имя. Экспортируется файл с расширением.pfx. Далее этот файл с расширением.pfx устанавливается снова, ему присваивается контейнер с новым именем. Сертификат Континент АП надо установить с привязкой к этому контейнеру с новым именем, расширенные свойства сертификата будуь доступны и с его сроком действия в Крипто-Про 4.0 проблем не будет, ошибка подписи ключа 0x80090010 (Отказано в доступе) появляться больше не должна.

В главе Часто задаваемые вопросы вы найдете информацию по следующим темам:

При проверке подписи файла на рабочем столе под Windows XP с КриптоПро CSP 2.0 (2089) появляется ошибка "Произошла ошибка при загрузке подписанных данных. Указан неправильный алгоритм. (0x80090008)". При подписи файла в окне выбора сертификатов подписи все ГОСТовые сертификаты красные (ошибка "Произошла ошибка при построении пути сертификации"), а при их просмотре выдается "Целостность этого сертификата не гарантирована. Возможно, он поврежден или изменен".

Данная ошибка проявляется в КриптоПро CSP 2.0 (в сборке 2089 включительно) при работе на Windows XP и связана с поздней загрузкой CSP. Для ее решения сохраните следующие строки в файл с расширением.reg и запустите его на исполнение или измените настройки в реестре вручную:
Код:
REGEDIT4
"Group"="COM Infrastructure"
"Group"="COM Infrastructure"

Программа «КриптоАРМ» сообщает, что "произошла ошибка при получении последней версии списка отзыва сертификатов (СОС) из Удостоверяющего центра"
Для использования возможности получения СОС из УЦ необходимо соблюдение следующих условий:

1. В проверяемом сертификате должно присутствовать расширение «Точка распространения СОС / CRL Distribution Point (CDP)».

При этом если значений (URL’ов) в расширении несколько, то КриптоАРМ попытается скачать СОС по всем адресам до первого успешного скачивания. Правда, поддерживаются не все, но часто используемые протоколы, такие как "ftp", "http" и "file"

1. По одной (оптимально, если по первой) из точек распространения СОС можно скачать СОС браузером, например, IE. При этом не вводя никакой дополнительной информации (имени пользователя, пароля, перехода по ссылкам)!

Протестировать можно следующим образом:
- закрыть все окна IE (т.к. они могут хранить параметры доступа к серверу);
- запустить IE и вставить в поле адреса URL из точки распространения СОС (например, для сертификата тестового КриптоПро УЦ

(http://www.cryptopro.ru/CertEnroll/Test%20Center%20CRYPTO-PRO.crl);
- нажать Enter, после чего IE должен сразу предложить сохранить скачанный файл СОС;
- сохранить СОС в файл и открыть его проводником Windows (должна без ошибок открыться форма просмотра СОС).

1. Должна быть зарегистрирована библиотека CPCRLUpdate.dll, которая находится в каталоге установки КриптоАРМ. При правильной установке КриптоАРМ она регистрируется автоматически, но вы можете ее зарегистрировать дополнительно, например:

regsvr32 "D:\Program Files\Digt\Trusted\Desktop\cpcrlupdate.dll"
Последнюю версию библиотеки можно получить на сервере КриптоПро по адресу:
ftp://cryptopro.ru/pub/CRLUpdate/cpcrlupdate.zip

Возможные ошибки обновления СОС:
1) 0x800401E4 (Синтаксическая ошибка / Invalid syntax) - может возникать в случае использования библиотеки CPCRLUpdate.dll версии 1.0.0.1, попробуйте ее обновить.
1) 0x800C0005 - ошибка скачивания СОС по сети, например, файл не найден или нет доступа.
2) 0x80092004 (Cannot find object or property.):
2.1) не найден издатель проверяемого сертификата;
2.2) файл СОС не соответствует проверяемому сертификату.
3) 0x80092007 (The specified certificate is self signed.) - проверяемый сертификат - самоподписанный. Нет смысла проверять самоподписанный сертификат по СОС, т.к. СОС подписывается тем же самым самоподписанным сертификатом.

КриптоАРМ не возвращает код ошибки. Чтобы его получить, надо выполнить следующие действия:

1. Создать папку, в нее сохранить проверяемый сертификат в Base64 формате с именем cert.cer;
2. Сохранить следующий код скрипта в файл с расширением.vbs:

Код:
Option Explicit

Dim fso, file
Set fso = CreateObject("Scripting.FileSystemObject")
Set file = fso.OpenTextFile("cert.cer", 1, False, 0)

Dim oCertBase64
oCertBase64 = file.ReadAll()
file.Close()

oCertBase64 = Right(oCertBase64, Len(oCertBase64) - 27)
oCertBase64 = Left(oCertBase64, Len(oCertBase64) - 27)
"MsgBox CStr(oCertBase64)

Dim oCrlUpdate
Set oCrlUpdate = CreateObject("CPCRLUPDATE.CRLUpdate")
oCrlUpdate.StoreLocation = 0
oCrlUpdate.UpdateInterval = 10

Dim bResult
bResult = oCrlUpdate.Update_BASE64(oCertBase64)
MsgBox bResult

1. Запустить файл скрипта из п.2.
2. В результате должно появиться сообщение "True" в случае успешного обновления СОС, либо сообщение с кодом ошибки.

Примечание: Если в проверяемом сертификате отсутствует CDP, то метод проверки возвращает "True".

Вопросы сотрудничества

Программа "КриптоАРМ" - для использования учебными заведениями. Что требуется указать в гарантийном письме, для того чтобы использовать программу?
Если вы предполагаете использовать программу "КриптоАРМ Старт", то она действительно бесплатна и вы можете использовать ее без предоставления каких-либо гарантийных писем. Речь по гарантийному письму может идти тогда, когда вы решите использовать версию "КриптоАРМ Стандарт" для работы с сертифицированными криптопровайдерами. (Версия "Старт" поддерживает работу только со стандартными Windows криптопровайдерами).