Невербальные средства общения педагога. Реферат: Особенности невербального общения в деятельности учителя
Жестовый рисунок урока: указательные жесты - рукой на доску; запрещающие - кивком головы; жесты поддержки - ладонью касается рукой головы или спины учащегося; жестикуляция неактивная, функции - чаще всего привычка, чтобы снять напряжение, позволить немного расслабиться, отвлечься.
Мимика. Когда учитель слушает - голова слегка наклонена набок, что говорит о доверии, что учитель с большим вниманием и желанием выслушивает ответы учащихся.
Выражаются эмоции: радость - уголки губ приподниаются, глаза улыбаются; сожаление - хмурит брови.
Поза. При объяснении новой темы учитель ходит вдоль доски, стоит вполоборота или лицом к классу. При закреплении материала учитель ходит по рядам, доходя до последних парт, что говорит о взаимодействии учителя со всем классом. Походка медленная, бесшумная, плавная, движения учителя сдержаны, контролируемы.
Внешний вид полностью соответствует поведению учителя. Одежда неброская, не вызывающая, подобрана со вкусом и в соответствии с возрастом. Макияж аккуратный, не заметный, соответствует всему тону одежды.
4. Педагогический этикет и такт учителя. Приветствие - здравствуйте!; прощание - всего доброго, до завтра!; просьбы: пожалуйста (4 раза), будь добр (2 раза); благодарности - спасибо (3 раза); извинение - извините, это я виновата (2 раза).
Учитель не считает унизительным извиниться перед учащимися. Он осознает, что тоже человек, которому свойственно ошибаться, и отвечает за свои ошибки. Учитель как воспитанный человек очень часто пользуется «волшебными» словами, тем самым высказывая свое уважение к учащимся.
5. Способы воздействия на учащихся. В начале урока учитель здоровается с классом и сразу же вовлекает их в совместную деятельность (несколько учащихся работают у доски, остальные отвечают на вопросы учителя). Затем, при объяснении новой темы, делаются записи в тетрадях (ребята очень активно участвуют в рассмотрении новой темы, отвечая на наводящие вопросы учиеля). Такой способ организации дисциплины на уроке очень эффективен в данном классе. На уроках используются разные виды групповой и фронтальной работы.
6. Оценка: молодец (10 раз), умничка (4 раза), прекрасно (2 раза), похвально (1 раз). Либо учитель подходит к ученику и легко касается спины учащегося.
Отметки выставляются объективно. На оценку не влияет успеваемость учащихся по другим предметам. По моим наблюдениям, у учителя нет класса-любимчика. Она ко всем ученикам относится одинаково, с должным вниманием и уважением.
Вывод: я считаю, что при таком учителе обучение в этом классе будет продуктивным.
Пример 2. Студент: Сафронов А.
Учитель географии: Воробьев Виктор Егорович
Стиль общения. У учителя географии демократический стиль общения. В его речи постоянно присутствует местоимения «мы». Ведет с ребятами диалог, побуждает к совместной деятельности: «Давайте вместе подумаем...» и т.д. Все время спрашивает своих учеников: «Как вы считаете?», «Как вы думаете?». По темпераменту учитель холерик. Это проявляется в ее поведении. Ее настроение меняется каждые 5 минут. Может кричать на ученика, а через 5 минут шутить вместе с ним. Учитель на одном месте не сидит: он то ходит по классу, то сидит за своим столом.
Невербальное поведение. Для учителя наиболее предпочтительны указательные жесты и вспомогательные. В основном это проявляется при объяснении нового материала. На уроках учитель постоянно двигается. Жестикуляция активная. Когда ученик неправильно отвечает на вопрос или балуется, то учитель стоит нахмурившись. Вообще, на уроке учитель мало улыбается. Внешний вид соответствует поведению учителя. Он одевается как деловой человек и создает деловую обстановку в классе.
Педагогический такт и этикет. У учителя на уроке мало используется этикетных формул. Иногда учитель бывает нетактичен по отношению к ученикам. Он их оскорбляет в шутку, но ребята могут не так понять. Учитель может предупредить и разрешить конфликт.
Способы воздействия. Учитель добивается дисциплины на уроке. Он старается так делать, чтобы у ребят не было времени на разговоры. Если кто-то разговаривает, то учитель «ставит» его на место, говоря громким голосом. Учитель привлекает внимание к уроку путем интересных заданий.
Способы оценивания. Учитель соблюдает главное требование к оценке - объективность. На уроке двоечник может получить «5», и наоборот. Учитель оценивает учащихся и качественно: «так, хорошо», и хвалит учеников, если они правильно выполняют задание. Сразу после ответа ученика учитель не ставит оценку, а ставит только тогда, когда просит одного ученика выполнить несколько заданий.
Индивидуальной особенностью стиля общения учителя с учащимися является частая смена настроения и «крайности» в речевом поведении.
Приложение 12
Общение составляет необходимое и специальное условие присвоения ребёнком достижений исторического развития человечества. Взаимодействие ученика и учителя состоит, прежде всего, в обмене между ними информацией познавательного и аффективно-оценочного характера. И передача этой информации осуществляется как вербальным путем, так и с помощью различных средств невербальной коммуникации.
Общаясь с учениками, учитель значительную часть информации относительно их эмоционального состояния, намерений, отношения к чему-либо получает не из слов учеников, а из жестов, мимики, интонации, позы, взгляда, манеры слушать. Жест, мимика, взгляд, поза подчас оказываются более выразительными и действенными, чем слова.
Невербальные аспекты общения играют существенную роль и в регулировании взаимоотношений, установлении контактов, во многом определяют эмоциональную атмосферу и самочувствие, как учителя, так и ученика.
Средства невербального общения всегда соответствующим образом задействованы в ходе учебно-воспитательного процесса, несмотря на то, что, как правило, педагог не осознает их значения. Кроме того, жест обладает свойством «тайное делать явным», о чём учитель всегда должен помнить.
Характер жестов учителя с первых минут создает определенный настрой в классе. Общение школьников с учителем начинается с момента его появления в классе. Важно всё: как он вошёл, как двигается, как перелистывает страницы журнала, как держит книгу. Учитель ещё не сказал ни слова, но уже сообщил детям об отношении к ним, о своём настроении, самочувствии. Ведь в класс можно войти резко и с размаху бросить на стол журнал, а можно то же самое сделать спокойно и уважительно. Если движения учителя порывисты и нервны, то в результате вместо готовности к уроку возникает состояние напряжённого ожидания неприятностей.
Большую роль жесты играют и в обеспечении внимания учащихся, являющегося важнейшим условием эффективного обучения. Значительными возможностями сосредоточения внимания слушателей обладает именно жест, эмоциональная насыщенность которого, как правило, приковывает внимание аудитории. Среди средств организации внимания почти каждым учителем активно используются такие жесты, как жесты указания, жесты подчёркивания и т.д.
Не менее важна в использовании жестов и такая функция, как активизация различных познавательных процессов: восприятия, памяти, мышления и воображения. Жесты могут иллюстрировать рассказ учителя, с их помощью может осуществляться активизация зрительного восприятия, памяти, наглядно-образного мышления.
Совместная деятельность учителя и учащихся предполагает не только воздействие учителя, но и обязательную обратную связь. Именно с помощью жеста учитель часто «включает» её (вопросительный кивок головой, приглашающие жесты и т.д.), повышает её интенсивность (жесты одобрения, оценки), или завершает контакт. Жесты в комплексе с другими невербальными средствами общения используются учителем для обеспечения оценки и контроля деятельности учащихся.
Таким образом, нельзя не обращать внимания на значимость жестов в педагогическом общении. С их помощью можно передать информацию, обратить внимание детей на какой либо важный момент, активизировать психические процессы, «включить» обратную связь, обеспечить эмоциональный комфорт на уроке. Но чтобы педагогу правильно «читать» и применять выразительные движения, ему необходимо знать классификацию основных элементов невербального поведения.
На какие же компоненты следует обращать внимание во время общения?
В психолого-педагогической литературе существуют различные подходы к проблеме классификации невербальных средств общения. Рассмотрим некоторые из них.
Общепринято классифицировать невербальные средства коммуникации по сенсорным каналам. Одна из таких классификаций представлена в статье М. Битяновой. Она, в частности, среди наиболее популярных в общении современных людей коммуникативных систем выделяет оптическую и акустическую. К оптической системе относятся внешний вид и выразительные движения человека - жесты, мимика, позы, походка и т.д. Анализ соответствующей литературы позволяет отнести к оптической системе и такую специфическую форму невербального человеческого общения, как контакт глаз. Акустическая система представляет собой различные качества голоса коммуникатора (тембр, высота, громкость), интонации, темп речи, фразовые и логические ударения. Не меньшее значение, как отмечает М. Битянова, имеют и разнообразные вкрапления в речь - паузы, покашливание, смех и прочее. Помимо указанных двух наиболее важных систем, человек, по мнению М. Битяновой, использует в общении и такую систему, как кинестетическая система - прикосновения, информационная ценность которых связана в основном с такими параметрами, как сила, давление.
А.А. Леонтьев предлагает классифицировать неречевые компоненты общения на несколько типов в зависимости от их роли в процессе общения: «поисковые» компоненты, учитываемые говорящим и слушателем при ориентировке, предшествующей общению; сигналы, используемые для коррекции уже установившегося общения; регуляторы, разделяемые на сигналы, исходящие от слушателя и подтверждающие понимание, и сигналы, идущие от коммуникатора (говорящего) и «запрашивающие» слушателей о понимании; модуляции общения, то есть реакции говорящего и слушателей на изменение условий общения.
Аллан Пиз различает указательные, подчёркивающие (усиливающие), демонстративные и касательные жесты. Указательные жесты направлены в сторону предметов или людей с целью обратить на них внимание. Подчёркивающие жесты служат для подкрепления высказываний. Решающее значение придается при этом положению кисти руки. Демонстративные жесты поясняют положение дел. При помощи касательных жестов хотят установить социальный контакт или получить знак внимания со стороны партнёра. Они используются также для ослабления значения высказываний.
А. Пиз различает также произвольные и непроизвольные жесты. Произвольными являются движения головы, рук или кистей, которые совершаются сознательно. Такие движения, если они производятся часто, могут превратиться в непроизвольные жесты. Непроизвольными являются движения, совершаемые бессознательно. Часто их обозначают также как рефлекторные движения. Как правило, они бывают врожденными (оборонительный рефлекс) или приобретенными.
Е. Петрова предлагает классификацию невербальных компонентов обыденного общения:
1. Жесты-симптомы, выполняющие функцию самовыражения: выражают состояние, процесс; модальные (выражают оценку субъектом кого-либо).
2. Жесты-регуляторы выполняют регуляторно-коммуникативную функцию воздействия на партнёра.
3. Жесты-информаторы выполняют информативно-коммуникативную функцию./18; 25/
Более подробно мы рассмотрим классификацию, предложенную В.А. Мижериковым и Т.А. Юзефавичусем так как в ней классифицированы невербальные средства общения, используемые учителями, и показана роль отдельных компонентов в педагогическом общении:
1. Экспрессивно-выразительные движения - зрительно воспринимаемое поведение учителя, где особую роль в передаче информации играют поза, мимика, жест, визуальное взаимодействие:
Поза - положение тела, которое подразделяют на позы открытого и закрытого типа. Установлено, что закрытые позы учителя (когда он пытается закрыть переднюю часть своего тела и занять как можно меньше места в пространстве; «наполеоновская» поза стоя: руки, скрещённые на груди, - и сидя: обе руки упираются в подбородок и т.п.) воспринимаются как позы недоверия, несогласия, противодействия, критики. Открытая же поза (стоя: руки раскрыты ладонями вверх; сидя: руки раскинуты, ноги вытянуты) воспринимается как поза доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта. Всё это учащимися воспринимается бессознательно.
Мимика - сокращение лицевых мышц, которые изменяют выражение лица и сигнализируют о состояниях человека. Сюда входят улыбка, движения губ, бровей и носа(!). Мимическая сторона общения крайне важна - по лицу человека можно иногда узнать больше, чем он может или хочет сказать, а своевременная улыбка, выражение уверенности в себе, расположенности к общению могут помочь в установлении контактов. Практически бесконечное многообразие мимических движений и их сочетаний даёт возможность педагогу выразить своё эмоциональное состояние и отношение к определённому ученику, его ответу или поступку: отразить интерес, понимание или равнодушие и т.д. Ряд исследований показывают, что учащиеся отдают предпочтение учителям с доброжелательным выражением лица, с высоким (но не завышенным) уровнем внешней эмоциональности. Кроме того, при неподвижном или невидимом лице учителя теряется до 10-15% информации.
Жест (в узком смысле) - движения рук, которые могут уточнять мысль, оживлять её, в сочетании со словами усиливать её эмоциональное значение, способствовать лучшему восприятию. Жесты в свою очередь делятся на:
Указывающие жесты (пальцем или указкой) часто рассматриваются как жесты агрессивности и превосходства, хотя они боле всего употребляются как жесты, подкрепляющие информацию, или ориентирующие учащегося в образовательном пространстве.
Сцепленные пальцы - жест напряжённости, который считается нежелательным в ходе педагогического общения.
Использование скрытых барьеров (с помощью предметов, стола и пр.) - жесты защиты педагога от нежелательных воздействий со стороны окружения, поиска опоры в случае неуверенности в себе.
Руки в бока (упираются в талию) - жест, давления на детей, доминирования и агрессивности.
При слушании ответов указательный палец (ладонь) подпирает щеку - жест критичного, негативного отношения к собеседнику, информации, которую он сообщает.
Стучит по столу - выражение недовольства, ярости, гнева.
Опирается на стол, стул руками - жесты, выражающие определённую степень недовольства ситуацией, поиск опоры для придания уверенности в себе.
Описательно-изобразительный жест (руками) - жесты, помогающие описывать тот или иной предмет, процесс, феномен, то есть жесты, дополняющие вербальную информацию.
Прикрытие рта, подтирание уха, глаза - жесты неуверенности в себе.
Визуальное взаимодействие - контакт глаз, взгляд. Глаза выступают важнейшим выразительным элементом лица, да и всего внешнего облика человека. Направленные на нас глаза свидетельствуют, по крайней мере, о проявленном к нам внимании и интересе, пускай порой кратковременном и незначительном. Дети же очень чувствительны к взгляду учителя. Сопровождение учителем замечания взглядом негативно сказывается на состоянии ребёнка, мешает поддержанию контакта. Учитель, взглядывая на отвечающего, даёт понять, что слышит ответ. Глядя на класс, учитель привлекает внимание всех остальных детей к отвечающему.
Согласно исследованиям, с помощью глаз передаются самые точные сведения о состоянии человека, и всё дело в зрачках. Их сужение и расширение не поддаются сознательному контролю. Сердитое, мрачное состояние учителя заставляет зрачки сужаться, лицо его становится неприветливым, учащиеся чувствую дискомфорт, эффективность работы снижается.
2. Такесические средства общения - поглаживания, прикосновения, рукопожатия, похлопывания. Наукой доказано, что данный компонент является биологически необходимой формой стимуляции, особенно для детей из неполных семей, которым педагог заменяет недостающего родителя. Но право на это имеет только тот педагог, кто пользуется доверием воспитанников. В цивилизованном обществе прикосновение к другому человеку обусловлено целым рядом социальных норм и ограничений и поэтому является достаточно редким элементом общения, хотя и очень выразительным. Общая функция прикосновений - усиление контакта, акцентирование внимания на эмоциональной личной стороне.
3. Проксемические средства общения - ориентация педагога и учащихся в момент обучения и дистанция между ними. Норма педагогической целесообразности дистанции определена следующими расстояниями:
персональное общение учителя с учащимися - от 45 до 120 см;
официальное общение в классе - от 120 до 400 см;
публичное выступление перед аудиторией - от 400 до 750 см.
Вне сомнения, пространственные факторы общения использует любой педагог, интуитивно выбирая оптимальное расстояние от слушателей. Он может применять пространственную близость для укрепления более доверительных отношений с учениками, но соблюдать при этом осторожность, так как чрезмерное приближение к собеседнику иногда воспринимается как посягательство на личность, выглядит нетактичным.
Итак, в данном параграфе были рассмотрены значимость невербальных средств общения в профессиональной деятельности учителя и несколько подходов к классификации невербальных средств общения, которые необходимо знать педагогу для эффективного использования языка жестов в педагогическом процессе. Особое внимание уделено классификации В.А. Мижерикова и Т.А. Юзефавичуса, в которой за основу взяты невербальные компоненты, используемые именно учителями в их педагогической деятельности.
Никакая деятельность людей не может быть осуществлена без их взаимодействия. Оно представляет собой важнейшее условие успешности совместной работы. В воспитании и обучении, как важных видах деятельности человека, общение играет неоценимую роль, так как весь процесс передачи накопленного опыта от поколения поколению без него невозможен. В наши дни все больше психолого-педагогической литературы обращается к проблеме общения в педагогической деятельности, где высокий уровень развитости коммуникативных способностей учителя является одним из основных профессиональных требований. Просто знаний учителем основ наук и методики учебно-воспитательной работы для успешного взаимодействия с детьми не достаточно. Здесь необходимы умения учителя общаться и осуществлять педагогическое взаимодействие, ведь только через систему живого и непосредственного общения все знания и практические умения могут передаваться учащимся.
Особое внимание здесь уделяется невербальным средствам общения, серьёзным исследованием которых учёные подробно и систематически начали заниматься лишь с 60-70-х гг. ХХ века. Их роль в педагогическом процессе, по мнению современных учёных-педагогов, невозможно переоценить. Всё чаще говорят о том, что от степени развитости невербальных средств общения учителя зависит эффективность педагогического общения и всего процесса обучения в целом.
Невербальные средства общения в педагогическом процессе
контрольная работа
Глава 2. Невербальное общение в педагогическом взаимодействии
Общение, согласно А.А. Леонтьеву, составляет необходимое и специальное условие присвоения ребенком достижений исторического развития человечества. Речь учителя - основное средство, позволяющее приобщить учеников к культурному наследию, обучить их как способам мышления, так и его содержанию. При этом учитель должен обладать высокой языковой культурой, богатым словарным запасом, владеть экспрессивными возможностями и интонационной выразительностью речи, иметь четкую дикцию. Как видно из приведенного определения, основной акцент в нем делается на речь, то есть вербальный компонент общения. Вместе с тем, в последнее время появляется все большее количество публикаций, связанных с различными аспектами невербального общения.
Как утверждает Л.М. Митина, «взаимодействие ученика и учителя состоит, прежде всего, в обмене между ними информацией познавательного и аффективно-оценочного характера. И передача этой информации осуществляется как вербальным путем, так и с помощью различных средств невербальной коммуникации» Митина Л.М. Управлять или подавлять: выбор стратегии профессиональной деятельности педагога // Директор школы. - 1999. -№2. С. 15..
Общаясь с учениками, учитель значительную часть информации относительно их эмоционального состояния, намерений, отношения к чему-либо получает не из слов учеников, а из жестов, мимики, интонации, позы, взгляда, манеры слушать. «Жест, мимика, взгляд, поза подчас оказываются более выразительными и действенными, чем слова», - утверждает Е.А. Петрова Петрова Е.А. Жесты в педагогическом процессе: Учебное пособие. - М.: Моск. городское пед. общество, 1998. С. 10..
Невербальные аспекты общения играют существенную роль и в регулировании взаимоотношений, установлении контактов, во многом определяют эмоциональную атмосферу и самочувствие как учителя, так и ученика.
Следует отметить, что данный аспект педагогического общения находился в поле зрения и до исследований выше указанных авторов. Так, А.С. Макаренко писал, что для него, в его практике, «как и для многих опытных учителей, такие «пустяки» стали решающими: как стоять, как сидеть, как повысить голос, улыбнуться, как посмотреть» Макаренко С.А. Собр. соч. Т.4. - М.: Педагогика, 1989. С. 34.. Однако только в последнее время он стал все больше привлекать внимание исследователей феномена общения.
Укажем на то, что средства невербального общения всегда соответствующим образом задействованы в ходе учебно-воспитательного процесса, несмотря на то, что, как правило, педагог не осознает их значения. Общепринято, что во взаимодействии учителя с детьми, как, впрочем, любых субъектов общения, невербальное общение осуществляется по нескольким каналам:
прикосновение;
дистанция общения;
визуальное взаимодействие;
интонация.
Остановимся на рассмотрении каждой из составляющих процесса невербального взаимодействия в системе «учитель-ученик».
Как было сказано выше, мимическая сторона общения крайне важна - по лицу человека можно иногда узнать больше, чем он может или хочет сказать, а своевременная улыбка, выражение уверенности в себе, расположенности к общению могут существенно помочь в установлении контактов Трусов В.П. Выражение эмоций на лице // Вопросы психологии. - 1982. - №5. С.70-73..
Практически бесконечное многообразие мимических движений и их сочетаний (Е.А. Петровой отмечается, что их всего более 20000) дает возможность педагогу выразить свое эмоциональное состояние и отношение к определенному ученику, его ответу или поступку: отразить интерес, понимание или равнодушие и т.д. А.С.Макаренко писал по этому поводу следующее: «Не может быть хорошим воспитатель, который не владеет мимикой, не может дать своему лицу необходимого выражения или сдержать свое настроение» Макаренко С.А. Собр. соч. Т.5. - М.: Педагогика, 1989. С. 171..
Ряд исследований показывают, что учащиеся отдают предпочтение учителям с доброжелательным выражением лица, с высоким уровнем внешней эмоциональности. При этом отмечается, что чрезмерная подвижность мускулов глаз или лица, как и безжизненная их статичность, создает серьезные проблемы в общении с детьми.
Некоторые исследователи Петрова Е.А. Жесты в педагогическом процессе: Учебное пособие. - М.: Моск. городское пед. общество, 1998. С. 29. отмечают, что многие учителя считают необходимым создавать «специальное выражение лица» для воздействия на детей. Часто - это строгое выражение лица с нахмуренным лбом, сжатыми губами, напряженной нижней челюстью. Это лицо-маска, надуманный образ, якобы способствует хорошему поведению и успеваемости учеников, облегчает руководство, управление классом. Кроме того, существует довольно распространенное явление - «определенное лицо для определенного ученика». Но, как профессионал, учитель должен владеть своим поведением настолько, чтобы этого избегать.
Следующий канал невербального общения - прикосновение, обозначаемое иногда как тактильная коммуникация. Использование прикосновения очень важно при работе с детьми особенно младшего школьного возраста. С помощью прикосновения можно привлечь внимание, установить контакт, выразить свое отношение к ребенку. Свободное передвижение учителя на уроке по классу облегчает использование этого приема. Не прерывая урока, он может вернуть к работе отвлекшегося ученика, коснувшись его руки, плеча; успокоить возбужденного; отметить удачный ответ.
Однако Л.М. Митина предостерегает, что у многих детей прикосновение может вызвать настороженность. В первую очередь, это бывает у детей, для которых сокращение психологической дистанции создает неудобства и окрашено тревогой. Неприятными оказываются «внеурочные» прикосновения, так как оставляют у ребенка неприятный осадок и в дальнейшем заставляют избегать учителя. Неприятно прикосновение, несущее оттенок давления, силы.
Особое место в системе невербального общения учителя занимает взгляд, которым он может выразить свое отношение к учащемуся, его поведению, задать вопрос, дать ответ и т.д.
Воздействие взгляда учителя зависит от дистанции общения. Взгляд издали, сверху вниз, позволяет учителю увидеть сразу всех учеников, но не дает возможности вглядываться в каждого из них в отдельности. Воздействие взгляда, как отмечает Е.А.Петрова, тем сильнее, чем ближе к учителю находится ребенок.
Особенно велико влияние пристального взгляда, который может быть и неприятным. Сопровождение учителем своего замечания взглядом негативно сказывается на состоянии ребенка, мешает поддержанию контакта.
Исследования отмечают Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. - Л.: Изд-во Ленинградского ун-та, 1990. С. 110., что существует некоторый оптимальный ритм обмена взглядами с детьми на уроке, когда индивидуальный зрительный контакт чередуется с охватом глазами всего класса, что создает рабочий круг внимания. Чередование, переключение взгляда важно и при выслушивании ответа. Учитель, взглядывая на отвечающего, дает понять, что он слышит ответ. Глядя на класс, учитель привлекает внимание всех остальных детей к отвечающему. Внимательный, доброжелательный взгляд при выслушивании ответа позволяет поддерживать обратную связь.
Немаловажное значение имеет и дистанция общения. А.А. Леонтьев, в частности, отмечает, что вопрос о взаимном размещении участников общения в пространстве (в особенности расстоянии) довольно актуален, поскольку в зависимости от этого фактора в общении в различной мере используются другие неречевые компоненты, различной оказывается природа обратной связи от слушателя к говорящему.
Исследователи Леонтьев А.А. Психология общения. - 3-е изд. - М.: Смысл, 1999. С. 68. утверждают, что дистанция между общающимися зависит от отношений между ними. Учителю особенно важно знать связь между протеканием процесса общения и расположением собеседников относительно друг друга в пространстве.
Вне сомнения, пространственные факторы общения использует любой педагог, интуитивно выбирая оптимальное расстояние от слушателей; при этом большое значение имеет характер взаимоотношений с аудиторией, размеры помещения, размер группы. Он может использовать пространственную близость для установления более доверительных отношений с учениками, но соблюдать при этом осторожность, так как чрезмерное приближение к собеседнику иногда воспринимается как посягательство на личность, выглядит нетактичным.
Наблюдая за работой учителя на уроке, можно заметить, как отмечает Е.А. Петрова, что зона наиболее эффективного контакта - это первые 2-3 парты. Именно первые парты попадают в личную или даже интимную (если учитель стоит вплотную возле учеников) зону на протяжении почти всего урока. Остальные учащиеся, как правило, находятся на публичном расстоянии от учителя, согласно классификации зон общения по А.Пизу Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих по их жестам. - М.: ЭКСМО, 2004..
Если педагог непринужденно перемещается по классу, то он, меняя дистанцию, достигает проксемического разнообразия и равенства в общении с каждым ребенком.
При рассмотрении пространства общения нельзя не затронуть и такого аспекта, как организационные условия обучения, в частности, размещение мебели (столов и стульев) в пространстве класса.
Так, Н.В. Самоукина отмечает, что мебель размещена в классной комнате таким образом, что стол учителя стоит перед классом и как бы противопоставлен ему. Такое организационное решение пространства класса, по мнению автора, закрепляет директивную воздействующую позицию учителя. Столы учащихся поставлены в несколько рядов и производят впечатление «общей массы». Находясь в таком классе, ученик чувствует себя «внутри класса», его частью. Поэтому вызов к доске и общение с учителем «один на один»являются факторами, вызывающими у ребенка неприятное и напряженное состояние.
При этом Н.В. Самоукина предлагает организовать пространство класса иным образом, сделав его более демократичным: стол учителя ставится впереди по центру, а парты учащихся расположены полукругом на одинаковом расстоянии от стола учителя.
Г.А. Цукерман также рассматривает вопрос о пространственной организации класса в работе «Виды общения в обучении» Цукерман Г.А. Виды общения в обучении. - Томск: Пеленг, 1993. С. 160.. Автор, в частности, пишет, что при организации групповой работы более приемлема иная, отличная от традиционной, расстановка парт в классной комнате, которая оптимизирует учебный процесс. При этом она предлагает следующие варианты организации образовательного пространства, среди которых варианты а) и б) считаются наиболее благоприятными, в то время как вариант в) рассматривается как один наиболее неблагоприятных (см. приложение 1).
Особое место в системе невербального общения учителя занимает система жестов. Как отмечает Е.А. Петрова, жестикуляция педагога является для учеников одним из индикаторов его отношений к ним. Жест обладает свойством «тайное делать явным», о чем учитель всегда должен помнить.
Характер жестов учителя с первых минут создает определенный настрой в классе. Исследования подтверждают, что если движения учителя порывисты и нервны, то в результате вместо готовности к уроку возникает состояние напряженного ожидания неприятностей.
Большую роль жесты играют и в обеспечении внимания учащихся, являющегося важнейшим условием эффективного обучения. Значительными возможностями сосредоточения внимания слушателей обладает именно жест, эмоциональная насыщенность которого, как правило, приковывает внимание аудитории. Среди средств организации внимания почти каждым учителем активно используются такие жесты, как жесты указания, жесты имитации, жесты подчеркивания и т.д.
Как отмечает Е.А. Петрова Петрова Е.А. Жесты в педагогическом процессе: Учебное пособие. - М.: Моск. городское пед. общество, 1998. С. 46., не менее важна в использовании жестов и такая функция, как активизация различных познавательных процессов: восприятия, памяти, мышления и воображения. Жесты могут иллюстрировать рассказ учителя, с их помощью может осуществляться активизация зрительного восприятия, памяти, наглядно-образного мышления.
Совместная деятельность учителя и учащихся предполагает не только воздействие учителя, но и обязательную обратную связь. Именно с помощью жеста учитель часто «включает» ее (вопросительный кивок головой, приглашающие жесты и т.д.), повышает ее интенсивность (жесты одобрения, оценки), или завершает контакт. Жест выступает важным компонентом обратной связи, без понимания которого затрудняется адекватная оценка учителем состояния учащегося, его отношения к педагогу, одноклассникам и т.д.
Жесты в комплексе с другими невербальными средствами общения используются учителем для обеспечения контроля за деятельностью учащихся. С этой целью чаще всего применяются оценивающие, регулирующие и дисциплинирующие жесты.
Жесты учителя нередко становятся образцом для подражания. Особенно внимательны дети к случаям неточного употребления жестов, которые отвлекают их от выполняемых заданий на уроке. К культуре невербального поведения учителя в целом и к его жестикуляции в частности необходимо предъявлять высокие требования.
В общении учителя с учениками большое значение имеет и тон речи. По утверждению М.М. Рыбаковой Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе: Кн. для учителя. - М.: Просвещение, 1991. С. 211., интонация при общении взрослых может нести до 40% информации. Однако при общении с ребенком воздействие интонации увеличивается.
В интонации проявляются те переживания, которые сопровождают речь учителя, обращенную к ребенку, и он реагирует на них. Ребенок удивительно точно узнает по интонации отношение к нему взрослых, он обладает исключительным «эмоциональным слухом», расшифровывает не только содержание, смысл сказанных слов, но и отношение к нему со стороны других.
При восприятии слов ребенок сначала реагирует на интонацию ответным действие и лишь потом усваивает смысл сказанного. Крик или монотонная речь учителя лишаются воздействующей силы потому, что сенсорные входы ученика либо забиты (криком), либо он вообще не улавливает эмоционального сопровождения, что порождает безразличие. В связи с этим приходим к заключению о том, что речь учителя должна быть эмоционально насыщенной, однако при этом следует избегать крайностей; учителю крайне важно избирать тон общения с детьми, соответствующий не только ситуации общения, но и нормам этики.
Таким образом, можно сделать вывод - невербальный аспект общения занимает значительное место в процессе взаимодействия учителя с детьми. Для того, чтобы облегчить свою работу, учитель должен уметь общаться с детьми даже не разговаривая, должен брать во внимание не только речь ученика, но и каждый его жест, взгляд, каждое движение, в свою очередь строго контролировать свое невербальное поведение.
Вербальные и невербальные средства общения
1. Пространственная подсистема (межличностное пространство). 2. Взгляд. 3. Оптико-кинетическая подсистема, которая включает в себя: - внешний вид собеседника, - мимика (выражение лица), - пантомимика (позы и жесты). 4...
Возможности метода беседы
Невербальное общение включает в себя такие формы самовыражения, которые не опираются на слова и другие речевые символы. Его ценность состоит, в частности, в том, что оно спонтанно и проявляется бессознательно...
Психологи установили, что в процессе общения с помощью вербальных средств мы передаем или получаем лишь 20-40% информации. Остальная коммуникация осуществляется за счет невербальных средств. Профессор Рэй Бердвистелл показал...
Исследование невербального общения на сцене
Актер, как известно, выражает создаваемый им образ при помощи своего поведения, своих действий на сцене...
Межличностные отношения
Невербальная коммуникация является важнейшим наряду со звуковой речью средством общения людей. Понятие невербальной коммуникации тяготеет к семиотике, теории знаковых систем, а в лингвистическом аспекте имеет эквивалент...
Назначение и компоненты невербального общения
Как известно, изучение собеседника (партнера по общению) по его жестам, мимике и позам относится к области кинесики. Рассмотрим только некоторые из этих кинесических составляющих...
Невербальное общение
Наши представления о невербальном общении находят отражение во многих общепринятых фразеологических оборотах. О счастливых людях мы говорим, что они "переполнены" счастьем или "сияют" от счастья. Про людей, испытывающих страх, мы говорим...
Невербальное общение
Наука под названием кинесика В последние годы стала складываться новая наука, захватывающая воображение людей. Это наука о языке тела. В научном лексиконе она получила название кинесика. Язык тела, или кинесика...
Невербальное общение и его роль в коммуникации
1.1 Классификация средств невербального общения Общение без слов - общение самое емкое и достоверное. Общаясь, мы слушаем не только словесную информацию, но и смотрим в глаза друг другу, воспринимаем тембр голоса, интонацию, мимику, жесты...
Невербальные средства общения
Невербальное общение - общение без помощи слов часто возникает бессознательно. Оно может либо дополнять и усиливать словесное общение, либо ему противоречить и ослаблять. Невербальное общение - наиболее древняя и базисная форма коммуникации...
Невербальные средства общения в педагогическом процессе
Отвечая на невербальное поведение говорящего, мы невольно (подсознательно) копируем его позы и выражение лица. Таким образом, мы как бы говорим собеседнику: «Я вас слушаю. Продолжайте»...
Практические аспекты формирования межкультурной коммуникации средствами невербального общения
Общаясь, мы слушаем не только словесную информацию, но и смотрим в глаза друг другу, воспринимаем тембр голоса, интонацию, мимику, жесты. Слова передают нам логическую информацию, а жесты, мимика, голос эту информацию дополняют...
Профессиограмма воспитателя. Невербальное общение
Общение играет очень важную роль в нашей жизни. Общение - это, прежде всего процесс, которым мы пользуемся и ощущаем ежедневно. Общение - обмен сведениями с помощью языка или жестов, а также иных способов контакта...
Психодиагностические возможности беседы
Помимо вербального общения в беседе присутствуют элементы невербального, такие как: мимика, интонация и тембр голоса, позы и жесты, межличностное пространство и визуальный контакт. Невербальное общение позволяет точнее понять сказанное...
Стереотипы и недостаток внимания, как факторы затрудняющие общение
ХАРАКТЕРИСТИКИ ВИДЫ Вывод: Общение возможно лишь при помощи знаковых систем. Различают вербальные средства общения (когда используется речь) и невербальные средства общения, когда применяются неречевые средства общения Ковальчук А.С...
В процессе педагогического общения доминирует роль языка как полифункциональной знаковой системы по сравнению с невербальными системами. Семантика слова, значение грамматических категорий языка внеличностны, но в речи одни и те же языковые единицы могут быть восприняты слушающим по-разному – в зависимости от интонации говорящего, от доброй (или насмешливой) улыбки, от неожиданного жеста. Это обусловлено тем, что восприятие слова-знака (единицы языка) обогащается одновременным комплексным восприятием знаков другой системы – невербальной.
Умение «декодировать» невербальную информацию – важное условие эффективности общения и особое умение, профессионально необходимое для учителя. Уникальность многоканального воздействия на слушателя невербальных средств общения делает их незаменимыми в арсенале педагогических средств.
В процессе педагогического общения невербальные средства общения могут замещать словесную информацию, могут дублировать ее, но значительно чаще возникает эффект дополнения смысла сообщения, усиление воздействия: мимика и жесты учителя, тональность и мелодика речи усиливают ее выразительность, логическое ударение помогает структурировать учебный материал. Информация поступает по разным каналам, ее восприятие – целостный процесс: ученик слышит и видит учителя .
Рассмотрение различных аспектов невербального педагогического взаимодействия развивает способности к осуществлению оптимального педагогического общения; способствует формированию невербальной компетентности и рефлексии; навыков самоуправления и контроля за неречевыми коммуникациями в педагогическом процессе; эффективного употребления различных форм, методов и приемов невербальной педагогической техники (Е.Н. Михеева, Е.А. Петрова, Н.П. Сметанина, Н.В. Федорова и др.).
Трудно представить себе педагога, который общается с детьми только при помощи слов, не употребляя различные невербальные средства (движения голоса, движения тела и расположение в пространстве).
Владея невербальными средствами общения, учитель может: использовать их в целях регуляции и оценки работы учащихся и тем самым сэкономить время; создавать положительный тонус общения, устанавливать и сохранять контакт; влиять на речевую активность учащихся; способствовать запоминанию речевого материала. Составляя план-конспект урока, учитель должен спланировать и свое невербальное поведение, ибо оно таит в себе огромную силу воздействия на психику учащихся.
Эстетическая выразительность педагога сказывается в том, насколько приветливое у него выражение лица, в собранности, сдержанности в движениях, в скупом, оправданном жесте, в осанке и в походке. Овладениекоммуникативной техникой предполагает адекватность манер мыслям и чувствам. Для педагога профессионально важны не искусство перевоплощения, как для актера, а культура самовыражения. Владение учителем мимикой, как искусством выражать свои мысли, чувства, настроения, состояния, движением мускулов лица невозможно переоценить. Нередко выражение лица и взгляда оказывает на учащихся более сильное воздействие, чем слова. Серьезной помехой в общении с детьми является как чрезмерная подвижность мускулов глаз или лица, так и безжизненная их статичность (Н.В. Кузьмина). Многие исследования показывают, что учащиеся предпочитают учителей с доброжелательным выражением лица, с адекватным уровнем внешней эмоциональности. Школьникам легче работать с учителем, по лицу которого можно «читать», и труднее – с тем, чье лицо неподвижно: непонятно, что учитель при этом думает и чувствует .
Некоторые учителя считают необходимым создавать «специальное выражение лица» для воздействия на ребят (И.К. Фридман). Часто – это строгое выражение лица с нахмуренным лбом, сжатыми губами, которое якобы способствует хорошему поведению и успеваемости учеников, или «специально возмущенное» выражение лица. Постепенно маска может стать типичной, и учитель всегда предстает перед классом в этом созданном им самим образе, который не вызывает ожидаемой реакции у ребят.
Непроизвольно многие учителя создают «определенное лицо для определенного ученика», чаще всего к неуспевающему ученику учитель обращается с уже заранее «безнадежным» выражением лица. От профессионализма учителя зависит владение своим поведением, чтобы изменить ситуацию в лучшую сторону: научиться ободрять того, кому и так трудно, чтобы он не чувствовал себя безнадежным и сумел добиться успеха.
Визуальное взаимодействие (контакт глаз) – не менее важный компонент педагогического воздействия. Взглядом, направленным на собеседника, можно привлечь внимание к себе и предмету разговора; проявить расположение и отчуждение; выразить недоумение, иронию, осуждение; поддержать психологический контакт и т. д. Взглядом учитель может выразить свое отношение к учащемуся, задать вопрос, дать ответ и т. д.
Взгляд учителя должен быть обращен к детям, создавая визуальный контакт, при этом нужно стремиться держать в поле зрения всех учащихся. Визуальный контакт является техникой, которую необходимо сознательно развивать. Воздействие взгляда учителя зависит от дистанции общения: оно тем сильнее, чем ближе к учителю находится ребенок. Сопровождение учителем своего замечания или внушения пристальным взглядом может быть чересчур суровым для ребенка. Скользящий, безразличный взгляд мешает поддержанию контакта учителя с учеником, которому непонятно, видит его учитель или смотрит «сквозь него». Оптимальный ритм обмена взглядами учителя с ребятами на урОке характеризуется чередованием индивидуального зрительного контакта с охватом глазами всего класса, что создает рабочий круг внимания. Внимательный, доброжелательный взгляд при выслушивании ответа ученика позволяет поддерживать обратную связь. Глядя на класс, учитель привлекает внимание остальных ребят к отвечающему .
И.М. Юсупов и Л.В. Бевзова предлагают следующуюклассификацию речевых жестов учителя:
– коммуникативные, способные заменять в речи элементы языка: приветствия и прощания; привлекающие внимание, подзывающие, приглашающие, запрещающие; утвердительные, отрицательные, вопросительные; выражающие благодарность, примирение и т. п.;
– описательно-изобразительные, сопровождающие речь и теряющие смысл вне словесного контекста;
– модальные, выражающие отношение к людям, предметам, явлениям, процессам (неуверенность, раздумье, сосредоточенность, разочарование, радость, восторг, удивление, неудовольствие, иронию, недоверие и т. д.) .
Понятие «невербальная выразительность учителя » , по мнению Е.А. Петровой, включает в себя три основные блока особенностей:
1-й блок. Формально-динамические параметры невербального поведения учителя:
Ø оптимальный темп невербальной выразительности, определяющийся динамикой смены мимики, жестов, поз, взглядов и т. д.;
Ø адекватное количество употребляемых жестов, взглядов, мимических картин, поз, прикосновений и т. д.;
Ø приемлемая амплитуда движений, не порождающая дискомфорта;
Ø адекватное разнообразие формально-динамических параметров невербального языка (амплитуды, плоскости выполнения и др.).
2-й блок. Эстетическая гармоничность – это общая качественная оценка невербального языка. Сюда входят:
Ø экспрессивная выразительность, указывающая на степень эмоциональной яркости и завершенности невербальных компонентов;
Ø гармоничность связи с речью, т.е. насколько мимика, жесты, позы, выражение лица и другие невербальные проявления сочетаются с речью, логически ее дополняют;
Ø гармоничность сочетания различных невербальных средств;
Ø эстетичность.
3-й блок. Способность к управлению и рефлексии невербального поведения в педагогическом общении. В этот блок входит управление и рефлексия невербального поведения в наиболее важных ситуациях педагогической деятельности и общения на уроке: привлечение внимания; повышение интереса; проявление требования; оценивание ответа; раскрытие материала; выражение отношения; воспитание.
Одна из серьезных проблем, которая вытекает из специфики профессиональной деятельности учителя, по мнению Е.А. Петровой, – это преобладание в невербальном языке жестов-сигналов доминирования, агрессивности, превосходства, причем, неосознанное стремление поддержать и укрепить свой авторитет, соответствовать социальному статусу у молодого учителя постепенно закрепляется и становится привычным. Например, часто встречаются в учительской практике: указывающий жест, направленный на ребенка, если он выполняется указательным пальцем или указкой; позы – руки в карман, напоказ оставлены большие пальцы; руки в бока; руки, перекрещенные позади туловища и др.
Наиболее употребительными в педагогической деятельности оказываются жесты указания, привлечения внимания, отрицательные и утвердительные кивки головой, подчеркивающие, просьбы и запрета. Педагогам с высоким уровнем мастерства свойственно более точное и эффективное употребление жестикуляции (шире репертуар используемых жестов, разнообразнее их функции, выше осознанность).
Овладевая навыками оптимального жестикулирования, не следует забывать, что самая отточенная техника общения остается лишь средством осуществления педагогического воздействия, формой выражения определенного содержания, проявления личности педагога. Жестикуляция учителя, так же как речь и коммуникативное поведение в целом, должна органически выражать его личность, неповторимую человеческую индивидуальность .
Неотъемлемым элементом оптико-кинетической экспрессии являютсяпозы учителя, связанные с осанкой, ее стройностью или сутулостью, привычками определенным образом стоять, садиться, передвигаться. Чтобы общение было активным, следует иметь открытую позу: не скрещивать руки, повернуться лицом к классу, уменьшить дистанцию, что создает эффект доверия. Рекомендуются движения вперед и назад по классу, а не в стороны.
Учителю необходимо выработать манеру правильно стоять перед учащимися на уроке (ноги на ширине 12-15 см, одна нога немного выдвинута вперед). Все движения и позы должны привлекать учащихся своим изяществом и простотой. Эстетика позы не терпит плохих привычек: например, привычки не опускаться на стул, а грузно «плюхаться»; покачивания взад-вперед; переминания с ноги на ногу; беспорядочного хождения или топтания на месте; привычки держаться за спинку стула; вертеть в руках посторонние предметы; почесывать голову, потирать нос и др.
Дистанция способна сближать и разъединять собеседников. С педагогической точки зрения межличностное пространство можно рассматривать как средство повышения продуктивности речевого общения, ибо оно связано со снятием защитных барьеров между учителем и учащимися. Укорачивание или удлинение дистанции способно усилить или ослабить взаимодействие. Неоправданное удлинение расстояния между учителем и аудиторией снижает воздействие его слов. Доминантойпространственного поведения учителя является бережное, осторожное отношение к личностному пространству каждого ребенка, уважение его права на территориальную автономию, чтобы не провоцировать у ребят переживание стресса.
Учителю необходима осторожность при оказании такесических знаков внимания (поглаживание по голове, похлопывание по плечу и т. п.). Воспитательный эффект такого рода внимания учителя зависит от характера сложившихся межличностных отношений, возраста и индивидуальности воспитанника. У подростков, в отличие от младших школьников, обостряется чувство пространственной автономии, проявляется повышенная чувствительность, нередко негативизм в отношении такесических знаков внимания. Сокращение пространственных границ общения негативно, порой враждебно воспринимается так называемыми «трудными» детьми, если учителю не удается их внутренне расположить к себе. Эмоциональное неприятие выражается в уклончивости или дерзком взгляде при приближении, нарастании психологической напряженности и т. д.
Как язык тела кинесика включает и способы индивидуального самооформления – одежду, обувь, украшения, прическу, макияж, т. е. все то, от чего зависит в значительной мере внешняя привлекательность учителя, его аттракция. Внешнее самооформление учителя можно рассматривать как своеобразнуюформу личностной экспрессии. Визуальная привлекательность, обаяние облегчают установление эмоциональных контактов с детьми, негативное восприятие создает психологический барьер, затрудняя общение. Обычно внешность учителя вызывает пристальное внимание учащихся. Не всегда их оценки однозначны, однако всмотреться в них, как в зеркало, полезно педагогу, ответственно относящемуся к своему имиджу. Внешний вид педагога должен быть эстетически выразительным, при этом нежелательно небрежное отношение к своей внешности, а также чрезмерное внимание к ней. Имея право на украшения в одежде, на косметику, учитель во всем должен соблюдать чувство меры и понимание обстановки .
Таким образом, показателями культуры выражения невербального поведения учителя , наряду с психотехникой речи являются:
1) мимика (статичная, подвижная, выразительная);
2) контакт глаз (соблюдается, не соблюдается);
3) доминирующие физиогномические маски (улыбчивость, доброжелательность, хмурость, злобность);
4) жестикуляция (оживленная, сдержанная, избыточная, умеренная);
5) позы (расслабленные, напряженные, скованные, естественные);
6) дистантность (соблюдение или нарушение проксемических закономерностей);
8) артистизм (эстетика манер, внешнего самооформления);
9) национальные особенности.
Материал для самопроверки
Контрольные и тренировочные задания
1. Объясните смысл изречения:
Публиций
2. Оформите в виде таблицы или схемы виды невербальных средств общения (по Н.И. Шевандрину).
3. Раскройте задачи невербального общения, характер его соотношения с речью.
4. Дайте характеристику составляющих понятия«оптико-кинетическая система».
5. Подберите как можно больше эпитетов, характеризующих выражение лица, взгляд, улыбку человека.
6. Раскройте особенности пространственной организации общения, такесических и ольфакторных способов невербального поведения.
7. Подберите синонимы к словам: угрюмый, сосредоточенный, акустический.
8. Подберите антонимы к словам: грустный, безжизненный, яркий, вялый.
9. Охарактеризуйте собственные пантомимические возможности по следующим параметрам: а) жесты уместны, органичны, естественны; б) походка упругая, ритмичная, легкая; в) движения гибкие, размеренные, непринужденные; отсутствие скованности в движениях; г) сдержанность в движениях, отсутствие суетливости и нервозности; д) умение бесшумно вставать и садиться.
10. Попробуйте обозначить отдельным словом или фразой особенности взаимоотношений символических человечков, изображенных на каждой из 9 картинок рисунка 1 . Сравните свои названия к картинкам с названиями, придуманными сокурсниками (коллегами). Как вы считаете, от каких факторов зависят различия в визуальном восприятии языка межличностных отношений?
11.Охарактеризуйте собственные мимические возможности по следующим параметрам: а) выражение доброжелательности, спокойствия, уверенности (но не самоуверенности); б) взгляд при общении направлен на собеседника; в) эмоциональная выразительность; г) соответствие выражения лица характеру речи.
12. «Прочитайте» на рисунке 2 эмоции, закодированные на лицах символических человечков (гнев, печаль, радость и т. д.), и запишите ответы на бумаге, пронумеровав их в соответствующем порядке.
13. Выполните упражнение «Контроль и коррекция осанки». Встаньте у стены и плотно прикоснитесь к ней спиной. Ноги сомкните, руки опустите, голова должна касаться стены. Если ваша ладонь не проходит между поясницей и стеной, то осанка хорошая. В ином случае (большой зазор) слабый брюшной пресс и живот оттягивают позвоночник вперед. Чтобы укрепить мышцы спины и пресс, необходимо 2-3 раза в день (перед едой) вставать к стене так, как описано выше. Упражнение выполняется 1-3 мин. Дыхание свободное. Закончив упражнение, пройдитесь по комнате, потряхивая по очереди руками и ногами. Затем пройдитесь с правильной осанкой (как будто стоите у стены).
14. Выполните упражнения для развития умения «читать человека, словно книгу»:
а) «Фотография». Возьмите в руки фотографию незнакомого человека, напечатанную, например, в журнале или газете. Вглядитесь в его лицо. Обратите внимание на его позу, одежду. Постарайтесь определить его характер, настроение, род занятий, стиль жизни. Придумайте биографию этого человека. Как вы полагаете, могли бы вы быть с ним в дружеских отношениях? Если нет, то какие отношения могли бы сложиться между вами? Если бы этот человек был учителем, какой бы школьный предмет он преподавал? Имел бы он авторитет среди учащихся? Что еще вы можете сказать об этом человеке?
б) «Попутчик». В метро или автобусе мельком посмотрите на своего соседа. Незаметно окиньте взглядом его лицо, одежду, позу. Подумайте, кем работает этот человек, какой у него характер, как он живет. Попробуйте определить его возраст. Постарайтесь почувствовать его настроение.
в) «Убери звук». При просмотре телепередачи (кроме информационных программ) выключите звук на 4-5 минут и постарайтесь, опираясь только на выразительные движения участников передачи или героев фильма, понять, каким образом развиваются события. Включите звук и выясните, правильной ли была ваша интерпретация хода развития событий. Тренируйтесь подобным образом ежедневно на протяжении двух-трех недель.
15. Попробуйте копировать слова и выразительные движения кого-либо из героев телефильма, вживаясь в роль, поставив себя на место того, кого вы изображаете.
16. Выполните упражнение «Театр мимики и жеста ». Рассмотрите несколько репродукций с изображением различных предметов и действующих лиц. Закрыв глаза, вообразите себя каким-либо предметом или героем картины. После этого, сфокусировав внимание на образе, изобразите его.
17. Сформулируйте требования к мимике и пантомимике педагога.
18. Выполните упражнение перед зеркалом, проигрывая сценку, в которой вы хвалите ученика. Скажите несколько фраз. Посмотрите на свое лицо, руки. Что они выражают? Обратите внимание на интонацию своего голоса. А теперь проиграйте сценку, в которой вы высказываете порицание. Произнесите несколько критических и резких фраз, но выражение лица постарайтесь оставить прежним: открытым и доброжелательным. Не получается? Повторите еще раз. Напряженность часто несут не ваши слова, а «контексты», в которых они передаются: сердитое лицо, сжатые руки, вибрирующая интонация голоса.
19. Определите, насколько культура вашего внешнего вида соответствует предлагаемым параметрам:
1. Осанка: а) прямая; б) умение сидеть прямо и свободно, руки свободно лежат на столе; в) подтянутость, собранность.
2. Одежда: а) аккуратность; б) скромность; в) цветовая гармония; г) соответствие одежды возрасту, условиям занятий, работы; д) соответствие моде; е) чувство меры в выборе украшений.
3. Макияж (умеренность).
4. Прическа (аккуратность).
Задания в тестовой форме
1. Укажите правильный ответ.
Размещение партнеров на расстоянии до 120 см называют:
а) интимным
б) социальным
в) личным
г) публичным
2. Укажите правильный ответ.
«Зеркалом души» называют:
а) сердце
3. Укажите правильный ответ.
Школьник заинтересованно слушает объясняющего урок учителя, когда:
а) сидит прямо
б) склонив голову набок
в) опустив или подняв голову
г) все ответы верны
д) все ответы неверны
4. Укажите правильный ответ.
К вербальному общению относится:
а) кинесика
б) паралингвистика
в) диалог
г) пантомимика
5. Укажите правильный ответ.
К невербальным средствам общения относятся:
а) кинесика
б) паралингвистика
в) пантомимика
г) мимика
д) все перечисленные
6. Укажите ошибку.
К оптико-кинетической системе невербальной коммуникации относятся:
а) жестикуляция
б) паралингвистика
в) пантомимика
г) мимика
д) все перечисленные
7. Укажите правильный ответ.
Совокупность выразительных движений тела, сопровождающих речь и эмоции, носит название:
а) пантомимика
б) мимика
в) паралингвистика
г) такесика
д) все перечисленное
8. Укажите правильный ответ.
Нормами пространственной и временной организации общения занимается наука:
а) такесика
б) паралингвистика
в) проксемика
г) кинесика
д) все перечисленные
9. Укажите правильный ответ.
К ситуативным параметрам определения расстояния до собеседника относятся:
а) национальная и социальная принадлежность
б) конкретные условия общения
в) возраст
г) темперамент
д) все перечисленные
10. Укажите правильный ответ.
В блок способностей к управлению и рефлексии невербального поведения в значимых педагогических ситуациях (по Е.А. Петровой) входят:
а) привлечение внимания
б) выражение отношения
в) проявление требования
г) оценивание ответа
д) все перечисленное
11. Укажите правильный ответ.
К модальным речевым жестам учителя относятся:
а) запрещающие
б) выражающие неудовольствие
в) приглашающие
г) вопросительные
д) все перечисленные
12. Укажите правильный ответ.
Учителя с демократическим стилем педагогического общения в основном используют жесты:
а) доминирования
б) превосходства
в) поддержки
г) все ответы верны
13. Укажите правильный ответ.
Частота жестикуляции учителя зависит от:
а) стажа работы учителя
б) от психического состояния
в) от темперамента и общей культуры
г) все ответы верны
14. Укажите правильный ответ.
К неэстетичной пантомимике учителя можно отнести:
а) переминание с ноги на ногу
б) привычку держаться за спинку стула
в) привычку вертеть в руках посторонние предметы
г) «наполеоновскую» позу
д) все перечисленное.
15. Укажите правильный ответ.
Особенно осторожным следует быть учителю при оказании такесических знаков внимания:
а) первоклассникам
б) младшим школьникам
в) старшеклассникам
г) «трудным» детям
16. Укажите ошибку.
Тональность общения и поведения учителя может быть:
а) приподнятой
б) вульгарной
в) деловой
г) интимной
д) обыденной
17. Укажите правильный ответ.
К основным показателям культуры выражения невербального поведения учителя относятся особенности:
а) мимики
б) жестикуляции
в) пантомимики
г) дистантности общения
д) всего перечисленного
18. Укажите правильный ответ.
Негативные мысли и фразы:
а) ослабляют наши мышцы
б) ухудшают деятельность щитовидной железы
в) снижают жизненную энергию
г) передаются окружающим через выражение лица и звуки речи
д) все ответы верны.
Тестирование
1. Определите ваш уровень владения невербальными компонентами в процессе общения, ответив «да» или «нет» на вопросы теста.
Вопросы
1. Собеседники часто обращают мое внимание на то, что я говорю слишком громко или слишком тихо.
2. Во время разговора я порой не знаю, куда деть руки.
3. Я чувствую неловкость в первые минуты знакомства.
4. Почти всегда предстоящее общение с незнакомым человеком вызывает у меня тревогу.
5. Я часто бываю скован в движениях.
6. В течение 10-минутной беседы я не могу обойтись без того, чтобы к чему-либо не прислониться или на что-то не облокотиться.
7. Я обычно не обращаю внимания на мимику и движения партнера, сосредоточиваясь на его речи.
8. Я стараюсь ограничить круг своего общения несколькими хорошо знакомыми мне людьми.
9. При разговоре я часто верчу что-нибудь в руках.
10. Мне трудно скрывать внезапно возникшие эмоции.
11. Во время деловых бесед я стараюсь полностью исключить мимику и жестикуляцию.
Интерпретация результатов
Чем меньше утвердительных ответов на вопросы, тем лучше человек владеет невербальными средствами общения. Если на все вопросы даны отрицательные ответы («нет»), это не означает, что можно пренебречь невербальными методами. Внимательно наблюдая за собой и собеседниками, можно обнаружить много интересных, информативных моментов, которые ранее ни о чем не говорили и которые теперь способны значительно облегчить вашу профессиональную деятельность.
2. Определите характеристики своего неречевого поведения с помощью опросника, разработанного В.А. Лабунской, «Невербальные характеристики общения» .
Инструкция. Если вы согласны с утверждением, ставьте знак «+», если не согласны – «-».
Утверждения:
1. Жесты, мимика, позы и походка учителя сочетаются между собой.
2. Речь учителя маловыразительна, не хватает жестов, мимики.
3. Используемые учителем выразительные движения (жесты, позы, мимика) помогают в понимании нового материала при объяснении.
4. У учителя невыразительные жесты, мимика, походка.
5. Учащиеся повторяют манеру поведения, жесты, мимику или походку учителя потому, что они красивые.
6. Внешне учитель не выражает свое недовольство, а передает его лишь словами.
7. Темп движений учителя на уроке оптимален.
8. Учитель не может мимикой, жестом, позой, прикосновением выразить свое требование, – все говорит словами.
9. Жесты, мимика, поза учителя соответствуют словам, дополняют содержание речи.
10. Учитель не может без слов показать свое доброжелательное отношение к ученику.
11. Он (она) может без слов пробудить или усилить интерес к преподаваемой теме.
12. Жесты и мимика учителя всегда одинаковые, они как будто выполняются им по шаблону.
13. У учителя нет некрасивых, непривлекательных жестов, мимики, поз.
14. Учитель не умеет без слов привлечь внимание.
15. Он (она) умеет без слов оценить ответ как правильный или неправильный.
16. Движения учителя необходимо сделать более широкими и свободными, так как он (она) очень скован в движениях.
Обработка результатов производится по предложенному ниже ключу.
I шкала. Формально-динамические параметры невербального поведения учителя (от 0 до 4 баллов).
«Да» – 7; «Нет»: 2, 12, 16.
II шкала. Эстетическая гармоничность невербального репертуара учителя (от 0 до 4 баллов).
«Да»: 1, 9, 13; «Нет» – 4.
Ill шкала. Способность к управлению и рефлексии невербального поведения на уроке (от 0 до 8 баллов). «Да»: 3, 5, 11, 15; «Нет»: 6, 8, 10, 14.
Подсчитывался также общий балл невербальной выразительности учителя – как сумма результатов первых трех шкал. Показатель от 0 до 7 говорит о низкой невербальной выразительности учителя, от 7 до 12 – о среднем уровне, от 12 до 16 – высокая (от 100 до 75% - высокая; от 74 до 50% – средняя, от 49 до 0% – низкая).
Ответы на контрольные задания
14. На рисунке 2 изображены следующие чувства:
1) веселье;
2) враждебность;
3) безразличие;
4) застенчивая радость;
5) грусть;
6) сильная злость;
7) бурная радость;
8) злость;
9) плохое самочувствие;
10) скорбь;
11) скепсис;
12) глубокая печаль.
Верными считаются все ответы, находящиеся в близком синонимическом ряду.
Ответы на тестовые задания
1 в; 2 б; 3 б; 4 в; 5 д; 6 б; 7 а; 8 в; 9 б; 10 д; 11 б; 12 в; 13 б, в; 14 д; 15 в, г; 16 б; 17 д; 18 д.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Выпускная квалификационная работа
Невербальные средства как важная часть педагогического общения
Введение
Заключение
Список литературы
Приложение
Введение
В настоящее время на страницах психолого-педагогической литературы большое внимание уделяется проблеме общения в профессионально-педагогической деятельности. Так, без общения, как фундаментальной потребности человека, в принципе, невозможно представить процесс передачи социального опыта от одного поколения другому. В процессе педагогического общения осуществляется обучение приёмам и способам умственной деятельности, формирование мыслительных процессов, управление процессами учения, обучение приёмам работы, постоянное поддержание заинтересованности учащихся на самом уроке, мотивационное обеспечение учебного процесса, нормативных взаимоотношений с коллективом и с учителем, снятие эмоциональной напряжённости./17; 324/
Одним из аспектов данной проблемы является изучение невербального компонента. С каждым годом всё большим становится убеждение учёных в том, насколько значимыми оказываются невербальные средства в ходе взаимодействия людей. Отметим, что данное обстоятельство находит подтверждение в экспериментах, проводимых в основном психологами.
В частности, было установлено, что передача информации происходит за счёт вербальных средств (только слов) на 7%, за счёт звуковых средств (включая тон голоса, интонацию) - на 38% и за счёт невербальных средств - на 55%./23; 12-18/
Аналогичное исследование провёл Алан Пиз и пришёл к выводу, что в процессе взаимодействия людей от 60 до 80% информации передаётся невербальными средствами выражения и только 20-40% - вербальными./20;34/
Эти данные красноречиво говорят об определяющем значении невербалики для психологии общения, в частности, для процесса взаимодействия учителя с детьми.
Таким образом, обнаруживается проблема зависимости эффективности педагогического общения от частотности употребления учителями невербальных компонентов в педагогической деятельности. Эта проблема определила тему исследования: «Невербальные средства как важная часть педагогического общения».
Объектом исследования является педагогическое общение.
Предмет - невербальные средства общения в педагогической деятельности.
Контингент - учителя МОУСОШ № 2, преподаватели и студенты ГОУСПО «Осинское педагогическое училище».
Исходя из проблемы, можно поставить следующую цель: разработка конспектов серии занятий, способствующих повышению уровня развитости невербальных средств общения студентов. Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
1. собрать, изучить, проанализировать и систематизировать литературу по теме исследования;
2. раскрыть суть понятий «педагогическое общение» (сравнить несколько определений разных авторов) и «невербальные средства общения» (классифицировать их);
3. провести наблюдение за деятельностью учителей в процессе педагогического общения с целью выявления проблемы использования ими невербальных средств;
4. провести тестирование студентов по определению их уровня развитости невербальных средств общения;
5. составить конспекты занятий, направленных на повышение уровня развитости невербальных средств общения студентов.
Работа имеет следующую структуру: введение, 2 главы, заключение, список литературы и приложение.
Во введении раскрыта актуальность выбранной темы, определены объект, предмет, контингент, а также сформулированы цели и задачи данного исследования.
Глава 1 «Теоретические подходы к вопросу о роли невербальных средств общения в педагогической деятельности учителя» рассматривает роль общения в практической деятельности педагога, раскрывает понятия педагогического общения и невербальных компонентов, даёт их классификацию и информацию об истории развития невербалики. Также в ней содержится параграф, рассматривающий значимость невербальных средств в педагогическом общении.
Глава 2 «Выявление проблемы развитости невербальных средств общения учителей и студентов, получающих педагогическую профессию» содержит результаты проведённых наблюдений за деятельностью учителей, результаты тестирования студентов и конспекты, разработанных занятий.
В заключении содержатся общие выводы по данной исследовательской работе и её практическая значимость.
В списке литературы представлены те книги и журналы, которые были нами использованы.
В приложении помещены таблицы фиксирования результатов наблюдения, диагностика, использованная для тестирования студентов и описания игр, включённых в конспекты занятий.
Глава 1. Теоретические подходы к вопросу о роли невербальных средств общения в педагогической деятельности учителя
1.1 Педагогическое общение, как важная часть педагогической деятельности учителя
Взаимодействие человека с окружающим его миром осуществляется в системе объективных отношений, которые складываются между людьми в их общественной жизни.
Всякое производство предполагает объединение людей. Но никакая человеческая общность не может осуществлять полноценную совместную деятельность, если не будет установлен контакт между людьми, в неё включенными. Для эффективного взаимодействия и достижения общей цели между ними должно быть достигнуто взаимопонимание. А для этого люди должны вступить друг с другом в общение./19; 280/
Потребность в общении, являясь фундаментальной для человека, имеет первостепенное значение в процессе воспитания и обучения человека. В настоящее время на страницах психолого-педагогической литературы большое внимание уделяется проблеме общения в профессионально-педагогической деятельности.
Согласно мнению современных учёных-педагогов (В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, А.И. Мищенко, Е.Н. Шиянов), в педагогической деятельности заключается смысл профессии педагога. Она представляет собой особый вид социальной деятельности, направленный на передачу от старших поколений младшим накопленных человечеством культуры и опыта, создание условий для их личностного развития и подготовку к выполнению определённых социальных ролей в обществе./17; 24/ Традиционные виды педагогической деятельности - преподавание и воспитание - в современных условиях сочетаются в школе с методической работой учителя, с управленческой и научно-исследовательской деятельностью./21; 214/
Говоря о педагогической деятельности, её невозможно представить без взаимодействия учителя и учеников. Так, без него, в принципе, нельзя осуществить процесс передачи социального опыта от одного поколения другому. Кроме того, в школьном возрасте стремление юного человека приблизиться к внутреннему миру другого, увидеть окружающее его глазами, быть услышанным и понятым другими приобретает особую важность. И школа привлекает учеников не только новыми знаниями, сколько возможностью удовлетворить актуальные потребности в общении, самоутверждении, творчестве, открытии лучших сторон своего «Я». В связи с этим, непременным и важнейшим условием результативности педагогического труда учителя является, по мнению ученых, его умение организовать взаимодействие с детьми, общаться с ними и руководить их деятельностью.
В психолого-педагогической литературе всё чаще говорят о коммуникативных способностях учителя, необходимых для осуществления плодотворной педагогической деятельности. Опыт показывает, что для успешного взаимодействия с детьми недостаточно только знания учителем основ наук и методики учебно-воспитательной работы. Все его знания и практические умения могут передаваться учащимся только через систему живого и непосредственного общения. Нам представляется, что предельно важным элементом педагогической деятельности является именно установление психологического контакта педагога с ребенком, взаимопонимания, то есть общения. Отсутствие или утрата взаимопонимания обособляют ребенка и взрослого, затрудняют и без того сложный процесс воспитания и обучения, трансляцию взрослым сложившегося социального опыта и создание ребенком нового индивидуального опыта. Процесс общения педагога с детьми выступает, таким образом, как важное непременное условие и содержание профессиональной педагогической деятельности. При этом, в силу специфики педагогической деятельности, общение из фактора, сопровождающего деятельность, сопутствующего ей, превращается в категорию профессионально значимую, лежащую в природе профессии. Поэтому в данном случае общение выступает не как обыденная форма человеческого взаимодействия, а как категория функциональная. Но учитель должен уметь не просто общаться, а осуществлять педагогическое общение в своей профессиональной деятельности./18; 7-11/
Какова же сущность педагогического общения?
В современной научной литературе зафиксировано несколько подходов к проблеме трактовки педагогического общения.
Так, в теоретических и экспериментальных разработках С.В.Кондратьевой педагогическое общение рассматривается преимущественно как взаимодействие учителя с учениками, причем роль учителя в этом процессе состоит в управлении их поведением и деятельностью./11; 110-112/
Несколько не совпадающей с большинством точек зрения на сущность педагогического общения как системы профессиональных действий является взгляд В.В.Рыжова, который полагает, что педагогическое общение является естественным человеческим общением, совершающимся между людьми, личностями, каковыми являются все участники школьной жизни./18;9/
Еще один подход к проблеме педагогического общения предлагают ряд исследователей (Н.В.Кузьмина, Е.А.Маслыко, Л.Н.Дичковская), которые понимают под ним один из факторов обучения, являющийся профессиональным по целям, задачам, содержанию, уровню мастерства, качеству и эффективности субъект-субъектного общения. Именно эти аспекты педагогического общения обеспечивают, на их взгляд, оптимизацию воспитания и обучения школьному предмету в ходе его преподавания, мотивацию овладения этим предметом, расширение познавательной сферы учащихся, вовлечение их в совместную познавательную деятельность, личностное развитие учащихся, создание условий для выработки умений и навыков самообразования, самовоспитания и самоконтроля./3; 4/
Подводя итог анализу подходов к пониманию сущности педагогического общения, можно заключить, что в современной психолого-педагогической литературе под педагогическим общением в целом понимается система взаимодействия педагога и воспитуемых, содержанием которого является обмен информацией, оптимизация процессов обучения и воспитания, организация совместной работы отдельного учащегося, классного коллектива и учителя, оказание воспитательного воздействия, познание личности учащегося и самого себя, создание условий для саморазвития личности ребенка.
Нельзя не подчеркнуть, что роль организатора и руководителя педагогического общения возлагается на педагога. От наличия у учителя всех необходимых для этого знаний, умений и навыков, владения им педагогической техникой и степенью развитости у него коммуникативных способностей, будет зависеть оптимальность педагогического общения и, как результат, эффективность всего процесса обучения.
1.2 Жесты и история развития невербалики, как науки о жестах
Общеизвестно, как трудно выучить иностранный язык. Сколько сил и времени нужно затратить. Но на земле существует один язык, который доступен и понятен всем, -- это язык телодвижений, который мы используем каждый миг нашей жизни. Также этот язык называют невербальным способом общения (в отличие от вербального -- словесного) или языком жестов.
С научной точки зрения «язык жестов -- система знаков, осуществляемых условными жестами и используемых для языкового общения наряду со звуковой речью или взамен ее. Употребляется народами первобытной культуры, а также развитой культуры в условиях многоязычья, в связи с древними бытовыми обрядами, а также при немоте».
Эффективность общения определяется не только степенью понимания слов собеседника, но и умением правильно оценивать поведение участников общения, их мимику, жесты, движения, позу, направленность взгляда. Взрослые люди владеют своим телом и умеют скрывать свои чувства, кто хорошо, кто плохо, но все без исключения дополняют свою речь жестами. И не только тогда, когда в силу немоты, возраста или болезни не могут говорить. Невербальный язык может иногда выразить (или скрыть) даже большую информацию и в более эмоциональном варианте, чем речь. Встретишь, к примеру, надменный и насмешливый взгляд, сразу осечешься, слово застрянет в горле. А если на лице собеседника еще и презрительная улыбочка, то уже никак не захочешь изливать душу, делится сокровенным. Другое дело взгляд сочувствующий, поощряющий, заинтересованный. Он внушает доверие, располагает к откровенному разговору. И как не стараются отдельные люди контролировать свое поведение, следить за мимикой и жестами, удается это не всегда. Невербальное общение «выдает» собеседников, ставит порой под сомнение то, что было сказано, обнажает их истинное лицо. Поэтому надо учиться понимать этот язык.
На первый взгляд жесты не представляют собой ничего сложного. Действительно, многие жесты понятны на интуитивном уровне: отрицая что-либо, человек качает головой из стороны в сторону; пугаясь, поднимает брови и широко раскрывает глаза; горюя, сутулится. Языку учат с детства, а жесты усваиваются естественным путем, и хотя никто предварительно не объясняет, не расшифровывать их значение, говорящие правильно понимают и используют их. Вероятно, объясняется это тем, что жест используется чаще всего не сам по себе, а сопровождает слово, служит для него своеобразным подспорьем, а иногда уточняет его./8; 5/
Согласно словарю русского языка С.И.Ожегова «жест (в широком смысле этого слова) - движение рукой или другое телодвижение, что-то обозначающее или сопровождающее»./16; 114/ Несколько иного характера толкование жеста в толковом словаре русского языка (современная версия) В.И.Даля: «жест - телодвижение человека, немой язык, вольный или невольный; обнаружение знаками, движениями чувств, мыслей»./6; 132/
Мы используем жесты как непроизвольно -- жесты ликования, отчаяния, безнадежности, неожиданного удивления и многие другие,-- так и вполне осмысленно, для того, чтобы подчеркнуть ту или иную озвученную мысль или же, напротив, чтобы не выдать своих истинных чувств. Если мы говорим не всегда, то движения производим постоянно, даже не замечая этого. Мы даже не представляем, сколько разнообразных жестов использует человек при общении, как часто он ими сопровождает свою речь.
Здесь можно сказать о существовании таких жестовых языков как дактилология (ручная азбука) -- язык для глухонемых; жаргонные и асоциальные жесты, с помощью которых общаются криминальные и асоциальные личности; культовые и обрядовые жесты, которые используют в различных ритуалах; жестовые языки первобытных народов, применявшиеся, например, на охоте, чтобы не спугнуть животных; семейные и групповые языки -- жесты, применяемые только в данной семье или группе единомышленников.
Существуют жесты, которые невозможно понять без специального изучения. Например, приехав в чужую страну и увидев знакомый жест в исполнении аборигенов, вы расшифровываете его согласно своей национально-культурной традиции, однако жест может иметь совсем иной смысл, нежели вы ему приписали./5; 154/
Изучение различных средств невербального общения (позы, жестов, мимики, временно-пространственной организации общения) поможет понять не только окружающих людей, но и себя. Зная и умея применять эти навыки в невербальном общении, можно легко и приятно общаться с другими людьми.
Можно сделать вывод, что невербальная коммуникация в целом играет огромную роль в человеческом взаимодействии, преимущественно «работая» на подсознательном уровне психики. Оно является одним из основных средств передачи обратной связи партнеру по общению. Невербальные средства являются важнейшим дополнением речевой коммуникации, естественно вплетаясь в ткань межличностного общения. Их роль определяется не только тем, что они усиливают речевое влияние на коммуникатора, но и в том, что они помогают участникам общения выявить намерения друг друга и делают процесс коммуникации более открытым./8; 6-8/
К сожалению, несмотря на важность языка жестов в жизни, сегодня многие люди всё ещё не знают о существовании языка телодвижений. Вместе с тем, проблема восприятия и психологической интерпретации невербального поведения относится к проблемам с многовековой историей.
К проблеме невербального общения в различное время обращались философы, психологи, медики, лингвисты, искусствоведы. На протяжении тысячелетий данная проблема обрастала научными и псевдонаучными фактами. Аристотель, например, считается одним из пионеров невербалики, как науки о жестах. Сторонники его школы полагали, что по общему выражению и некоторым чертам лица можно распознать характер человека, оценить уровень его способностей. До Аристотеля невербаликой занимался Пифагор. Последовательными проводниками его идей в рассматриваемой области были видные античные ученые, выдающиеся врачи Цельс и Гален. А крупнейший римский мыслитель и оратор Цицерон учил ораторов правильно жестикулировать. Первый же словарь жестов, принадлежал римскому ритору Квинтилиану (I век до н.э.).
В средние века отдельные взгляды учёных-невербаликов разделяли и в той или иной степени совершенствовали Ибн Сина и ряд ведущих алхимиков. В эпоху Возрождения - Иоанн Дунс Скот и Леонардо да Винчи, в XVI-XVIII столетиях - Френсис Бэкон и непревзойденный невербалик, швейцарский священник, поэт и художник Иоганн Гаспар Лафатер. В своем сочинении «Искусство познавать людей по физиогномиям» он совершил практически первую научную попытку систематически исследовать выразительные движения. В XVI веке выдающийся немецкий врач-хирург Парацельс также пользовался в своей практической деятельности мимическими критериями, хотя его идеи не получили сколько-нибудь широкого распространения. В 1664 году Джон Баливер выпустил две книги, посвященные языку жестов человека: «Хирология, или Естественный язык жестов» и «Хирономия, или Искусство риторики рук». В этих книгах были составлены первые из известных в европейских странах таблицы с систематизацией знаков выразительной жестикуляции.
Классическим примером осмысления роли и значения жестов, мимики, интонации в жизни людей можно считать труд Жан-Батиста Дюбо - французского философа-просветителя XVIII века - «Критические размышления о поэзии и живописи», где автор приходит к мысли о том, что издавна существует наука «нема», которая, не размыкая уст, говорит руками и некоторыми телодвижениями.
Наиболее влиятельной работой к началу ХХ века была работа Ч.Дарвина «Выражение эмоций у людей и животных», опубликованная в 1872 г. Она стимулировала современные исследования в области «языка тела». Со времени опубликования этой работы учёными были обнаружены и зарегистрированы более 1000 невербальных знаков, а многие идеи Ч.Дарвина и его наблюдения признаны сегодня исследователями всего мира.
Серьёзным исследованием «бодилэнгвиджа» с конца 70-х гг. XX века начал заниматься австралийский ученый Аллан Пиз, который является признанным знатоком психологии человеческого общения и автором методики обучения основам коммуникации.
В нашей стране исследование невербальных средств человеческого общения было начато в 60-х гг. в работах Б.А.Успенского и Т.М.Николаевой, позднее продолжено О.С.Ахматовой, И.Н.Гореловым, А.А.Капнадзе, Е.В.Красильниковой, Г.А.Ковалевой, В.А.Лабунской, А.А.Леонтьевым и другими учёными.
Таким образом, перечисленные факты свидетельствуют о том, что невербальный аспект общения является в определённой степени исследованным, хотя и по сей день в нём имеется достаточно много «белых пятен». Серьёзным исследованием проблем невербального общения учёные реально и систематически начали заниматься лишь с 60-70-х гг. ХХ века. Литература в основном представляет лишь отрывочные данные об истории развития данной проблемы, что не дает возможности в определенной мере проследить динамику развития научных исследований в области невербалики, выделить основные этапы. Но с каждым годом все большим становится убеждение ученых в том, насколько значимым оказываются невербальные средства в ходе взаимодействия людей./18; 10-14/
1.3 Невербальное общение в аспекте педагогической деятельности учителя
Общение составляет необходимое и специальное условие присвоения ребёнком достижений исторического развития человечества. Взаимодействие ученика и учителя состоит, прежде всего, в обмене между ними информацией познавательного и аффективно-оценочного характера. И передача этой информации осуществляется как вербальным путем, так и с помощью различных средств невербальной коммуникации.
Общаясь с учениками, учитель значительную часть информации относительно их эмоционального состояния, намерений, отношения к чему-либо получает не из слов учеников, а из жестов, мимики, интонации, позы, взгляда, манеры слушать. Жест, мимика, взгляд, поза подчас оказываются более выразительными и действенными, чем слова.
Невербальные аспекты общения играют существенную роль и в регулировании взаимоотношений, установлении контактов, во многом определяют эмоциональную атмосферу и самочувствие, как учителя, так и ученика.
Средства невербального общения всегда соответствующим образом задействованы в ходе учебно-воспитательного процесса, несмотря на то, что, как правило, педагог не осознает их значения. Кроме того, жест обладает свойством «тайное делать явным», о чём учитель всегда должен помнить./3; 10/
Характер жестов учителя с первых минут создает определенный настрой в классе. Общение школьников с учителем начинается с момента его появления в классе. Важно всё: как он вошёл, как двигается, как перелистывает страницы журнала, как держит книгу. Учитель ещё не сказал ни слова, но уже сообщил детям об отношении к ним, о своём настроении, самочувствии. Ведь в класс можно войти резко и с размаху бросить на стол журнал, а можно то же самое сделать спокойно и уважительно. Если движения учителя порывисты и нервны, то в результате вместо готовности к уроку возникает состояние напряжённого ожидания неприятностей./14; 11-14/
Большую роль жесты играют и в обеспечении внимания учащихся, являющегося важнейшим условием эффективного обучения. Значительными возможностями сосредоточения внимания слушателей обладает именно жест, эмоциональная насыщенность которого, как правило, приковывает внимание аудитории. Среди средств организации внимания почти каждым учителем активно используются такие жесты, как жесты указания, жесты подчёркивания и т.д.
Не менее важна в использовании жестов и такая функция, как активизация различных познавательных процессов: восприятия, памяти, мышления и воображения. Жесты могут иллюстрировать рассказ учителя, с их помощью может осуществляться активизация зрительного восприятия, памяти, наглядно-образного мышления.
Совместная деятельность учителя и учащихся предполагает не только воздействие учителя, но и обязательную обратную связь. Именно с помощью жеста учитель часто «включает» её (вопросительный кивок головой, приглашающие жесты и т.д.), повышает её интенсивность (жесты одобрения, оценки), или завершает контакт. Жесты в комплексе с другими невербальными средствами общения используются учителем для обеспечения оценки и контроля деятельности учащихся.
Таким образом, нельзя не обращать внимания на значимость жестов в педагогическом общении. С их помощью можно передать информацию, обратить внимание детей на какой либо важный момент, активизировать психические процессы, «включить» обратную связь, обеспечить эмоциональный ком-форт на уроке./18; 15/ Но чтобы педагогу правильно «читать» и применять выразительные движения, ему необходимо знать классификацию основных элементов невербального поведения. На какие же компоненты следует обращать внимание во время общения? В психолого-педагогической литературе существуют различные подходы к проблеме классификации невербальных средств общения. Рассмотрим некоторые из них.
Общепринято классифицировать невербальные средства коммуникации по сенсорным каналам. Одна из таких классификаций представлена в статье М.Битяновой./3; 2-15/ Она, в частности, среди наиболее популярных в общении современных людей коммуникативных систем выделяет оптическую и акустическую. К оптической системе относятся внешний вид и выразительные движения человека - жесты, мимика, позы, походка и т.д. Анализ соответствующей литературы позволяет отнести к оптической системе и такую специфическую форму невербального человеческого общения, как контакт глаз. Акустическая система представляет собой различные качества голоса коммуникатора (тембр, высота, громкость), интонации, темп речи, фразовые и логические ударения. Не меньшее значение, как отмечает М.Битянова, имеют и разнообразные вкрапления в речь - паузы, покашливание, смех и прочее. Помимо указанных двух наиболее важных систем, человек, по мнению М.Битяновой, использует в общении и такую систему, как кинестетическая система - прикосновения, информационная ценность которых связана в основном с такими параметрами, как сила, давление.
А.А.Леонтьев предлагает классифицировать неречевые компоненты общения на несколько типов в зависимости от их роли в процессе общения: «поисковые» компоненты, учитываемые говорящим и слушателем при ориентировке, предшествующей общению; сигналы, используемые для коррекции уже установившегося общения; регуляторы, разделяемые на сигналы, исходящие от слушателя и подтверждающие понимание, и сигналы, идущие от коммуникатора (говорящего) и «запрашивающие» слушателей о понимании; модуляции общения, то есть реакции говорящего и слушателей на изменение условий общения./12; 45/
Аллан Пиз различает указательные, подчёркивающие (усиливающие), демонстративные и касательные жесты./20; 18/ Указательные жесты направлены в сторону предметов или людей с целью обратить на них внимание. Подчёркивающие жесты служат для подкрепления высказываний. Решающее значение придается при этом положению кисти руки. Демонстративные жесты поясняют положение дел. При помощи касательных жестов хотят установить социальный контакт или получить знак внимания со стороны партнёра. Они используются также для ослабления значения высказываний.
А.Пиз различает также произвольные и непроизвольные жесты. Произвольными являются движения головы, рук или кистей, которые совершаются сознательно. Такие движения, если они производятся часто, могут превратиться в непроизвольные жесты. Непроизвольными являются движения, совершаемые бессознательно. Часто их обозначают также как рефлекторные движения. Как правило, они бывают врожденными (оборонительный рефлекс) или приобретенными./20; 19/
Е.Петрова предлагает классификацию невербальных компонентов обыденного общения:
1. Жесты-симптомы, выполняющие функцию самовыражения: выражают состояние, процесс; модальные (выражают оценку субъектом кого-либо).
2. Жесты-регуляторы выполняют регуляторно-коммуникативную функцию воздействия на партнёра.
3. Жесты-информаторы выполняют информативно-коммуникативную функцию./18; 25/
Более подробно мы рассмотрим классификацию, предложенную В.А.Мижериковым и Т.А.Юзефавичусем /13; 192-193/, так как в ней классифицированы невербальные средства общения, используемые учителями, и показана роль отдельных компонентов в педагогическом общении:
1. Экспрессивно-выразительные движения - зрительно воспринимаемое поведение учителя, где особую роль в передаче информации играют поза, мимика, жест, визуальное взаимодействие:
Поза - положение тела, которое подразделяют на позы открытого и закрытого типа. Установлено, что закрытые позы учителя (когда он пытается закрыть переднюю часть своего тела и занять как можно меньше места в пространстве; «наполеоновская» поза стоя: руки, скрещённые на груди, - и сидя: обе руки упираются в подбородок и т.п.) воспринимаются как позы недоверия, несогласия, противодействия, критики. Открытая же поза (стоя: руки раскрыты ладонями вверх; сидя: руки раскинуты, ноги вытянуты) воспринимается как поза доверия, согласия, доброжелательности, психологического комфорта. Всё это учащимися воспринимается бессознательно./22; 14/
Мимика - сокращение лицевых мышц, которые изменяют выражение лица и сигнализируют о состояниях человека. Сюда входят улыбка, движения губ, бровей и носа(!). Мимическая сторона общения крайне важна - по лицу человека можно иногда узнать больше, чем он может или хочет сказать, а своевременная улыбка, выражение уверенности в себе, расположенности к общению могут помочь в установлении контактов./22; 230-231/ Практически бесконечное многообразие мимических движений и их сочетаний даёт возможность педагогу выразить своё эмоциональное состояние и отношение к определённому ученику, его ответу или поступку: отразить интерес, понимание или равнодушие и т.д. Ряд исследований показывают, что учащиеся отдают предпочтение учителям с доброжелательным выражением лица, с высоким (но не завышенным) уровнем внешней эмоциональности. Кроме того, при неподвижном или невидимом лице учителя теряется до 10-15% информации./13; 192/
Жест (в узком смысле) - движения рук, которые могут уточнять мысль, оживлять её, в сочетании со словами усиливать её эмоциональное значение, способствовать лучшему восприятию. Жесты в свою очередь делятся на:
o Указывающие жесты (пальцем или указкой) часто рассматриваются как жесты агрессивности и превосходства, хотя они боле всего употребляются как жесты, подкрепляющие информацию, или ориентирующие учащегося в образовательном пространстве.
o Сцепленные пальцы - жест напряжённости, который считается нежелательным в ходе педагогического общения.
o Использование скрытых барьеров (с помощью предметов, стола и пр.) - жесты защиты педагога от нежелательных воздействий со стороны окружения, поиска опоры в случае неуверенности в себе.
o Руки в бока (упираются в талию) - жест, давления на детей, доминирования и агрессивности.
o При слушании ответов указательный палец (ладонь) подпирает щеку - жест критичного, негативного отношения к собеседнику, информации, которую он сообщает.
o Стучит по столу - выражение недовольства, ярости, гнева.
o Опирается на стол, стул руками - жесты, выражающие определённую степень недовольства ситуацией, поиск опоры для придания уверенности в себе.
o Описательно-изобразительный жест (руками) - жесты, помогающие описывать тот или иной предмет, процесс, феномен, то есть жесты, дополняющие вербальную информацию.
o Прикрытие рта, потирание уха, глаза - жесты неуверенности в себе.
Визуальное взаимодействие - контакт глаз, взгляд. Глаза выступают важнейшим выразительным элементом лица, да и всего внешнего облика человека. Направленные на нас глаза свидетельствуют, по крайней мере, о проявленном к нам внимании и интересе, пускай порой кратковременном и незначительном./22; 242/ Дети же очень чувствительны к взгляду учителя. Сопровождение учителем замечания взглядом негативно сказывается на состоянии ребёнка, мешает поддержанию контакта. Учитель, взглядывая на отвечающего, даёт понять, что слышит ответ. Глядя на класс, учитель привлекает внимание всех остальных детей к отвечающему./13; 192/
Согласно исследованиям, с помощью глаз передаются самые точные сведения о состоянии человека, и всё дело в зрачках. Их сужение и расширение не поддаются сознательному контролю. Сердитое, мрачное состояние учителя заставляет зрачки сужаться, лицо его становится неприветливым, учащиеся чувствую дискомфорт, эффективность работы снижается./13; 193/
2. Такесические средства общения - поглаживания, прикосновения, рукопожатия, похлопывания. Наукой доказано, что данный компонент является биологически необходимой формой стимуляции, особенно для детей из неполных семей, которым педагог заменяет недостающего родителя. Но право на это имеет только тот педагог, кто пользуется доверием воспитанников./18; 10/ В цивилизованном обществе прикосновение к другому человеку обусловлено целым рядом социальных норм и ограничений и поэтому является достаточно редким элементом общения, хотя и очень выразительным. /22; 190/ Общая функция прикосновений - усиление контакта, акцентирование внимания на эмоциональной личной стороне.
3. Проксемические средства общения - ориентация педагога и учащихся в момент обучения и дистанция между ними. Норма педагогической целесообразности дистанции определена следующими расстояниями:
· персональное общение учителя с учащимися - от 45 до 120 см;
· официальное общение в классе - от 120 до 400 см;
· публичное выступление перед аудиторией - от 400 до 750 см.
Вне сомнения, пространственные факторы общения использует любой педагог, интуитивно выбирая оптимальное расстояние от слушателей. Он может применять пространственную близость для укрепления более доверительных отношений с учениками, но соблюдать при этом осторожность, так как чрезмерное приближение к собеседнику иногда воспринимается как посягательство на личность, выглядит нетактичным./18; 11/
Итак, в данном параграфе были рассмотрены значимость невербальных средств общения в профессиональной деятельности учителя и несколько подходов к классификации невербальных средств общения, которые необходимо знать педагогу для эффективного использования языка жестов в педагогическом процессе. Особое внимание уделено классификации В.А.Мижерикова и Т.А.Юзефавичуса, в которой за основу взяты невербальные компоненты, используемые именно учителями в их педагогической деятельности.
Выводы по первой главе
Никакая деятельность людей не может быть осуществлена без их взаимодействия. Оно представляет собой важнейшее условие успешности совместной работы. В воспитании и обучении, как важных видах деятельности человека, общение играет неоценимую роль, так как весь процесс передачи накопленного опыта от поколения поколению без него невозможен. В наши дни все больше психолого-педагогической литературы обращается к проблеме общения в педагогической деятельности, где высокий уровень развитости коммуникативных способностей учителя является одним из основных профессиональных требований. Просто знаний учителем основ наук и методики учебно-воспитательной работы для успешного взаимодействия с детьми не достаточно. Здесь необходимы умения учителя общаться и осуществлять педагогическое взаимодействие, ведь только через систему живого и непосредственного общения все знания и практические умения могут передаваться учащимся.
Особое внимание здесь уделяется невербальным средствам общения, серьёзным исследованием которых учёные подробно и систематически начали заниматься лишь с 60-70-х гг. ХХ века. Их роль в педагогическом процессе, по мнению современных учёных-педагогов, невозможно переоценить. Всё чаще говорят о том, что от степени развитости невербальных средств общения учителя зависит эффективность педагогического общения и всего процесса обучения в целом.
Глава 2. Выявление проблемы развитости невербальных средств общения учителей и студентов, получающих педагогическую профессию
2.1 Результаты наблюдения за деятельностью учителей
С целью выявления частотности употребления учителями невербальных средств общения в педагогической деятельности было проведено исследование. Суть его заключалась в том, что на протяжении пяти уроков шло наблюдение за деятельностью учителей, и попутно отмечались те средства невербального общения, которые были использованы ими в процессе педагогического общения.
В роли контингента выступили 2 учителя МОУСОШ №2 и 19 преподавателей ГОУ СПО «Осинское педагогическое училище». Среди них: 1 мужчина и 20 женщин; 16 преподавателей гуманитарных дисциплин и 5 учителей естественных наук (6 учителей иностранного языка, 6 преподавателей общественных дисциплин, таких как история, философия, экология и право, 4 преподавателя математики и информатики, 3 учителя предметов психолого-педагогического цикла, 2 учителя русского языка и литературы).
Возрастной диапазон респондентов колеблется от 22 до 60 лет, т.е. наблюдались как опытные учителя, с большим стажем работы в школе, так и молодые специалисты, только начинающие свою педагогическую деятельность.
При определении невербальных компонентов общения за основу была взята классификация, предложенная В.А.Мижериковым и Т.А.Юзефавичусем, которая была подробно рассмотрена в предыдущей главе./13; 192-193/
Результаты таблицы отражены в таблице 2 «Результаты наблюдения использования невербальных средств общения в деятельности учителей».
Результаты наблюдения использования невербальных средств общения в деятельности учителей
Вид жеста |
Количество преподавателей, использовавших данный жест |
Количество преподавателей в процентном соотношении (%) |
|||
Жесты (движения руками) |
|||||
Визуальное взаимодействие |
|||||
Проксемика |
|||||
Открытая поза |
|||||
Закрытая поза |
|||||
Такесика |
Из данных, приведённых в таблице, видно, что в деятельности преподавателей преобладают такие невербальные средства общения как жесты (движения руками), визуальное взаимодействие и мимика. Данные компоненты соответствуют 2 рангу. Их используют все респонденты. И это не удивительно, ведь взаимодействие людей зачастую всегда сопровождается контактом глаз, жестикуляцией и мимикой, а в деятельности педагогов обязательное владение данными невербальными компонентами является ещё и профессионально-значимым требованием./11; 111/
3 ранг занимает проксемика - её использовали 90,4% преподавателей. Действительно, преподавателю часто приходится перемещаться по классу. Часто, но не всегда. Это зависит от формы урока (сравните: лекция и работа в группах, где учителю приходится переходить от одной группы к другой). На самом деле, проксемика должна присутствовать на каждом уроке. По наблюдениям Е.А.Петровой, зона наиболее эффективного контакта в классе - это первые 2-3 парты. Именно первые парты попадают в персональную зону учителя на протяжении всего урока. Остальные учащиеся находятся на публичном расстоянии от учителя (согласно классификации В.А.Мижерикова и Т.А.Юзефавичуса). Если педагог непринуждённо перемещается по классу, то он, меняя дистанцию по отношению к учащимся, достигает проксемического разнообразия и равенства в общении с каждым ребёнком./18; 12/
4 и 5 ранги занимают открытая и закрытая позы. Они используются 85,7% и 81% преподавателей соответственно. При этом нужно отметить, что такое невербальное средство общения как поза используется учителями всегда, в силу их профессиональной деятельности. Учитель постоянно находится в поле зрения учащихся и принимает ту или иную позу. В зависимости от темперамента учителя и его психологического состояния он может использовать как открытую, так и закрытую позу или может использовать обе попеременно./22; 122/ По данным в таблице (а именно: 81% учителей использовал позу закрытого типа) можно сделать вывод, что либо все педагоги, применившие этот невербальный компонент, флегматики и меланхолики, и отгораживаться от окружающих, используя позу закрытого типа, для них просто психическая особенность их темперамента, либо преподаватели испытывали дискомфорт во время уроков. Тем не менее, «закрытая поза», не зависимо от причин её использования, - это то невербальное средство, которого на уроках быть не должно. Ранее упоминалось, что поза закрытого типа воспринимается учащимися как поза критики, недоверия и недовольства, что является одной из причин наличия эмоционального напряжения на уроке./22; 14/
Наиболее редко употребляемый невербальный компонент общения - такесический компонент. Его использовали 19% респондентов, что соответствует 6 рангу. В этом нет ничего удивительного. В современном обществе данный жест обладает рядом норм и ограничений, поэтому является редко употребляемым элементом общения./22; 190/ Но в педагогической деятельности он представляет собой один из наиболее выразительных средств общения. Так, погладив по голове шалуна или обиженного, иногда можно достичь большего, чем всеми другими средствами, вместе взятыми. Но право на это имеет только тот педагог, который сумел построить доверительные отношения с учащимися./18; 10/ Поэтому, для достижения психологического комфорта на уроке, учителю необходимо тщательно строить свои отношения с детьми, на основе взаимоуважения и взаимопонимания.
Таким образом, проанализировав данные, полученные в ходе наблюдения, можно сделать следующие выводы:
1. В своей педагогической деятельности абсолютно все преподаватели используют те или иные невербальные средства общения, что говорит о том, что невербалика имеет место быть в педагогической деятельности и, более того, является значимым элементом педагогического общения.
2. Среди всех невербальных средств общения наиболее употребляемыми являются мимика, контакт глаз и жестикуляция, что является естественным явлением в педагогическом процессе, где общение играет важную роль.
3. Также некоторые учителя используют и такие невербальные средства, которые желательно избегать в педагогическом общении, например: поза закрытого типа, которая воспринимается учащимися как поза недовольства, недоверия и раздражения.
4. Есть и такие невербальные компоненты, применение которых необходимо в педагогическом процессе, но, по данным нашего исследования, они являются самыми редко употребляемыми невербальными средствами. Так, такесический компонент использовала только пятая часть респондентов, несмотря на то, что он является одним из наиболее выразительных невербальных компонентов общения.
5. На лицо проблема использования невербальных средств общения учителями в их профессиональной деятельности: необходимо больше внимания уделять тем невербальным компонентам, которые являются профессионально-значимыми для педагога, и вести работу по устранению тех невербальных компонентов, использование которых негативно сказывается на педагогическом общении.
2.2 Результаты тестирования студентов
По приведённым в предыдущем параграфе результатам наблюдения за деятельностью учителей мы пришли к выводу, что проблема использования учителями невербальных средств, так необходимых в педагогической общении, имеет место быть. Скорее всего, одной из причин данной проблемы является то, что учителя просто не подозревают о значимости невербалики в педагогической деятельности и важности развития своих невербальных средств общения. Ведь раньше на данный аспект не обращалось никакого внимания, и учителей этому просто не учили. Какова же ситуация сейчас? Знают ли студенты, получающие специальность учителя, о существовании языка жестов и в достаточной ли степени он у них развит?
С целью нахождения ответа на выше поставленный вопрос, было проведено тестирование. Студентам, готовящимся стать учителями, было предложено ответить на вопросы теста, позволяющего определить к какому уровню - низкому, среднему или высокому - можно отнести степень развитости их невербальных средств общения.
Для низкого уровня характерно полное непонимание человеком языка жестов и мимики, трудности в правильном оценивании других. Проблема даже не в отсутствии необходимых способностей у этих людей - они просто не придают невербалике значения. Таким людям нужно развивать наблюдательность и больше внимания уделять мелким жестам окружающих.
К людям со средним уровнем развитости невербальных средств общения относятся те, кому доставляет удовольствие наблюдать за другими. Они неплохо интерпретируют мимику и жесты, но ещё не умеют использовать эту информацию в реальной жизни, например, для того, чтобы правильно строить взаимоотношения с окружающими. Такие люди склонны скорее буквально воспринимать сказанные им слова и руководствуются ими. Здесь необходимо развивать интуицию и больше полагаться на ощущения.
При развитости невербальных средств на высоком уровне люди обладают отличной интуицией, способностью понимать других людей, и наблюдательностью. Но они иногда склонны слишком сильно полагаться на жесты и мимику, забывая значения слов.
В качестве теста была использована диагностика «Что говорят вам мимика и жесты?», представленная в книге Сергея Степанова «Язык внешности». /22; 15/ Полный текст методики помещен в Приложении 2(..)
В роли контингента выступили студенты I-го, II-го, III-го и IV-го курсов ГОУ СПО «Осинское педагогическое училище». Всего исследованием было охвачено 110 человек. Среди них: 39 студентов 1-го курса, 35 - 2-го курса, 16 - 3-го и 20 - 4-го курсов; 67 представителей иностранного отделения, 16 студентов специальности воспитатель, 17 - отделения учителей информатики и 20 будущих учителей математики. Таким образом, в анкетировании участвовали как студенты, учащиеся только первый год, так и студенты-выпускники.
Тестирование проходило с марта по апрель 2008 года.
Результаты тестирования представлены в таблице 3 «Результаты тестирования студентов по определению их уровня развитости невербальных средств общения» и одноимённом рисунке 1.
Результаты тестирования студентов по определению их уровня развитости невербальных средств общения
Уровень развитости невербальных средств общения |
Количество студентов с данным уровнем развитости невербальных средств |
Количество студентов в процентном соотношении (%) |
|
1-ый Пограничный |
|||
2-ой Пограничный |
|||
Результаты тестирования студентов по определению их уровня развитости невербальных средств общения (в процентном соотношении, %)
Проанализировав данные, приведённые в таблице и диаграмме, можно увидеть, что уровень развитости невербальных средств большинства студентов - 69,9% - характеризуется как средний. В принципе, данный уровень является нормой для современного общества. Многие знают о существовании языка жестов и обращают внимание при общении на мимику и жестикуляцию собеседника, но зачастую они не осознают всю важность невербалики и не применяют свои знания и умения для налаживания контактов с окружающими и улучшения взаимоотношений. Для студентов иметь средний уровень достаточно, чтобы нормально общаться, но для осуществления педагогического общения, где развитость невербальных средств общения является одним из профессиональных требований, нужен более высокий уровень. К сожалению, таковой уровень имеют только 2,8% (!) респондентов. Это означает, что только у одного из тридцати семи студентов невербальные средства общения развиты в должной степени.
Ещё больше огорчает тот факт, что есть студенты и с низким уровнем развитости невербальных средств общения. Таких студентов оказалось 4,5%. Процент относительно не высок, но он говорит о том, что впоследствии у этих будущих учителей возникнут трудности не только с осуществлением их профессиональной деятельности, но и с межличностным общением как таковым. Ситуацию исправить можно, приложив для этого большие усилия.
Следует отметить, что нами дополнительно были выделены два пограничных уровня между низким и средним и средним и высоким уровнями.
К первому пограничному уровню были отнесены студенты, развитость невербальных средств которых выше низкого уровня только на 1-3 балла. На таких студентов - их 14,5% - нужно обратить особое внимание, так как их уровень характеризуется как близкий к низкому. Уровень развитости невербальных компонентов у 8,2% респондентов относится ко второму пограничному уровню. Их уровень близок к высокому, но ещё не является высоким. Поэтому таким студентам нельзя расслабляться. Необходимо не останавливаться на достигнутом и вести работу по повышению своего уровня.
Итак, произведя анализ результатов тестирования студентов, получающих специальность Учитель, можно сделать следующие выводы:
1. Большая часть студентов имеет средний уровень развитости невербальных средств общения, что само является нормой в нашем обществе, но недостаточно для педагогического общения.
2. Только трое (!) из ста десяти респондентов обладают невербальными средствами общения, развитыми на должном уровне, и ещё девять студентов имеют уровень близкий к высокому.
3. Есть такие студенты, уровень развитости невербальных средств которых слишком низок не только для профессионально-педагогического, но даже для простого общения с окружающими.
4. Перед нами встаёт проблема недостаточного развития невербальных средств общения у студентов, готовящихся получить педагогическую профессию, в которой знание основ невербалики и умение эффективно пользоваться языком жестов являются одними из главных требований. Таким образом, в педагогических учебных заведениях необходимо больше внимания уделять важности роли невербального компонента общения в педагогическом процессе и начать вести работу по его развитию у будущих учителей.
2.3 Конспекты занятий по повышению уровня развитости невербальных средств общения студентов
На основе анализа результатов, полученных в ходе наблюдения за деятельностью учителей и тестирования студентов, нами была выявлена проблема невербального аспекта в педагогическом общении. Её суть заключается в том, что в наше время можно говорить о недостаточном развитии столь значимых для процесса обучения невербальных средств общения у педагогов, а также студентов, получающих специальность Учитель. В частности замечено, что преподавателями давольно таки часто используются те невербальные средства, которые при общении с детьми использовать вообще нельзя. И наоборот, некоторые жесты, выразительные с точки зрения педагогического воздействия, являются самыми редко употребляемыми среди учителей. Что касается студентов, то большинство из них не имеет достаточного для осуществления педагогического процесса уровня развитости невербальных средств общения. Более того, уровень некоторых студентов, настолько низок, что им будет сложно даже просто общаться с окружающими. Таким образом, в педагогических учебных заведениях необходимо больше внимания уделять важности невербального компонента общения в педагогическом процессе и начать вести работу по его развитию у будущих учителей.
Самым оптимальным, на наш взгляд, способом решения данной проблемы является проведение в рамках факультативного курса «Культура общения» серии занятий, направленных на формирование у студентов невербального компонента в общении. Цель курса: формирование, совершенствование и развитие коммуникативных способностей. В данной работе представлены конспекты занятий второго раздела «Невербальное общение». Цели раздела: ознакомление студентов с теоретическими аспектами невербалики, как науки о жестах, формирование интереса студентов к изучаемому материалу и развитие навыков невербального общения. Данные занятия представлены далее.
Подобные документы
Понятие о вербальных и невербальных средствах общения. Роль педагогического общения в профессиональной коммуникации. Вербальные и невербальные средства педагогического общения в учебно-воспитательном процессе. Исследование уровня коммуникативной культуры.
курсовая работа , добавлен 16.09.2017
Изучение общения как важной части педагогической деятельности преподавателя. История развития невербалики как науки о жестах. Использование невербального способа общения учителя в школе. Установление психологического контакта педагога с ребенком.
курсовая работа , добавлен 01.12.2014
Проблема формирования невербальных средств общения у детей раннего возраста с ограниченными возможностями здоровья. Разработка системы коррекционных занятий, направленных на формирование невербальных средств общения у детей раннего возраста с ОВЗ.
дипломная работа , добавлен 24.10.2017
Анализ теоретико-методологических аспектов изучения педагогического общения в психологии. Педагогический стиль учителя как характеристика педагогического общения. Коммуникативный, перцептивный и интерактивный аспекты педагогического общения учителя.
дипломная работа , добавлен 12.02.2009
Общие представления об имидже, его специфические особенности. Имиджевые характеристики педагога. Невербальное общение как компонент эффективного имиджа в педагогическом общении. Роль жестов в структуре невербальных средств педагогической коммуникации.
курсовая работа , добавлен 05.01.2013
Основные мотивы и формы общения детей. Исследование критериев нормы и патологии в развитии речи у детей 3-х лет. Вопросы невербального общения как средства коммуникации при ЗРР. Методики по выявлению невербальных средств общения у детей данной категории.
курсовая работа , добавлен 08.04.2011
Определение понятия педагогического общения. Взгляды зарубежных и отечественных психологов на проблему стилей педагогического общения. Значение индивидуального стиля общения как средства повышения коммуникативности педагога. Выбор стиля общения.
курсовая работа , добавлен 19.09.2016
Педагогическое общение в структуре педагогической деятельности. Технология педагогического общения. Стадии педагогического общения и технология их реализации. Функции и психологические требования учителя в организации учебно-воспитательного процесса.
контрольная работа , добавлен 14.02.2011
Понятия педагогического общения. Стили общения. Значение индивидуального стиля общения и средства повышения коммуникативности педагога. Средства развития коммуникативности. Планирование педагогического общения и подготовка к нему. Технология общения.
курсовая работа , добавлен 21.12.2008
Понятие о педагогическом общении. Функции педагогического общения, их характеристика и средства. Стиль педагогического общения и стиль руководства как предпосылка продуктивного взаимодействия педагога и учащегося. Стратегии преодоления конфликтов.