Особенности деловых качеств работника. Личностные качества делового человека

Приветствую вас, на страницах блога сайт. Составление резюме, в особенности, если этот процесс проводится впервые, вызывает массу вопросов, и приводит в замешательство многих людей. Что писать в личные качества в резюме? Какие навыки, знания и умения указать? Можно ли скрыть свои недостатки от потенциального работодателя?

Это лишь самая малая часть вопросов, которые пытается решить человек при составлении своего первого резюме. И не зря, поскольку это, на самом деле, очень ответственная задача. Она имеет свои принципы, особенности, правила, о которых необходимо знать. Человеку, желающему устроиться на хорошую работу, следует для начала получить теоретические знания о том, как охарактеризовать себя в резюме. На этом мы остановимся детальнее.

Важные аспекты в написании резюме

Прежде чем рассматривать пример, какие качества указать в резюме, рассмотрим основные правила создания и заполнения этого документа. Вот главные требования:

1. Все данные, написанные в вашем резюме, должны соответствовать действительности. Помните, что если вы получите должность путем обмана, рано или поздно он раскроется. Также учитывайте, что не всегда те качества, которые вы считаете недостатком, действительно им являются. Что не подойдет для работника в одной сфере, отлично будет импонировать другой.
2. Личные характеристики для резюме необходимо указать лаконично. Не расписывайте себя «все всех красках» - это вы всегда успеете сделать на собеседовании.
3. Избегайте любых ошибок – грамматических, орфографических, синтаксических и пунктуационных. Этот раздел вашего резюме, как и все остальные, должен быть составлен, по возможности, идеально.
4. Анализируйте все, что пишете. Прежде чем приступать к составлению своей «визитной карточки», точно определите, какие личные качества важно указать в резюме, а о каких можно умолчать. Обязательно учитывайте то, чего от вас ждут на конкретной должности. Те качества, которые будут отлично подходить для бухгалтера, совсем не будут важными для менеджера или компьютерщика.

И еще несколько нюансов. Перечень личных качеств для резюме не должен содержать больше 5-6 пунктов. Выберите только самые важные для вашей профессии, не списывайте с шаблонов, которые можно найти в интернете, все подряд. Учтите, что обмануть опытного работника отдела кадров вам все равно не удастся, а вот испортить первое впечатление о себе – которое, кстати, очень важно, – вы вполне сможете.

Список личных качеств, которые можно внести в резюме

Личные характеристики для резюме можно условно разделить на несколько групп. Каждая из них имеет свои особенности, но из всех этих подразделов вы должны выбрать самые основные пункты. Итак, рассмотрим их по отдельности.

Рабочие моменты

Кратко можете изложить должностные качества сотрудника для резюме из списка, приведенного ниже. В него можно включить:

• трудолюбие;
• высокую трудоспособность;
• целенаправленность и целеустремленность;
• умение мыслить аналитически;
• чувство ответственности.

Сюда также можно добавить такие качества, как дисциплинированность и способность решать сложные трудовые задачи.

Взаимоотношения с коллегами

Список качеств для резюме обязательно должен содержать информацию о том, насколько хорошо вы умеете ладить с людьми. В этом случае работодатели обращают внимание на:

• коммуникабельность;
• дружелюбность;
• психоэмоциональное равновесие;
• умение проявлять вежливость.

Вы должны указать, насколько хорошо вы умеете убеждать людей, а также проявлять грамотность в общении с другими людьми.

Интеллектуальное развитие, креативность

Огромное значение для резюме имеют творческие и интеллектуальные качества работника. Они проявляются в виде:

• способности к легкой обучаемости;
• стремления к познанию нового;
• желании расти над собой, и совершенствовать свои навыки;
• креативности;
• находчивости.

Примечание. Проявите творческий подход к работе, но только там, где это нужно. Например, излишнее чувство юмора будет неуместным, если вы собираетесь устроиться на работу в бухгалтерскую контору. А вот такая черта характера отлично подойдет для ведущего или сценариста развлекательных мероприятий.

Другие особенности характера

Пример ваших преимуществ в резюме со стороны ваших личных, не профессиональных качеств, вы можете обозначить словами:

• активный;
• пунктуальный;
• внимательный;
• аккуратный;
• скрупулезный;
• жизнерадостный и пр.

Эти характеристики вы должны изложить кратко. Все-таки, работодателя будут больше интересовать ваши профессиональные достоинства.

Так, мы подробно рассмотрели вопрос, что можно написать в графе с преимуществами вашей кандидатуры на должности, которую вы хотите занять. Теперь же детальнее остановимся на конкретных примерах, которые помогут вам составить резюме правильно.

Примеры по профессиям

Примеры личных и деловых качеств в резюме приведены ниже. Но будьте внимательны: это лишь информация для ознакомления, не нужно переписывать все подряд. Специалисты по кадрам очень быстро вычисляют такие «уловки», а это зачастую становится причиной гарантированного отказа.

Пример №1: менеджер

Личные и профессиональные качества для резюме менеджера по продажам должны быть тесно взаимосвязаны между собой. Это человек, на плечи которого возложены серьезные обязанности, ведь именно от него зависит то, как в дальнейшем будет развиваться компания.

Итак, личные качества в резюме: пример для мужчины-менеджера:

• общительность (коммуникабельность);
• умение убеждать;
• настойчивость;
• умение решать конфликтные ситуации;
• инициативность.

Конечно, в менеджменте могут работать и женщины. И в этом случае важно указать, насколько они эмоционально устойчивы к стрессовым ситуациям. Но важно знать, как пишется «стрессоустойчивая» в резюме, поскольку этот термин не всегда нормально воспринимается некоторыми руководителями фирм.

Если вы хотите отобразить свою психоэмоциональную устойчивость, лучше напишите «надежная», «эмоционально сдержанная». Это более солидно и профессионально.

Пример второй: бухгалтер

Бухгалтер – это специалист, от которого, без преувеличения, зависит судьба всей компании. Любые неточности или ошибки могут привести к серьезным финансовым потерям фирмы.

Для резюме бухгалтера важно знание специальных программ. Кандидат на эту должность обязан указать все без исключения программы, с которыми он работал.

Что касается сильных качеств, то здесь следует отметить: надежность, эмоциональную уравновешенность, усидчивость, хорошую обучаемость, ответственность. Что касается 4 пункта, то в официальном резюме его не следует писать «прямым текстом». Синоним термину «обучаемость» для резюме может звучать, как «восприимчивость» (к новой информации).

Пример №3: руководствующая должность

Казалось бы, что сложного в должности руководителя? Есть настойчивость, амбициозность и «стальной стержень» в характере, значит, все будет легко и просто. А, вот, и нет! На самом деле к таким кандидатам требований, и даже придирок, намного больше, чем рядовым сотрудникам.

Итак, вы задаетесь вопросом, «как преподнести мои сильные стороны» для составления резюме потенциального руководителя? Вот вам наглядный пример:

• лояльность;
• терпеливость;
• умение быть лидером;
• справедливость;
• твердость;
• решительность;
• упорство;
• аналитическое мышление.

Многие фирмы работают с иностранными партнерами, поэтому если вы, как потенциальный руководитель одного из отделов, укажете владение иностранными языками в вашем резюме, для вас это будет огромный плюс.

Пример четвертый: секретарь

При слове «секретарь» у многих сразу возникает образ молодой, симпатичной девушки в строгом, но привлекательном деловом костюме. Это уже стереотип, который, к тому же, ничего общего с профессией не имеет. На самом деле секретарь – ответственное лицо, поэтому резюме в этом случае должно быть составлено с не меньшей скрупулезностью, чем у руководителя определенным отделом.

Как пример, секретарь должен указать в резюме знание ПК. Нет, от него не требуется писать системные коды или целые программы – для этого есть ИТ специалисты. Однако секретарю предстоит работа со многими программами для ведения документации.

Личные качества секретаря в резюме можно указать следующие: ответственность, усидчивость, располагающая внешность, грамотность, вежливость, коммуникабельность.

Примечание. Внесем небольшую поправку: многие работодатели не воспринимают такое слово, как «коммуникабельность». Синонимы термина коммуникабельность для резюме могут звучать, как искренность, дружелюбность, отзывчивость и пр.

Пример №5: ИТ специалист

Примеры владения ПК в резюме – вот, что ожидают от айтишников потенциальные работодатели. Одной фразой «Хорошо знаю компьютер, могу с ним творить чудеса» можно сильно подпортить себе репутацию, которую, к тому же, вы еще не успели даже заработать. Так, как преподнести себя с самой выгодной стороны?

Приведите пример того, какими программами вы владеете, которые можно внести в резюме. Но не пишите все подряд – выберите только те, которые действительно важны для работника вашей профессии. Понятно, что программой Ворд умеет пользоваться даже заурядный работник, поэтому ее сюда лучше не вписывать.

Что касается личных качеств, то для ИТ-специалиста важно:

• аналитическое мышление;
• целеустремленность;
• склонность к командной работе;
• умение оперировать большими объемами информации

ИТ специалист должен уметь легко решать конфликтные ситуации, особенно если он собирается устроиться на работу в компанию с серьезной клиентской базой. В таком случае, как пишется «неконфликтность» в резюме? Это слово рекомендуется заменить понятным термином «сговорчивый», «уступчивый», «податливый».

Но это далеко не все качества ИТ работников, которые хотят видеть потенциальные работодатели. Помимо указания уровня пользования ПК, для резюме такого сотрудника важны качества в виде:

• самостоятельности;
• чувства ответственности;
• энергичности;
• любознательности;
• креативности.

Этот список можно продолжать до бесконечности, но главное, о чем вы должны помнить: впишите только те пункты, которые будут востребованы именно в стенах компании, где вы собираетесь работать.

Что еще необходимо знать?

Сегодня практически во всех сферах бизнеса требуются сотрудники со знанием компьютерных технологий. Пусть и не досконально (если это не программист), то, хотя бы, базово.

Итак, как описать степень владения компьютером? Приведем небольшой пример. Существует 3 условных уровня владения ПК:

• уверенный юзер;
• средний уровень мастерства;
• начальный уровень.

А вот детально описывать знания в области компьютерной сферы, либо приводить целый список самых сложных программ, не стоит. Вряд ли сотрудники отдела кадров станут их перечитывать, либо устраивать вам тест, если речь не идет о работе программиста.

Вы можете просто привести в резюме небольшой пример, который будет отображать ваш опыт работы на компьютере. Так, отметьте, что знаете (например) азы оперирования системой Word Excel, если вы экономист, 1С – если вы бухгалтер и т. д. Это будет достаточно для того, чтобы потенциальный начальник понял, подходите ли вы ему.

Чего писать не нужно?

Занятие в свободное время – это то, чего не следует указывать в резюме. Конечно, если само начальство не проявило к этому интерес. Возможно, об этом у вас спросят во время собеседования, тогда вы кратко и лаконично сможете описать свои хобби и увлечения.

Работодателю важны как личные, так и деловые качества сотрудника. Какие способности важнее? Как отнестись к отрицательным чертам? Для каждой профессии важны свои характеристики. О том, как сделать правильный выбор и как оценить будущего работника, расскажем в нашей статье.

Деловые и личные качества

Деловые качества работника – это его способность выполнять определенные трудовые обязанности. Самые важные из них – уровень образования и опыт работы. В выборе работника ориентируйтесь на пользу, которую он может принести вашей компании.

Личные качества характеризуют сотрудника как личность. Они становятся важны, когда у претендентов на одну должность деловые качества на одном уровне. Личные качества характеризуют отношение сотрудника к работе. Ориентируйтесь на самостоятельность: он не должен делать вашу работу, а со своей обязан справляться в полной мере.

Деловые качества	Личные качества
Уровень образования	Аккуратность
Специальность, квалификация	Активность
Опыт работы, должности, которые занимал	Амбициозность
Производительность труда	Бесконфликтность
Аналитические способности	Быстрая реакция
Быстрая адаптация к новым информационным системам	Вежливость
Быстрая обучаемость	Внимательность
Внимание к деталям	Дисциплинированность
Гибкость мышления	Инициативность
Готовность к сверхурочной работе	Исполнительность
Грамотность	Коммуникабельность
Математический склад ума	Максимализм
Навыки взаимодействия с клиентами	Настойчивость
Навыки делового общения	Находчивость
Навыки планирования	Обаяние
Навыки подготовки докладов	Организованность
Ораторские способности	Ответственный подход к работе
Организаторские способности	Порядочность
Предприимчивость	Преданность
Профессиональная честность	Принципиальность
Скрупулезность	Пунктуальность
Способность заниматься несколькими проектами одновременно	Решительность
Способность быстро принимать решения	Самоконтроль
Способность работать с большим количеством информации	Самокритичность
Стратегическое мышление	Самостоятельность
Стремление к самосовершенствованию	Скромность
Творческое мышление	Стрессоустойчивость
Умение вести переговоры/деловую переписку	Тактичность
Умение договариваться	Терпеливость
Умение излагать мысли	Требовательность
Умение находить общий язык	Трудолюбие
Умение обучать	Уверенность в себе
Умение работать в команде	Уравновешенность
Умение располагать людей к себе	Целеустремленность
Умение убеждать	Честность
Хорошие внешние данные	Энергичность
Хорошая дикция	Энтузиазм
Хорошая физическая форма	Этичность

Выбор качеств

Если в резюме вписано больше 5 характеристик, это сигнал о том, что претендент не способен сделать грамотный выбор. Причем стандартные «ответственность» и «пунктуальность» стали банальными, поэтому при возможности расспросите, что означают эти общие понятия. Яркий пример: фраза «высокая работоспособность» может означать «способность работать с большим количеством информации», в то время как вы рассчитывали на «готовность к сверхурочной работе».

Такие общие понятия, как «мотивация к труду», «профессионализм», «самоконтроль», претендент может раскрыть другими выражениями, конкретнее и содержательнее. Обратите внимание на несовместимые качества. Чтобы убедиться в честности претендента, можете попросить проиллюстрировать примерами указанные им характеристики.

Отрицательные качества сотрудника

Иногда их также вписывает в резюме соискатель вакансии. В частности такие как:

• Гиперактивность.
• Излишняя эмоциональность.
• Жадность.
• Мстительность.
• Наглость.
• Неумение врать.
• Неумение работать в команде.
• Неусидчивость.
• Обидчивость.
• Отсутствие опыта работы/образования.
• Отсутствие чувства юмора.
• Вредные привычки.
• Пристрастие к сплетням.
• Прямолинейность.
• Самоуверенность.
• Скромность.
• Слабая коммуникабельность.
• Стремление к созданию конфликта.

Претендент, вписавший в резюме отрицательные качества, может быть честным, а может – опрометчивым. Такой поступок не оправдывает себя, но, если вы хотите знать возможные проблемы с этим претендентом, попросите его перечислить свои отрицательные качества. Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете. Например, неусидчивость свидетельствует о легкой адаптации и быстром переключении с одной задачи на другую, а прямолинейность – о пользе, которую он может принести при заключении сделки.

Будьте готовы дать человеку возможность реабилитироваться и представить отрицательные качества в выгодном свете.

Качества для разных профессий

Определенные профессиональные качества нужны почти во всех видах деятельности. Вы можете облегчить претендентам работу и заодно сузить их круг, внеся информацию о нужных характеристиках в объявлении о приеме на работу. Для работника в области продвижения или развлечения основные качества – коммуникабельность, умение работать в команде, располагать людей к себе. В перечень выигрышных качеств также войдут: обаяние, уверенность в себе, энергичность. В сфере торговли список лучших качеств будет выглядеть так: гибкость мышления, навыки взаимодействия с клиентами, умение договариваться, работать в команде, а также быстрая реакция, вежливость, настойчивость, активность.

Руководителю в любой сфере должны быть свойственны такие профессиональные качества, как организаторские навыки, способность находить общий язык и работать в команде, находчивость, бесконфликтность, обаяние и умение обучать. Не менее важны умение быстро принимать решения, уверенность в себе, внимательность и уравновешенность.

Сильные стороны сотрудника, работающего с большим объемом данных (бухгалтера или системного администратора): внимание к деталям, аккуратность, быстрая обучаемость, внимательность, организованность и, конечно, способность работать с большим количеством информации.

Характеристика секретаря включает разнообразные положительные качества: навыки взаимодействия с клиентами, делового общения, грамотность, умение вести переговоры и деловую переписку, способность заниматься несколькими делами одновременно. Также обратите внимание на хорошие внешние данные, внимательность, тактичность и уравновешенность, исполнительность. В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

В любой профессии пригодятся ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Но претендент, вписывая такие качества в резюме, не всегда относится к ним серьезно.

Оценка профессиональных качеств работника

Чтобы не тратить время и деньги на испытание новых сотрудников, иногда компании оценивают их перед приемом на работу. Для этого созданы даже специальные центры оценки персонала. Список способов оценивания для тех, кто предпочитает делать это самостоятельно:

• Рекомендательные письма.
• Тесты. Сюда входят обычные тесты на профпригодность и тесты способностей, а также личностные и биографические тесты.
• Собеседование.
• Экзамен на знания и умения работника.
• Ролевая игра или кейсы.

Ролевая игра поможет выяснить на практике, подойдет ли вам претендент. Инсценируйте повседневную для его должности ситуацию и посмотрите, как он справится. Например, оцените его навыки взаимодействия с клиентами. Покупателем пусть будет ваш компетентный сотрудник или вы сами, а претендент покажет, на что он способен. Вы можете установить цель, которой он должен добиться во время игры, или просто наблюдать за стилем работы. Такой метод расскажет о претенденте намного больше, чем графа «Личные качества» в резюме.

Определяясь с критериями оценки, можете основываться на деловых качествах: пунктуальность, потенциальное количество и качество выполняемой работы, опыт и образование, навыки и др. Для большей эффективности сделайте упор на качества, необходмые для должности, на которую претендует оцениваемый кандидат. Чтобы быть уверенным в работнике, рассмотрите его личные качества. Вы можете сами провести оценивание в виде рейтинга кандидатов, расставляя + и – по определенным критериям, распределяя их по уровням или присуждая баллы. Избегайте ошибок, связанных с оцениванием, например предвзятости или стереотипов, а также придания одному критерию слишком большого веса.

Составление резюме воспринимается многими людьми как перечисление всех положительных личных качеств.

• Резюме как прайс-лист
• Оцени себя трезво
• Держим марку

Причем они даже не всегда действительно имеются в наличии, а являются абстрактными. Но что действительно важно указывать в резюме для того, чтобы получить хорошее место работы?

Резюме как прайс-лист

Резюме по своей сути является именно прайс-листом, потому что каждая его строчка заявляет о стоимости человека как специалиста и работника.

Чем меньше функций он способен выполнять, тем дешевле будут стоить его услуги и наоборот.

«Цена» человека складывается из тех качеств, которые работодатель хочет видеть в соискателе. То есть, для экономиста и, к примеру, повара необходим разный набор качеств, разный прайс-лист.

Оцени себя трезво

Начиная указывать в резюме все свои хорошие качества, человек должен прежде всего адекватно оценить себя в профессиональном плане. Как правило, все неудачные попытки получить работу или повышение по службе происходят из-за завышенной или наоборот заниженной самооценки, приводящей к неправильно составленному резюме.

Таким образом, необходимо трезво оценить свои способности и понять, какие конкретно знания и умения находятся на высоте. Их и стоит указывать в резюме.

Одновременно стоит рассмотреть резюме других соискателей на должность, понять, в чем перед ними имеется превосходство и также отразить это в своем списке.

На личностные особенности стоит напирать только в том случае, если на требования работодателя не хватает квалификации.

Качества человека для резюме. Список

Примерный список выглядит так, но он, конечно, не является полностью исчерпывающим:

• активность;
• аккуратность;
• аналитические способности;
• амбициозность;
• быстрая обучаемость;
• внимательность;
• вежливость;
• высокая работоспособность;
• гибкость;
• дисциплинированность;
• добросовестность;
• дружелюбие;
• исполнительность;
• инициативность;
• креативность;
• коммуникабельность;
• лояльность;
• настойчивость;
• надежность;
• находчивость;
• нацеленность на результат;
• неконфликтность;
• оптимизм;
• организаторские способности;
• ораторское мастерство;
• ориентация на результат;
• организованность;
• отзывчивость;
• ответственность;
• порядочность;
• презентабельная внешность;
• предприимчивость;
• принципиальность;
• пунктуальность;
• рационализаторство;
• самоконтроль;
• самостоятельность;
• самокритичность;
• скрупулезность;
• справедливость;
• способность к быстрому и самостоятельному принятию решений;
• стрессоустойчивость;
• стремление к повышению профессионального уровня, самосовершенствованию, профессиональному росту, развитию;
• творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач;
• трудолюбие;
• уверенность в себе;
• умение работать в команде;
• умение адаптироваться к переменам;
• умение убеждать;
• хорошая дикция;
• целеустремленность;
• чувство юмора;
• честность;
• энергичность.

Положительные

Мало просто указать в резюме все свои лучшие качества, их нужно еще и обосновать. Здесь работает правило «золотой середины» - излишне расхваливать и пространно расписывать все свои положительные стороны человеку не стоит.

Резюме не должно превышать 1-1,5 страниц, к тому же у работодателя нет ни времени, ни желания читать чьи-то рассказы о себе.

Можно представить себя на месте руководителя организации, понять, что ему требуется, и слегка приукрасив необходимые на данном месте качестве, описать их в краткой и лаконичной форме.

Выделяем деловые стороны

На то, примут ли человека на работу, влияют все же не столько его личные качества, сколько профессиональные. Поэтому именно на них нужно делать основной упор.

Перечислять все свои навыки не стоит. Многое в этом вопросе зависит от должности, на которую человек претендует. Для менеджера и для бухгалтера будут предпочтительными разные деловые качества.

Поэтому нужно посмотреть текст объявления о вакансии, посмотреть профессиональные требования и указать в своем резюме именно те из них, которые есть в наличии.

Описывать деловые качества тоже стоит кратко, одним предложением, например: «Шесть лет работы заместителем главного бухгалтера».

Важно проследить, чтобы деловые и личные качества не вступали в противоречие между собой.

Отрицательные

Если работодатель не просит указать отдельно плохие качества в резюме, то самостоятельно этого делать не нужно.

Примерами качеств, которые наверняка воспримутся как негативные, являются:

• излишняя эмоциональность;
• неумение врать;
• плохая коммуникабельность;
• неспособность работать в команде;
• отсутствие опыта работы;
• отсутствие профильного образования и т.д.

Сильные и слабые стороны в резюме

Указывая положительные и отрицательные качества человека в резюме, нужно быть предельно внимательным. Многое зависит от конкретной должности и корпоративной культуры компании – в одной ситуации какое-то качество будет воспринято как положительное, а в другой, как отрицательное.

Бухгалтеру не нужны лидерские качества или харизма. Из списка, указанного выше достаточно выбрать 5-10 личных качеств, которые являются сильными сторонами личности и соответствуют требованиям работодателя.

Советы профессиональных кадровиков

Само собой разумеется, что кадровики напрямую заинтересованы в том, чтобы человек, желающий получить должность, самостоятельно оценил себя и свои способности, представив все в бумажном виде.

Поэтому, чтобы облегчить себе работу, они составили список советов, ориентируясь на которые можно понравиться предполагаемому начальству:

1. Резюме должно быть составлено в сдержанном ключе, юмор здесь неуместен. Если, конечно, речь не идет о креативной и творческой должности;
2. Шаблонные, скопированные откуда-нибудь резюме не принесут успеха, потому что кадровики прекрасно видят такие уловки;
3. Больше 5 профессиональных характеристик указывать не стоит, причем стандартный «профессионализм» вписывать в этот список не стоит, а «стрессоустойчивость» высоко ценится всегда;
4. Указывать необходимо только качества , которые подходят желаемой должности;
5. Отвечать на собеседовании стоит ровно то, о чем спрашивали, заболтать кадровика все равно не получится, а впечатление будет безвозвратно испорчено.

Держим марку

Указывая сильные стороны и скрывая слабые нужно быть готовым к тому, что на собеседовании кадровик может попросить продемонстрировать какие-то из них на конкретном примере. То есть, если в резюме написана «скромность», внешний вид должен быть соответствующим.

Стрессоустойчивость может быть проверена двухчасовой задержкой приема, во время которой будет вестись наблюдение за поведением соискателя.

Напирая на интеллектуальные способности нужно быть готовым столкнуться с тестами. И т.д. и т.п.

Примеры описания по профессиям

Менеджер по продажам

Обязательные качества: коммуникабельность, активность, ориентация на результат.
Будут хорошо оценены: грамотная речь, стрессоустойчивость, нестандартное мышление, грамотная речь.

Бухгалтер

Обязательные качества: внимательность, ответственность, обучаемость.
Будут хорошо оценены: стрессоустойчивость, неконфликтность, скрупулезность.

Секретарь

Обязательные качества: грамотная речь, стрессоустойчивость, аккуратность, исполнительность.
Будут хорошо оценены: приятный внешний вид, ухоженность, опрятность.

Видео: Как правильно составить резюме

Грамотно составленное резюме – залог успешного поиска работы. Многие не знают, что написать о личных качествах, как с помощью этого выделиться среди претендентов, проявиться для потенциальных работодателей с лучшей стороны. В резюме обязательно указывают и профессиональные навыки, и ценные личностные качества.

Положительные качества для резюме

Показывая сильные стороны, выделите 5-7 характеристик, явно отражающих ваш характер. Выбирая из списка подходящие личные качества, важно не завышать и не занижать самооценку. Здраво оценивайте себя и определяйте, какие черты характера нужны для конкретной должности:

• активность;
• аналитический склад ума;
• амбициозность;
• быстрая адаптация к переменам;
• внимательность;
• вежливость;
• дисциплинированность;
• дружелюбие;
• инициативность;
• коммуникабельность;
• надежность;
• нацеленность на результат;
• оптимизм;
• отзывчивость;
• порядочность;
• пунктуальность;
• самостоятельность;
• способность быстро принимать решения;
• стрессоустойчивость;
• стремление к самосовершенствованию, развитию;
• творческий подход к поставленным задачам;
• умение ладить с коллективом;
• умение убеждать;
• целеустремленность;
• честность.

Отрицательные качества

У всех людей есть недостатки, и если открыто показать работодателю свои слабые стороны, он поймет, что вы адекватно оцениваете свой характер.

Некоторые отрицательные качества могут идеально подходить для одного вида работ и категорически мешать другой деятельности.

Умение признавать собственные негативные черты характера всегда ценится работодателем.

Честно выберите несколько характеристик из предоставленного ниже списка:

• доверие только подтвержденным фактам;
• доверчивость людям, наивность;
• завышенная требовательность к себе и окружающим;
• замкнутость, стремление к уединению;
• медлительность;
• неспособность выполнять монотонную работу;
• нестандартный подход к решению задач, креативность;
• отсутствие навыков и опыта в определенной деятельности;
• педантичность, скрупулезность;
• повышенное чувство ответственности;
• прямолинейность;
• самоуверенность;
• скромность;
• чрезмерная активность.

Примеры личных качеств в резюме

Персональные характеристики личности условно разделяются на группы и направления, которые применяются в зависимости от должности и вакансии. Это:

1. Отношение к работе. Личностные характеристики для резюме:
   • добросовестность;
   • инициативность;
   • интерес к изучению тонкостей профессии;
   • исполнительность;
   • креативность;
   • настойчивость;
   • ответственное отношение к поручениям;
   • трудолюбие;
   • упорство.
2. Отношение к людям. Личные качества для резюме:
   • вежливость;
   • гибкость в общении;
   • доброжелательность;
   • дружелюбие;
   • коммуникабельность;
   • отзывчивость;
   • способность быстро находить выход из стрессовых ситуаций;
   • способность убеждать;
   • справедливость;
   • толерантность, уважительное отношение к людям;
   • умение работать в коллективе;
   • четкая дикция, грамотная речь.
3. Особенность характера, отношение к себе. Личностные характеристики для резюме:
   • активный;
   • внимательный;
   • дисциплинированный;
   • жизнерадостный;
   • порядочный;
   • пунктуальный;
   • пунктуальный;
   • самокритичный;
   • стрессоустойчивый;
   • уверенный в себе;
   • усидчивый;
   • честный.
4. Отношение к своим и рабочим вещам. Личные качества человека:
   • аккуратный;
   • всегда поддерживаю порядок на рабочем месте;
   • опрятный;
   • чистоплотный.

В зависимости от должности, на которую претендует соискатель, указываются подходящие особенностям характера. Например, для аналитика, экономиста подойдут следующие качества:

• педантичность;
• внимательность;
• усидчивость;
• ответственность;
• аккуратность;
• исполнительность.

В резюме инженера

Кроме профессиональных навыков, знаний и умений укажите несколько личностных вариантов из списка:

• внимательный;
• дисциплинированный;
• ориентирован на результат;
• ответственный;
• самоорганизованный;
• самостоятельный;
• способность к сосредоточению;
• технический склад ума;
• уравновешенный;
• усидчивый;
• целеустремленный.

Сильные стороны в резюме юриста

Данная профессия связана с отстаиванием интересов людей и помощью в решении проблем, поэтому соискатели должны удовлетворять жестким требованиям. Список подходящих качеств:

• внимательное отношение к деталям;
• доброжелательное отношение к людям;
• логическое мышление;
• отстаивание определенной точки зрения;
• способность быстро располагать к себе собеседника;
• способность осознанно вести диалог;
• справедливость;
• стремление к развитию;
• уверенность в себе;
• умение находить выход из сложных ситуаций;
• умение понятно доносить свою точку зрения;
• устойчивость к конфликтным ситуациям.

В резюме бухгалтера

Соискатель для этой должности должен иметь финансовую грамотность, уметь распоряжаться деньгами компании. Выберите несколько личных, подходящих вариантов из списка:

• аккуратный;
• внимательный к мелочам;
• исполнительный;
• лояльный;
• неконфликтный;
• ответственный;
• организованный;
• пунктуальный;
• скрупулезный;
• способный к обучению;
• стрессоустойчивый;
• усидчивый;
• энергичный.

Менеджера по продажам

Для того чтобы устроиться на эту работу необходимо наличие следующих личных качеств:

• адекватная самооценка;
• вежливость;
• высокая ответственность;
• грамотная речь, четкая дикция;
• инициативность;
• коммуникативные навыки;
• лояльность;
• многозадачность;
• нестандартный подход к решению поставленных задач;
• общительность;
• ориентация на результат;
• позитивное мышление;
• презентабельный внешний вид;
• пунктуальность;
• способность к обучению и запоминанию больших объемов информации;
• стрессоустойчивость;
• трудолюбие;
• уверенность в себе;

Для резюме руководителя

Чтобы получить руководящую должность, надо выделить следующие качества:

• быстрый анализ;
• выстраивание коммуникаций;
• гибкость мышления;
• заинтересованность;
• многозадачность;
• наблюдательность;
• настойчивость;
• организаторские способности;
• ориентация на получение желаемого результата;
• предпринимательские навыки;
• требовательность;
• умение вдохновлять и вести за собой;
• энергичность;
• самостоятельное принятие решений.

Положительные качества для водителя

Ключевые личные качества кандидата:

• вежливый;
• внимательный к деталям;
• гибкий в общении;
• коммуникабельный;
• лояльный;
• ответственный;
• порядочный;
• предусмотрительный;
• пунктуальный;
• стрессоустойчивый;
• терпимый.

Администратора

На данную должность подходит энергичный склад характера. Работодатели обращают внимание на соискателей, имеющих следующие качества:

• быструю адаптацию в нестандартных ситуациях;
• высокую исполнительность;
• грамотную речь;
• доведение до результата;
• жизнелюбие;
• инициативность;
• коммуникабельность;
• обучаемость;
• организованность;
• ответственность;
• позитивный настрой;
• стрессоустойчивость;
• умение работать в коллективе;
• целеустремленность.

Продавца

Для работодателя на данную должность ценны соискатели со следующими характеристиками:

• амбициозный;
• вежливый;
• дипломатичный;
• имеющий презентабельный внешний вид;
• инициативный;
• обладающий способностью слушать и слышать;
• общительный;
• ориентирован на работу в команде;
• ответственный;
• позитивно настроенный;
• самостоятельный;
• стремящийся к развитию в профессиональном и личностном плане;
• стрессоустойчивый;
• терпеливый;
• трудолюбивый;
• уверенный в себе;
• целеустремленный;
• энергичный.

Частые ошибки

Составляя список положительных и отрицательных качеств в резюме, будьте предельно внимательными. Выбор характеристик определяется желаемой должностью и внутренней культурой компании.

Важно, чтобы указанные личностные черты характера воспринимались в позитивном аспекте, а не как недостатки.

Например, для бухгалтера нежелательны лидерские способности и харизма, а в творческом коллективе педантичность и скромность будут «минусом».

Чтобы избежать ошибок в описании личных качеств следуйте рекомендациям опытных кадровиков:

1. Не стоит использовать только шаблонные фразы. Передайте своими словами, в сдержанной форме, персональные черты характера. Исключительно для творческих профессий в резюме можно применять юмор и креативность.
2. Не указывайте больше 5 характеристик. Постарайтесь избегать размытых, обобщенных фраз, например, талантливый, ответственный. Лучше подберите точно подходящую вам и желаемой должности индивидуальную черту характера.
3. Обращайте внимание работодателя на личные качества, которые легко сразу проверить, например, энергичный, общительный.
4. Давая характеристику отрицательных качеств, не стоит увиливать от ответа. Лучше назвать несколько вариантов и указать, как вы работаете над ними, как улучшаете свой характер.

Видео

Почему работодатели такое большое внимание уделяют деловым качествам соискателей? Потому что профессионализм в деловой сфере решает все: будет ли работа выполнена в должном качестве и завершена в срок, появятся ли у организации новые клиенты и партнеры, и т. д. Деловые и нравственные качества каждого человека, работающего в компании, - это важнейшее условие роста и развития любого предприятия.

Что представляют собой деловые качества? Это синтез профессиональных знаний, навыков и умений, помноженный на самодисциплину. Так, например, профессиональное умение организовывать людей будет мало эффективным, если вы не научитесь организовывать самих себя и приходить вовремя на встречи или станете забывать о запланированных делах.

Какие бывают деловые качества?

Перечень деловых качеств личности достаточно велик. Однако, он включает в себя такие пункты, которые могут пригодиться одной категории работников и быть совершенно ненужными для другой. Так, например, руководителю пригодятся хорошие ораторские способности для того, чтобы мотивировать рядовых сотрудников на новые свершения или увлекать партнеров и инвесторов своими идеями. Зато системному администратору подобный вид деловых качеств, скорее всего, не пригодится.

В целом, если говорить о наиболее популярных видах деловых качеств, список будет таким:

• умение работать в команде;
• организаторские способности;
• навыки самостоятельной работы, без контроля со стороны;
• умение четко излагать свои мысли устно и письменно;
• умение убеждать;
• умение выступать перед аудиторией;
• умение находить язык с другими людьми;
• профессиональная честность;
• аккуратность в работе с документацией;
• быстрота реакции;
• умение вести деловую переписку;
• умение планировать рабочий день, выделять главные и второстепенные задачи;
• умение принимать решение;
• умение четко выполнять инструкции;
• вежливость и тактичность;
• максимализм.

Понятно, что профессионалами не рождаются. Развитие деловых качеств происходит у работников в ходе трудовой деятельности, но и не только. Владельцы крупных компаний вкладывают сегодня гигантское количество средств в образование своих сотрудников. Тренинги делового общения, коммуникативной компетенции, креативности, уверенности в себе и т. д. - все это помогает работникам компании развить положительные деловые качества и стать профессионалами. Любой компании нужны именно такие люди, поэтому в некоторых организациях даже вводится в штат должность бизнес-тренера - человека, который будет «подтягивать» руководителя и других работников в плане развития деловых качеств.

Деловые качества человека напрямую влияют на его карьеру. Добиться повышения, не имея определенных профессиональных знаний и навыков управления, сегодня практически невозможно. Именно поэтому для деловых людей так важно учиться, посещать специализированные тренинги, читать профильные книги и развивать деловые качества.

Характеристика ваших деловых качеств - неотъемлемая часть любого резюме. Решив попробоваться на должность в той или иной компании, не забудьте составить список своих сильных профессиональных сторон и описать их в резюме. При этом решив включить в документ даже самые стандартные: «обучаемость», «исполнительность», «ответственность» и т.д., не забудьте, что все это придется продемонстрировать работодателю, когда вас примут на работу.

Формирование профессиональных навыков и деловых качеств – процесс кропотливый, но позволяющий реализовать возможности личностного роста. Человек по природе индивидуален. Каждый начинающий специалист обладает специфическими особенностями и свойствами. Часто в период прохождения этого пути встречаются кризисы, переломные моменты. Преодолеть их помогает , которое обеспечивает активное достижение человеком успехов в .

Этапы становления личности профессионалом

Становление специалиста включает в себя 4 этапа:

1. Формулировка намерений деятельности

По статистике, многие выпускники образовательных учреждений не идут трудоустраиваться по специальности. Одна из причин – характерная для этого возраста сложность в определении будущего. Родители направляют молодых людей, основываясь на личностном опыте, не всегда учитывая их деловые качества и профессиональные способности. Поэтому важно подойти к выбору профессии серьезно, проходить тесты по профориентации, беседовать с психологами. Следующий вопрос: каковы пути и средства профессионального .

2. Обучение специальности

Период личностного роста путем профессионального самовоспитания. как условие профессионального роста, неотъемлемая часть успехов и достижений. Пути и средства профессионального самовоспитания разнообразны, но сводятся к одной задачи — приобрести опыт и знания по специальности. Это могут быть специальные курсы подготовки и переподготовки, чтение литературы по специальности, стажировка, изучение научных разработок и успешного опыта в интересующей области знаний.

3. Адаптация

Специалист впервые устраивается на работу. Он сталкивается с важностью понимания тонкостей профессии. До этого знания базировались на словах преподавателей, но практика отличается от теории. На этом этапе важно наличие опытного наставника у молодого специалиста для передачи профессиональных навыков.

4. Полная или частичная реализация личности как эксперта

• Мастером считается работник с индивидуальным стилем деятельности, стабильными положительными результатами.
• Авторитет – это специалист, за чьим мнением обращаются другие работники.
• Наставник – работник, образовавший вокруг себя команду единомышленников, учеников.

Больше информации о самореализации читайте в статье.

Отличия профессиональных навыков от личных качеств

Итак, мы рассмотрели какие бывают профессиональные навыки и качества. Но необходимо разобраться с личностными характеристиками, чтобы обеспечить профессиональный и личностный рост.

Встречаются утверждения, что деловые способности важнее личностных при устройстве на работу. Нельзя с полной уверенностью это утверждать.

Деловые качества работника основываются на способности выполнять порученные обязанности. Главное при этом иметь соответствующее работе образование, подкрепленное опытом.

Личные характеристики тщательно рассматриваются, когда отсутствует опыт работы или идет выбор между людьми с равными специальными знаниями. Чаще всего это касается кандидатов, только что получивших образование. Кандидатуру начинающих специалистов оценивают преимущественно с помощью личных особенностей.

Личные характеристики показывают отношение потенциального сотрудника к работе. Оценивается самостоятельность, отсутствие желания переложить ответственность на другого работника.

Общие квалификационные требования к знаниям и навыкам

В таблице представлен перечень характеристик, обеспечивающих профессиональный и .

Деловые характеристики	Личные характеристики
Образование	Аккуратность
Уровень квалификации, специальность	Активность
Опыт, занимаемые должности	Выраженные амбиции
Производительность труда	Отсутствие стремления к конфликтам
Способность анализировать	Реакция
Быстрая адаптация	Вежливость
Способность к обучению	Внимательность
Опыт делового общения	Дисциплина
Внимательность к деталям	Инициативность
Опыт планирования	Исполнительность
Гибкое мышление	Общительность
Опыт подготовки докладов	Максимализм
Готовность выполнять задачи сверхурочно	Настойчивость
Ораторские способности	Находчивость
Грамотность	Обаяние
Организаторские способности	Организованность
Математические способности	Ответственность
Предприимчивость	Порядочность
Умение общаться с клиентами	Преданность делу
Способность выполнять командную работу	Любовь к труду
Умение расположить людей	Уверенность в своих силах
Способность к убеждению	Целеустремленность
Внешние данные	Честность
Дикция	Энтузиазм
Физическая форма	Этичность

Личные характеристики не уступают профессиональным знаниям. В некоторых ситуациях работодатели уделяют им большее внимание.

Качества, на которые обращает внимание работодатель

Главное качество, это – честность. Ее легко проверить, задав наводящие вопросы о конкурентных преимуществах, указанных потенциальным сотрудником в резюме. Если в документе зафиксированы противоположные стороны характера, работодатель задает наводящие вопросы, просит у потенциального кандидата подробного разъяснения. Не нужно писать о тех чертах, которых нет в наличии.

Особенно это касается навыков. Например, если потенциальный работник указывает о владении программой AdobePhotoshop, при этом он даже его не открывал, то работодатель может попросить продемонстрировать умения. В таком случае человеку не стоит рассчитывать, что ему перезвонят после собеседования.

Если потенциальный сотрудник указывает в резюме более пяти характеристик, это расценивается отрицательно. Важно не слишком возвеличивать себя, но и не принижать. Слишком интенсивные попытки произвести впечатление выглядят неестественно. Нужно перечислить основные, характеризующие человека с хорошей стороны, профессиональные и личные качества.

Важно! Иногда работодатели просят указать отрицательные характеристики. В этом случае важно не переусердствовать и указать стороны характера, являющиеся нейтральными. Скромность, неумение врать, требовательность к себе, чрезмерная настойчивость, желание несколько раз проверять информацию – расценивают в зависимости от ситуации, отрицательно или положительно.

Остальные характеристики оцениваются индивидуально, основываясь на сфере развития будущего специалиста. Коммуникабельные и настойчивые люди реализовывают себя в продажах, развлекательной сфере, внимательные к деталям найдут себя в профессии бухгалтера.

Работодатели оценивают , лидерские качества, принципиальность, обаяние, компетентность, готовность к риску и внутреннюю силу.

При составлении резюме важно указывать реальные характеристики, стараясь позиционировать себя как специалиста

Как узнать сильные стороны работника?

В целях экономии времени работодатель использует следующие способы оценки потенциального сотрудника:

• Рекомендательные письма предыдущих работодателей. Из-за жестких критериев отбора в западных странах практикуется запрос на рекомендации.
• Тесты. Для сотрудника тоже не будет лишним пройти тест на пригодность к выбранной профессии. Работодатели часто практикуют подобные тесты.
• Собеседование. При личной беседе оценивается, насколько специалист социально адаптирован.
• Экзамен на конкретные умения сотрудника. Знание закона для юристов, понимание алгоритмов для программистов.
• Ролевая игра. В продажах часто практикуется инициирование холодных звонков или непосредственный контакт с покупателем. Предлагается на месте продать телефон или, как давно применяется работодателями, ручку.

Естественное поведение располагает к себе потенциального работодателя

Конкретные требования

Для каждой сферы квалификационные требования
индивидуальны. Для примера рассмотрим требования к кандидату, поступающего на должность государственного гражданского служащего. Они высокие и подразделяются на три группы:

• Образование. Высшее профильное образование для этой категории выступает основой.
• Стаж. Претенденты на высокую должность обладают высоким стажем работы. Для младших и старших должностей нет требований, для ведущих – не менее 2 лет, для главных – опыт составляет не менее 4 лет.
• Знания. Служащие обязаны знать Конституцию РФ, свод федеральных законов, должностной регламент.
• Умения. Служащие умело распределяют время, обладают навыками планирования, владеют компьютерными программами.

Если рассматривать сотрудника специальных подразделений, для них квалификационные требования к профессиональным знаниям и навыкам иные. Они обязаны обладать такими психологическими свойствами:

• Быстрая реакция;
• Склонность к напряженной умственной работе, развитая интуиция;
• Устойчивость психики;
• Мужество, смелость, умение владеть собой;
• Наблюдательность, внимательность, творческое воображение.

Для сотрудников спец.служб важны физические способности – это выносливость, сила, ловкость, быстрота.

Если рассматривать квалификацию педагога, то он должен:

• Обладать навыками организатора в работе с детьми, родителями, общественностью.
• Уметь планировать работу, стремиться к развитию коллектива.
• Быть коммуникабельным, уметь располагать к себе коллектив, добиваться уважения.
• Критически подходить к работе и полученному опыту. Уметь справедливо оценивать результат деятельности коллектива.
• Обладать творческим мышлением и развитым воображением.

Навыки педагога основываются в большей степени на характеристиках - коммуникабельности, умения понимать окружающих людей.

Заключение

Разница требований к навыкам зависит от выбора специальности. При составлении резюме нужно писать характеристики, представляющие потенциального сотрудника в выгодном свете. При этом не стоит стремиться вводить в заблуждение по поводу наличия профессиональных знаний, черт характера.

Для целостного формирования профессиональных качеств важно правильно определиться с призванием перед , учитывая способности, особенности поведения. Основой успешной карьеры является преданность делу и любовь к профессии.