Найти заявление по номеру. Как лучше проверять готовность документов в МФЦ – по телефону или онлайн? Инструкция по проверке статуса заявки через личный кабинет

Процедура регистрации права собственности в Росреестре является обязательной для надлежащего оформления недвижимости. Внести все необходимые сведения в регистрационный учет довольно не сложно, поэтому сам процесс не занимает много времени и не усложнён никакими особыми требованиями. В целом, после того, как заявление с документами на регистрацию будет подано, ждать результата приходится от десяти дней до одного месяца. Время зависит от того, каким именно образом был подан запрос. Если при личной явке в Росреестр – это около десяти дней, если через Многофункциональный центр, почтовым отправлением и прочими способами, то придётся подождать чуть дольше.

Поскольку время готовности бумаг, касающихся государственной регистрации прав собственности на недвижимое имущество, зависит не только от выбранного способа подачи заявления, но и от прочих индивидуальных обстоятельств, единой чёткой даты не установлено. В связи с этим, возникает необходимость следить, на каком этапе оформления находятся документы и узнавать, как долго ещё ожидать и не возникло ли каких-либо затруднений.

В соответствии с действующими нормами российского законодательства, государственной регистрации подлежит абсолютно вся без исключения недвижимость, поэтому, так или иначе столкнуться с данным вопросом придётся каждому собственнику.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Документы в обработке

Прежде всего, следует понимать, что время ожидания напрямую зависит и от полноты поданного пакета документов к заявлению на государственную регистрацию. Если в списке будет отсутствовать хотя бы один из обязательных документов, регистрирующий орган выдаст отказ и начинать процедуру придётся заново, а это ничем себя не оправдывающая потеря времени и сил.

Стандартный перечень обязательных документов:

В некоторых случаях перечень может быть дополнен. Например, если права оформляются на несовершеннолетнего, потребуется его свидетельство о рождении и разрешение попечительского совета действовать от имени ребёнка.

Как проверить готовность

Проверить готовность документов по государственной регистрации прав имеет возможность каждый гражданин самостоятельно. Независимо от того, каким образом подавались документы с заявлением, есть несколько способов узнать необходимую информацию:

Что же касается заявлений, направленных через почтовое отделение, лучше всего поинтересоваться о них по адресу, на который они были отправлены. Информация о них не всегда вноситься в сеть своевременно.

Информация в сети

Самая удобная проверка готовности всех регистрационных бумаг это, конечно же, сеть Интернет, позволяющая узнать необходимую информацию не выходя из дому, в любое время. Удобнее всего воспользоваться сайтом Росреестра, пройти по определенным вкладкам и с помощью простой формы электронного запроса получить необходимые сведения.

Всё, что нужно знать, чтобы проверка через онлайн сервис была осуществлена, это регистрационный номер, который был присвоен заявлению при его подаче. В предложенное поле вносится этот номер и, после нажатия кнопки отправки запроса, будет выведен результат. Обычно это отметка о том, что документы в работе или на стадии завершения, то есть, право зарегистрировано. Никаких конкретных дат нет.

С каждым днем число желающих получить государственные и муниципальные услуги через МФЦ растет. Связан спрос с тем, что оформление бумаг в многофункциональных центрах проводится быстро, здесь работают компетентные специалисты и отсутствуют очереди. Обращение в филиал экономит время и силы граждан.

С января 2018 года вступил в силу закон от 05.12.2017 № 384-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 29 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», согласно которому обращаться в МФЦ за услугами можно не только по месту прописки. Преимущества обслуживания в многофункциональных центрах на этом не заканчиваются. Подав заявление, соискатель получает возможность отследить готовность запрашиваемого документа.

Готовность каких документов можно проверить

«Мои документы» работают в формате «единого окна», поэтому все вопросы можно обсудить и решить с одним специалистом. По факту приема заявления и установленного перечня бумаг регистратор выдаст расписку, в которой будет указан персональный номер. С помощью этой комбинации цифр соискатель сможет узнать, готовы ли документы в МФЦ. По регистрационному номеру удастся проверить, на какой стадии готовности находится:

МФЦ отличает гибкий график работы, а филиалы расположены во всех уголках РФ. Сотрудники помогают с оформлением заявок. В отделениях установлены терминалы, с помощью которых удобно оплатить госпошлину. Такие центры не только облегчают задачу перед гражданами, но и снимают нагрузку по проверке и идентификации данных с государственных органов.

Как проверить готовность документов в МФЦ

В некоторых МФЦ доступна услуга смс-оповещения, но она доступна не во всех отделениях. Лично обращаться в центр неудобно, к тому же это требует наличия свободного времени. Гораздо проще воспользоваться дистанционной проверкой. Рекомендуем при приеме уточнить у сотрудника о способах проверки, доступных в центре. По номеру расписки получить необходимую информацию можно онлайн или по телефону. Внешний вид расписки может отличаться.

Проверка онлайн на сайте МФЦ

Проверка готовности заявки доступна не на всех региональных порталах. На некоторых подобная функция отсутствует.

Чтобы посмотреть, готовы ли документы, которые лицо подавало в многофункциональном центре, зайдите на официальный портал регионального МФЦ .

Кроме похожего дизайна, региональные сайты сильно отличаются, в некоторых необходима регистрация и авторизация в личный кабинет. Необходимо найти пункт меню «Статус дела», «Статус заявки», «Проверка статуса заявления», «Проверить готовность документов» или другой похожий вариант. Пройдя на эту страницу будет необходимо ввести номер из вашей выписки и нажать кнопку «проверить готовность» (формы ввода могут отличаться, внизу два разных примера).

Система в течение нескольких секунд обработает запрос и выдаст ответ. Услуга доступна в режиме 24/7. Если возникают сбои или ошибки, обновите страницу и проведите манипуляции сначала.

QR-код или мобильное приложение

Проверка документов в МФЦ по номеру обращения – услуга, доступная каждому. Соискатель получает право контролировать процесс оформления, что исключает проволочки, необоснованный отказ или утерю заявки.

Подача заявления в специальные центры, которые оказывают госуслуги гражданам (МФЦ), отличается удобством процедуры. Благодаря комплексному обслуживанию удается решить сразу несколько вопросов в режиме «одного окна». Готовность документов, которые были заказаны в МФЦ, можно проверить несколькими способами. Подробные инструкции описаны в статье.

• вид услуги, которую запросил клиент;
• виды (копии или оригиналы), названия и количество документов, которые были поданы;
• дата принятия в работу;
• подпись и данные сотрудника (ФИО, должность);
• регистрационный номер расписки (он отмечен на фото) – именно по этим данным и можно проверить, на каком этапе находится заявка в МФЦ, а также степень готовности документов.

Способ 1. По телефону: полный список по всем регионам РФ

Один из простых способов, который подойдет тем, у кого нет доступа в интернет – узнать о стадии исполнения заявления с помощью телефонов горячей линии. Обычно они работают в рабочее время (с 9 до 18 часов по местному часовому поясу). Телефоны могут быть бесплатными (8 800 …) и платными (все остальные). Полный перечень всех данных по регионам РФ представлен ниже.

Способ 2. Онлайн на официальном сайте

Узнать о стадии рассмотрения можно и на официальном сайте. Единого портала по всей стране у МФЦ не существует, поэтому в каждом случае домен сайта будет свой. Например:

1. Для Москвы mos.ru .
2. Для Санкт-Петербурга spb.ru/mfc .
3. Для Краснодарского края mosreg.ru .
4. Для Рязанской области http://xn--62-jlcennldkec6cj0j.xn--p1ai/ и т.п.

Интерфейс сайтов тоже может значительно отличаться. Как правило, на главной странице всегда есть кнопка «Проверка статуса заявления». Для того, чтобы проверить готовность документов, нет необходимости регистрироваться на сайте МФЦ. Например, жители Санкт-Петербурга могут воспользоваться такой пошаговой инструкцией:

Мнение эксперта

Озерова Марина

Юрист, специализация наследственные, семейные, жилищные делам

В некоторых случаях проверить онлайн можно и на других сайтах. Например, жителям Москвы можно зайти на официальный сайт мэра и выбрать «Поиск обращений» в разделе «Личные документы (путь показан на рисунке).

Способ 3. Онлайн через чат

В некоторых случаях проверку можно осуществить и через чат поддержки. В режиме онлайн (в рабочие часы) реальный сотрудник МФЦ отвечает на вопросы клиентов. Вкладка с таким чатом располагается на главной странице сайта.

Способ удобен в тех случаях, если заявитель потерял регистрационный номер. Однако этот вариант работает не во всех случаях – на многих сайтах подобной возможности не предусмотрено.

Способ 4. Личный визит в офис

Наконец, еще один способ – личный визит в местное отделение МФЦ. Как правило, все сроки изготовления документов, ответа на указанные вопросы выполняются четко. Однако лучше подстраховаться и прийти за готовыми бумагами через 1-2 дня после указанной даты. Инструкция следующая:

10 документов, которые можно проверить

В данный момент с помощью МФЦ можно заказать очень много документов и получить десятки госуслуг, однако проверить готовность онлайн возможно только для таких видов документации:

1. Загранпаспорт, который оформляется по новому образцу (биометрический документ с чипом).
2. Первое получение российского паспорта (в 14 лет).
3. Плановая смена паспорта (20 и 45 лет).
4. Получение водительских прав любой категории.
5. СНИЛС.
6. Проверка статуса сделки, которая проходит с недвижимыми объектами.
7. Заявление, которое подается для оформления материнского капитала.
8. Получение охотничьего билета.
9. Справка, которая удостоверяет факт отсутствия судимости (например, для трудоустройства в школу).
10. Получение разрешения на оружие.

В некоторых отделениях МФЦ можно проверить готовность и других документов. К тому же сервис по оказанию услуг постоянно развивается, поэтому следует дополнительно уточнять информацию о списке в конкретном отделении.

Проверить готовность документов в МФЦ можно по номеру обращения, указанному в расписке-уведомлении, которая выдается гражданину специалистом центра в результате приема документов.

Способы проверки готовности документов

Через интернет

Для этого нужно зайти на вашего региона и найти на главной странице соответствующую кнопку или пункт меню, возможные варианты:

• «Проверить статус заявления»;
• «Статус заявки»;
• «Узнать статус дела»;
• «Проверить статус дела» и пр.

Далее нужно зайти в данный пункт меню (нажать на кнопку) и внести требуемую информацию в соответствующие строки. При проверке статуса заявления в разных субъектах РФ количество запрашиваемых сведений может отличаться, например:

Московская область

Санкт-Петербург

Новосибирская область

Примечание: следует отметить, что проверка статуса заявления онлайн доступна не во всех регионах. Иногда пользователя автоматически «выбрасывает» на страницу «Единый телефон горячей линии».

В результате запроса пользователя информационная система может выдать следующие варианты*:

• «дело на исполнении» – это значит, что обращение гражданина передано в госучреждение, ответственное за изготовление документа, но результат в МФЦ еще не поступил;
• «дело исполнено» – дело закрыто с положительным результатом, т.е. готовый документ уже находится в Многофункциональном центре;
• «дело закрыто с отказом» – результат отрицательный, заявитель может получить в МФЦ уведомление из госучреждения с указанием причины отказа.

*Примечание: в разных регионах формулировки ответов информационной системы на запрос пользователя могут отличаться.

Обратите внимание: в некоторых случаях МФЦ только принимает заявления от граждан, а выдают готовые документы организации, ответственные за их изготовление.

В таком случае специалист центра предупредит заявителя, что отслеживать готовность документа онлайн можно непосредственно на сайте конечной инстанции. Например: если речь идет о загранпаспорте, то узнать его готовность можно через сайт ГУВМ МВД РФ:

По телефону

Телефон местной горячей линии можно посмотреть на сайте вашего регионального МФЦ. Контактный телефон отделения центра, которое приняло заявление гражданина, также будет указан в расписке-уведомлении.

Телефоны единой горячей линии центров «Мои документы»:

Кроме того, можно воспользоваться единым номером горячей линии государственных услуг по России:

• 8 800 100 70 10;
• 115 (для мобильных телефонов).

Через онлайн-консультацию

Проверить готовность документов также можно через чат службы поддержки МФЦ.

Следует отметить, что на большинстве местных сайтов МФЦ такая услуга не доступна или работает в тестовом режиме.

СМС-оповещение

В некоторых краевых и областных центрах, столицах республик, а также городах федерального значения запущена автоматическая рассылка СМС заявителям о результатах оказания госуслуги.

В данном случае дополнительных действий от гражданина не требуется, нужно просто подойти в отделение МФЦ за готовым документом после получения сообщения на мобильный телефон.

Личное обращение

В расписке-уведомлении обычно указывается ожидаемый срок готовности документации, который установлен административным регламентом и, как правило, строго соблюдается. По истечении данного срока можно просто подойти на прием в отделение МФЦ и получить на руки результат оказания услуги.

Примечание: в отдельных случаях срок готовности документов может быть увеличен (например: гражданин обратился в Многофункциональный центр не по месту постоянного проживания, и инстанциям требуется дополнительное время на пересылку документов).

Поэтому желательно перестраховаться и проверить готовность документов через интернет или по телефону до посещения отделения МФЦ.