1 с розница возврат от покупателя. Возврат товара от покупателя в рознице. Возвращаем средства клиенту

Возврат товаров от покупателей оформляется одноименным документом. Рассмотрим поэтапную инструкцию по возврату товара от покупателя в 1с 8.3 и какие проводки формирует этот документ.

В конфигурации имеется возможность ввести данный документ на основании двух других документов: и .

Если зайти в журнал операций Возврат товаров от покупателей, мы увидим кнопку с выпадающим списком Возврат. Там два пункта: Продажа, комиссия и Оборудование.

На самом деле, видов возвратов от покупателя больше:

• Возврат с указанием документа реализации.
• Возврат без указания документа реализации.
• Возврат от .
• Возврат оборудования.
• Возврат тары.

При вводе документа в шапке каждого вида возврата обязательно нужно указать следующие реквизиты:

• Склад — место хранения, куда делается возврат. Оформить возврат можно только на склады с типом «Оптовый» или «Розничный.
• Тип цен – необходимо установить тот тип цен, по которому осуществляется возврат. Берется из договора покупателя или из настроек пользователя либо может меняться кнопкой Изменить.
• Валюта – валюта, в которой будет выражена сумма документа. Берется автоматически из договора.

Обязательные реквизиты шапки для всех видов возвратов одинаковы, и далее мы их рассматривать не будем.

Рассмотрим каждый вид возврата в отдельности.

Чтобы оформить данный возврат товара покупателю в 1С 8.3, нужно в журнале документов нажать кнопку Возврат и выбрать пункт Продажа, комиссия.

В шапке вновь созданного документа нужно заполнить реквизит Документ отгрузки, указав документ реализации, по которому осуществляется возврат. После того как выбрали нужную операцию, заполняем закладки: Товары и Расчеты.

Получите 267 видеоуроков по 1С бесплатно:

• Таблицу Товары можно заполнить автоматически, нажав кнопку Заполнить и выбрав Заполнить по документу отгрузки, либо вручную через кнопку Подбор. После установки , соответственно, необходимо указать Количество, Цену, Ставку НДС. На закладке Расчеты указываются счета, по которым будет учитываться Номенклатура.
• Цена — заполняется из регистра Цены номенклатуры.
• Счет учета, Счет учета НДС, Счет доходов и Счет расходов — заполняются из регистра Счета учета номенклатуры.
• Субконто – представляет собой текущего товара.

Если заполнение таблицы Товары происходит по Документу отгрузки, то система сама определит учетную стоимость товаров к возврату на момент реализации.

Также, если возврат происходит на основании документа Отчет о розничных продажах, подставляются реквизиты , по которым розничному Контрагенту был произведен возврат денег.

Как сделать возврат от покупателя без указания документа реализации

Аналогично вышеописанному, чтобы оформить данный возврат, нужно в журнале документов нажать кнопку Возврат и выбрать пункт Продажа, комиссия.

Дальнейшие действия схожи с формированием документа с указанием документа реализации за некоторым исключением, которые сейчас и рассмотрим.

Так как Документ отгрузки не выбран, мы не знаем партию товара и, следовательно, его Себестоимость. Для указания Себестоимости в каждой строке предусмотрено специальное поле, его нужно заполнить вручную.

Пример проводок по возврату товара от покупателя можно увидеть на данном скриншоте:

Наше видео по возврату товара в программе 1С:

Возврат товаров от комиссионера

Чтобы провести в учете операцию возврата товаров или ГП (готовой продукции) комиссионеру, нужно по кнопке Возврат выбрать пункт Продажа, комиссия.

В созданном документе у Договора должен быть вид «С комиссионером (агентом)».

Счет учета и Переданные счета учета программа подставляет, исходя из настроек регистра Счета учета номенклатуры.

Возврат оборудования

Чтобы провести в учете операцию возврата оборудования от покупателя, нужно по кнопке Возврат выбрать пункт Оборудование.

На закладке Оборудование указывается номенклатура, количество, цена, ставка НДС, а также счета учета номенклатуры.

• Табличную часть «Товары» также можно заполнить либо вручную, добавляя строки, либо через кнопку Заполнить на основании документа на отгрузку.
• Если поле Документ отгрузки не заполнено, необходимо дополнительно указать учетную стоимость возвращаемого оборудования.
• Как и в случае Возврат товаров от покупателя без указания документа реализации, поле Себестоимость нужно заполнить вручную .
• Цена — проставляется программой на основании регистра Цены номенклатуры. Счет учета, Счет учета НДС, Счет доходов и Счет расходов проставляются программой на основании регистра Счета учета номенклатуры.

Возврат тары

Шаг 1. Заполнение формы «Возврат товара»

Зайдите в В режиме РМК нажмите «Возврат покупателя» (Ctrl+F6).

Примечание: Для возврата товара нужен чек, который был пробит покупателю при продаже.

Рис.1. Возврат товара от покупателя

Откроется форма «Возврат товаров от розничного покупателя». Заполните поля «Розничный покупатель», «Магазин», «Склад», «Организация», «Касса».

Примечание: Если в вашем магазине не ведется учет покупателей поимённо, то достаточно создать клиента «Розничный покупатель» и выбирать его при возврате товара.

Ниже введите дату и номер чека и нажмите «Найти».

Рис.2. Форма возврата от покупателя

В открывшемся окне найдите нужный чек. Нажмите «Выбрать».

Рис.3. Чеки ККМ

Документ заполнится автоматически, в табличной части можно убрать лишние товары, если сдается только один товар. После переходите на закладку «Оплата».

Рис.4. Выбор товара для возврата

Шаг 2. Заполнение формы «Оплата»

Во вкладке «Оплата» заполните поля «Статья Движения Денежных средств» и «Сумма Оплаты».

Рис.5. Статья ДДС

Если в поле «Статья ДДС» у вас пусто, то тогда создайте новую. Нажмите на кнопку с тремя точками. Появится окно, в котором. Далее нажмите кнопку «Создать». После завершения операции, возврат появится в окне для выбора. Откройте созданный возврат.

Рис.6. Статьи движения денежных средств

Заполните «Статью Движения Денежных средств».

Рис.7. Возврат денежных средств

Шаг 3. Завершение возврата

Вернитесь в основное окно в закладку «Товары» и заполните нижнюю часть документа. После нажмите кнопку «Создать документы».

Рис.8. Документ на возврат товара

Программа выдаст окно, в котором будет список созданных документов.

Рис.9. Созданные документы

Нажмите кнопку печать. Появится список возможных печатных форм. При обычном оформлении возврата потребуется напечатать:

· Расходно-кассовый ордер;

· Заявление на возврат.

Если клиент пришел без чека, напечатайте заявление на утерянный чек.

Рис.10. Печатные формы

При закрытии кассовой смены в , вы увидите «Сторно» на сумму возврата.

Рис.11. Закрытие кассовой смены

Возврат в оформлен.

Ссылочки на "Возвращение" и руководство по его установке ​

К делу, господа. Для установки нам потребуется несколько вещей помимо самой игры. Здесь есть все ссылки на нужные ресурсы, поэтому бегать искать что-то Вам не придётся. При наличии нескольких ссылок, выбирайте ту, что Вам больше по душе. Итак, вперёд назад за лиловыми кроликами!

Пункт 1: Устанавливаем саму игру Готика 2 - Ночь ворона.

Пункт 2: Как и для любого другого мода требуется именно аддон "Ночь ворона", и именно версии 2.6, это значит, что на другую версию ни одна модификация не установится (например на Gold). Дабы избежать всяческих проблем и вопросов, мы установим репорт-версию файла Gothic.exe, теперь игра будет нужной версии и плюс это снимет защиту (не будет требовать диска с игрой).

• Репорт версия (Gothic.exe) -

Пункт 3: Установка и обновление Gothic II - MDK мини

• Ссылка на Gothic II - MDK (full-версия) -
• Ссылка на Gothic II - MDK (small) -

• Gothic II - MDK: Patch v2.6a (обновление) -

Пункт 3.1: Если, кто хочет установить "Возвращение" как модификацию, требуется установка - gothic2_playerkit-2.6f.exe.

• Ссылка на Gothic 2 - PlayerKit v2.6f -

Пункт 4: Установка аддона - "Возвращение. 1.0".
- Во время установки ничего закрывать или открывать не нужно (рекомендую вообще отойти от компьютера).

• Ссылка на

Пункт 4.1: Установка патча "Возвращения 1.1".
- Если Вы установили "Возвращение" как модификацию, то и патч устанавливайте как модификацию. Если же Вы установили его как ехе-версию, то и патч соответственно должен быть установлен как ехе-версия.
- При установке, не закрывать самостоятельно выскакивающие окна.
- Важно: - при установке, требует начало "новой игры" (не работает с сохранениями от версии 1.0)

• Ссылка на

Пункт 4.2: Установка "неофициального патча" 1.12.9 для "Возвращения 1.1".

Патч вносит небольшие изменения в игру (см. список ниже), в основном правит недочёты и баги оставшиеся в версии 1.1.
- Устанавливается строго на "Возвращения 1.1", не требует начала новой игры (если вы даже уже играли в версию 1.1, то при установки патча, можете продолжать игру на старых сохранениях).
- Важно : - после установки патча, обязательно подойдите к статуи Инноса и помолитесь (это активирует нужные переменные).
- Если у вас были установлены более ранее версии патча 1.12.x, удалите их перед установкой этого.

Описание изменений патча 1.12.9 (включая предшествующие)

• Добавляет прокачку владения оружием и увеличение маны в зависимости от количества и силы убитых монстров;
• Добавляет выбор уровня сложности игры;
• Изменяет отображение отношения богов на цифровое;
• Немного изменяет условия успеха при карманной краже;
• Изменяет сон ГГ (до 5 утра, до 8, до полудня, до 21 и до полуночи + просто спать);
• Зелья восстанавливают определенное количество(здоровья, маны) + процент.
• В качестве бонуса - нежное бульканье зелий и мерцание артефактов (как в оригинальной Г2а);
• Исправлена ошибка при пересчете параметров защиты при убийстве именных монстров для всех магов;
• На старых сохранениях можно изменить уровень сложности 2 раза до 3-й главы включительно;
• Изменен шаг опыта для перехода на следующий уровень на уровнях выше 25;
• Изменено количество опыта для обучения у учителей (сила, ловкость, мана);
• Грибам вернулся бонус +5, ягодам (лесным, луговым) сделан бонус +10 к жизни;
• Скрижалям вернулось прежние значения бонуса;
• У арбалетов уменьшены требования к ловкости в 2 раза и увеличен урон на 10%;
• Заменено свечение посоха мага огня и огненного лука на более спокойное. Убран эффект огненного дождя при поражении посохом огня. Добавлены магические эффекты при стрельбе огненным луком и магическим оружием;
• У посоха мага воды заменены спецэффекты гейзера и молнии на более спокойные. Заменён внешний вид посоха мага воды на "Тайфун" - негоже уважаемому Магу с Чупа-Чупсом за спиной ходить;
• Изменено улучшение бандитских доспехов - улучшаются только те, которые есть у ГГ;
• Изменён расход выносливости при добыче золота и руды. Исправлено наложение полоски выносливости на текст навыка при добыче;
• Золотые слитки кузнец-плавильщик теперь скупает дороже;
• Исправлено зависание при изготовлении орочьего зелья у Неораса;
• Кирки складируются в 1 слот;
• Убраны восклицания "Там ничего нет!" (не везде);
• Убрано ограничение в 100 для интеллекта;
• Интеллект отображается в цифрах;
• Интеллект добавляется к урону от посохов магов поэтому начальный урон уменьшен в 2 раза;
• Добавлена возможность изготовления огненных и магических стрел (болтов). Обучает Игнац;
• Изменена Волна смерти Уризеля: заклинание действует по одиночным целям. Мощность не маленькая;
• Увеличена стоимость трофеев у охотников;
• Уменьшена защита скелетов от дробящего оружия;
• Добавлены доспехи из ползунов для повара;
• Горн благодарит наемников за освобождение доспехами получше;
• Ксардас торгует свитками после вступления ГГ адептом Тьмы к Хранителям;
• Ватрас может поделиться маной при пожертвовании 100 монет;
• С доспехов рудного барона снято "бандитское проклятие";
• Уменьшена защита назгулов;
• Заменено заклинание у назгулов на чуть-чуть послабее;
• Усилен посох кольца воды (+5 к двуручному);
• Изменен расход маны при касте - уничтожить нежить и расширено действие "сморщить" на монстров. В связи с этим, при использовании свитка уменьшить при убийстве монстра, опыт за этого монстра уменьшается в 2 раза. Тоже самое при использовании уничтожить нежить против именных персов;
• Из 1 святой воды получается 3 стрелы;
• Вино забвения дает +50 к мах жизни;
• Бальзам провидения восстанавливает ману, а не выносливость;
• Ларс стал чуть-чуть сильнее;
• Отображение интеллекта в меню;
• Уменьшил расход маны на Волну Уризеля до 100;
• Орочьи и сердца ящеров теперь съедобны и с приятным бонусом;
• Теплая овечья шкура переместилась к поясам (надоело ее искать по всему инвентарю);
• Исправлено обучение переделке доспехов для болотников;
• Торлоф может стать капитаном, если пираты не участвовали в битве;
• Шаманы-нежить поменяли руну на Шар Смерти;
• Креол учит магии теневиков от Хранителей в 5-7 главах;
• Мильтен отучен от хождения за ГГ на Затерянном острове;
• При первой установке моего патча и молитве Инносу в любой главе уровень по умолчанию "Стандарт";
• Баг с передачей денег при "отмазывание" риторикой;
• Заменен шрифт на оригинальный из Г2а, в связи с чем немного подправлено меню;
• Баг с дублированным бессмертным Грегом и баг с вылетом, связанный с убийством Грега при его помощи с Декстером (установка патча должна быть до 2-й главы);
• Ошибка с изготовлением доспехов Яном для Стражей (он их просто не берется делать);
• Халява с замаливанием "грехов" у Белиара кончилась;
• Немного подправил визуал закла "Свет";
• Переделка доспехов для болотников (Даррион) - работает;
• Исправлена ошибка со спором насчет меча Рода;
• Перековка средних доспехов наемника (улучшение +15 от оружия и +10 от стрел);
• Добавил экипировку Горна в доспехи, после передачи тяжелых доспехов ГГ;
• Исправлено изготовление рун для Гуру;
• Подправлена логика прокачки оружием;
• Изменены параметры легкого арбалета;
• При обучении "магии скалы" Стонос будет давать соответствующие свитки;
• Добавил возможность попасть в монастырь для укурков по квесту от GeorG;
• Исправлен баг вступления послушником в монастырь;
• Накладывание сообщений при продаже мечей Хараду и передаче еды Грому;
• Добавлены супчики и компоты от GeorG, варит Эдда;
• Заточка ржавого оружия;
• Возвращены бонусы самовыкованному оружию;
• Изменена шкала прокачки маны через использование магии;
• Изменен визуал супчиков и компотов от GeorG;
• Исправления багов, выявленных и исправленных GeorG"ом - за что ему отдельное спасибо!;
• Мелкие исправления грамматики.

Приятной игры!

При продаже в розницу клиент может вернуть товар, если он бракованный или просто ему не подходит. Рассмотрим оформление возврата товара от розничного покупателя в программе «1С:Управление торговлей, ред. 10.3».

Пример:

1. Первый покупатель приобрел в нашем магазине телефон по цене 8000 руб.
2. Второй покупатель приобрел в нашем магазине ноутбук по цене 19000 руб.
3. В день покупки первый покупатель вернул в магазин купленный телефон.
4. Вечером была закрыта кассовая смена и сформированы все необходимые кассовые документы.
5. На следующий день второй покупатель также обратился в магазин для возврата ноутбука. Клиент вернул товар, ему были выплачены деньги из кассы компании.

Продажа товара покупателю в розницу

Розничные продажи оформляются документом Чек ККМ. Каждая покупка вносится как отдельный чек ККМ. Если к программе подключено кассовое оборудование, то оформление продаж происходит через специальный интерфейс кассира. В противном случае, чеки оформляются следующим образом:

Меню: Документы - Розница - Чеки ККМ

Оформим два чека согласно нашему примеру.

В чеках заполним:

• Кассу ККМ, на которой пробиваются чеки.
• Склад, с которого будет отгружен товар.
• Способ оплаты - наличные.
• Продаваемые товары, с указанием количества и цены.
• Сумму, полученную от клиента.

Заполненные документы будут выглядеть следующим образом:

Продажа №1

Продажа №2

После оформления чеков ККМ товар списывается со склада, а в кассе ККМ появляется розничная выручка.

Для анализа движения товаров на складе можно воспользоваться отчетом «Ведомость по товарам на складах».

Меню: Отчеты - Запасы (склад) - Ведомость по товарам на складах

Сформируем отчет за сегодняшний день:

Как видим, телефон и ноутбук указаны в колонке «Расход» - значит они списаны со склада.

Посмотреть розничную выручку в кассе ККМ можно с помощью отчета «Ведомость по денежным средствам в розничных точках».

Меню: Отчеты - Розница - Ведомость по денежным средствам в розничных точках

На текущий момент в кассе магазина 27000 руб.:

Возврат товара от покупателя в день покупки

Если покупатель возвращает товар в день покупки (до закрытия кассовой смены), это также оформляется документом «Чек ККМ». Только в данном случае чек делается на возврат. Самый простой способ оформить чек на возврат - найти чек на продажу в списке документов и воспользоваться кнопкой «Ввести на основании - Чек ККМ».

Найдем чек на первую продажу и введем на основании чек ККМ. Чек на возврат полностью заполняется всеми данными исходя из чека на продажу (склад, касса, список товаров, сумма).

Обратите внимание на вид операции по чеку - «на возврат».

По кнопке «ОК» проведем и закроем чек на возврат.

После оформления чека на возврат товар вернулся на склад, а в кассе магазина стало меньше денежных средств.

Ведомость по денежным средствам в розничных точках:  

Закрытие кассовой смены

В конце дня происходит закрытие кассовой смены. На кассе ККМ снимается Z-отчет, кассир готовит необходимые документы.

В программе закрытие кассовой смены делается специальной обработкой, которая:

1. Удаляет все чеки ККМ, сделанные за день.
2. Формирует сводный документ «Отчет о розничных продажах», в котором будут указаны все продажи по кассе за день.

Выполним закрытие кассовой смены.

Меню: Документы - Розница - Закрытие кассовой смены

В обработке укажем дату смены, кассу ККМ и нажмем «Закрыть смену».

ВАЖНО: после закрытия кассовой смены все чеки ККМ удаляются из программы - их больше не существует.

Вместо чеков сформировался сводный документ за день - «Отчет о розничных продажах». В документе заполнена организация, касса ККМ, все проданные за день товары и общая сумма выручки:

Документ автоматически провелся, его можно просто закрыть.

Посмотреть список всех отчетов о розничных продажах можно здесь:

Меню: Документы - Розница - Отчеты о розничных продажах

Возврат товара от покупателя после закрытия кассовой смены

Если товар возвращается после закрытия кассовой смены (на следующий день или позже), оформить эту операцию чеком ККМ на возврат уже нельзя. В этом случае оформляется документ «Возврат товаров от покупателя».

Документ заполняется вручную, кроме того для его создания нужно будет создать покупателя в базе как контрагента.

Примечание: для возврата товаров можно создавать каждого розничного покупателя отдельно. Можно создать покупателя «Розничный покупатель» и всегда использовать его при возврате.

Создадим покупателя, возвращающего товар, в справочнике «Контрагенты».

Меню: Справочники - Контрагенты (покупатели и поставщики) - Контрагенты

Укажем ФИО покупателя, что он является физическим лицом, поставим флаг «Покупатель»:

По кнопке «ОК» сохраним покупателя и закроем.

Меню: Документы - Продажи - Возвраты товаров от покупателя

В документе укажем организацию, покупателя, склад на который мы хотим вернуть товар. В списке товаров укажем 1 ноутбук по цене 19000 руб.

Чтобы программа правильно указала себестоимость товара при возврате на склад, нужно обязательно заполнить поле «Документ партии» в каждой строке товаров. В качестве документа партии желательно указать отчет о розничных продажах за тот день, в который был продан товар. В крайнем случае, можно указать документ поступления данного товара или вручную заполнить колонку «Себестоимость».

В документе партии нажмем на кнопку выбора документа и выберем пункт «Отчет о розничных продажах». В списке отчетов о продажах выберем отчет за нужный день.

По кнопке «ОК» проведем и закроем документ.

В момент проведения документа товар снова вернется на склад, кроме того мы станем должны покупателю 19000 руб. за возвращенный товар.

Ведомость по товарам на складах:

Для оценки состояния взаиморасчетов воспользуемся отчетом «Ведомость по взаиморасчетам с контрагентами».

Меню: Отчеты - Продажи - Взаиморасчеты - Ведомость по взаиморасчетам с контрагентами

Конечный остаток -19000 говорит о том, что наша организация должна покупателю 19000 руб.

Выдача денежных средств покупателю за возвращенные товары

Выдача денежных средств покупателю оформляется документом «Расходный кассовый ордер».

Меню: Документы - Денежные средства - Касса - Расходные кассовые ордера

Удобнее будет сделать расходный кассовый ордер на основании возврата товаров от покупателя. В этом случае все реквизиты документа заполняются автоматически, нам остается только провести документ.

Пример заполненного документа:

Теперь мы расплатились с покупателем и ничего ему не должны. Сформируем ведомость по взаиморасчетам с контрагентами и убедимся в этом.

В хозяйственной деятельности предприятия, занимающегося реализацией продукции или товаров, случаются ситуации, когда по каким-либо причинам покупатель возвращает товар (обычно по причине ненадлежащего качества проданного товара).

Рассмотрим, как отразить в программе 1С Бухгалтерия Предприятия 8.2 редакция 3.0 эту операцию.

Для отражения возврата от покупателя в программе предусмотрен документ «Возврат от покупателя «. Этим документом можно отразить возврат продукции, товаров, тары и оборудования от покупателя, а также от комиссионера.

Для того, чтобы открыть список документов «Возврат от покупателя» нужно перейти в раздел учета «Покупка и продажа», раздел «Продажи», гиперссылка «Возвраты от покупателей «.

Открывается форма нового документа.

Для отражения возврата товаров необходимо в реквизите «Вид операции» выбрать «Продажа, комиссия».

Также необходимо заполнить следующие реквизиты:

• склад, на который оформляется возврат;
• контрагента, который производит возврат;
• договор, по которому производилась продажа.

После выбора контрагента и договора становится доступен реквизит «Документ отгрузки». В нем можно выбрать документ, которым производилась отгрузка товара, в данный момент возвращаемого. Выбор возможен из нескольких видов документов:

Наиболее распространенная ситуация — это возврат на основании реализации товаров и услуг или отчета о розничных продажах.

После выбора типа документа откроется для выбора список документов реализации по этому контрагенту, из которого и выбираем нужный документ.

Для заполнения табличной части «Товары» документа «Возврат от покупателя» используем кнопку «Заполнить». При нажатии она откроет для выбора подменю:

При выборе пункта «Заполнить по документу отгрузки» табличная часть будет предварительно очищена, а затем заполнена строками документа отгрузки.

Если выбрать пункт «Добавить из документа отгрузки» — табличная часть не будет предварительно очищена, а строки документа отгрузки добавятся к уже введенным вручную.

Если покупатель возвращает не весь купленный товар, а только часть, то в табличной части можно откорректировать количество возвращаемых товаров.

После этого документ проводится и формирует следующие проводки:

Как видим, проводки по реализации товара сторнированы на сумму возврата.

Теперь на основании введенного документа «Возврат от покупателя » можно ввести документ «Счет-фактура полученный» для отражения операции в книге покупок. Сделать это можно при помощи кнопки «Создать на основании».

На основании документа «Возврат от покупателя» можно создать документы на возврат денежных средств, если покупатель перечислил оплату за товары. Сделать это можно документами «Платежное поручение», «Расходный кассовый ордер», «Списание с расчетного счета», формируя их на основании документа на возврат.

Ввести документ «Возврат от покупателя» можно также из формы списка или формы документа «Реализация товаров и услуг», воспользовавшись кнопкой «Создать на основании», которая присутствует и в форме списка и в форме документа «Реализация товаров и услуг».

Таким образом в программе 1С Бухгалтерия Предприятия 8.2 отражается возврат товара от покупателя .

Видеоурок: