Персональные данные в корпоративном управлении. Как защитить свои данные Управление персональными данными в интернете

С 1 июля 2017 года вступают в силу поправки, регламентирующие увеличение штрафов до 75.000 руб. и упрощение процесса проверки, что позволит инспектору Роскомнадзора (РКН) выписать штраф за зафиксированное нарушение, просто зайдя на сайт .

Нужно ли вам это?

• На вашем ресурсе присутствуют формы с запросом любых данных о посетителе (ФИО, телефон, email и т.д.)?
• Осуществляются продажи товаров или услуг через сайт (корзина, покупка в 1 клик, форма заказа и т.д.)?
• Имеется возможность пользования личным кабинетом на вашем сайте (регистрация, авторизация, восстановление пароля)?
• Существует возможность подписки на e-mail уведомления (рассылка новостей, уведомлений, информации и т.д.)?
• Присутствуют любые предложения, в которых необходимо связываться по e-mail?

Во всех случаях вы являетесь оператором по обработке персональных данных, что накладывает на вас обязательства по нормативам Роскомнадзора, в случае невыполнения которых могут возлагаться штрафы.

Что необходимо сделать?

Оформить все необходимые нормативные документы и грамотно представить их на сайте. Не знаете, как это сделать? Мы вам поможем!

Нами будут проведены следующие работы:

• Подготовим соглашение о конфиденциальности, условиям использования сайта и обработке персональных данных
• Добавим страницу «Соглашение об обработке персональных данных»
• Разместим ссылку на страницу «Соглашение об обработке персональных данных» на всех страницах сайта
• Добавим во все формы на сайте, в которых используются персональные данные, поле о согласии на их обработку с ссылкой на страницу «Соглашение об обработке персональных данных»
• Добавим всплывающее сообщение с Дисклеймером – предупреждение, в котором говорится, что на сайте собираются статистические данные
• Проверим, соответствуют ли условия хранения базы данных и дадим рекомендации
• Дадим рекомендации для подачи заявления в Роскомнадзор для регистрации вас как оператора (обращаем ваше внимание, что подача документов осуществляется самостоятельно)
• Проконсультируем по любым возникшим вопросам

Когда вы делитесь с приложениями и сервисами определённой информацией, ваши устройства Apple начинают работать ещё лучше. Существует множество настроек, которые позволят вам выбирать, к каким данным открыть доступ, куда они будут отправляться и когда будет создаваться резервная копия. Важно знать, как настроены параметры в данный момент и как ими управлять.

Информация о данных и конфиден­циальности.

Мы создали новые информационные экраны «Данные и конфиденциальность», на которых вы можете легко разобраться, как именно Apple работает с вашими данными, ещё до того, как войдёте в свою учётную запись и начнёте пользоваться новыми функциями. Нажав значок «Данныеи конфиденциальность», вы увидите полезную информацию о том, какие данные могут быть отправлены и как они улучшат работу наших сервисов.

Проверьте настройки iCloud.

Вы можете управлять синхронизацией фотографий, сведений о здоровье, документов и других данных на ваших устройствах с учётной записью iCloud. Выбирайте, какие службы iCloud включить, а какие отключить. На устройствах iOS это можно сделать в настройках iCloud, а на Mac - в разделе iCloud в Системных настройках. Если вы пользуетесь PC с Windows, вам нужно будет открыть Панель управления iCloud.

Настройте доступ к своей геопозиции.

Иногда бывает полезно, чтобы устройство знало, где вы находитесь - например, когда вы планируете встречи в Календаре или пользуетесь навигацией. Службы геолокации определяют ваше местонахождение, используя данные GPS, Bluetooth, точек доступа Wi-Fi и вышек мобильной связи. Apple позволяет вам управлять тем, как собираются и используются эти данные. Вы должны включить службы геолокации самостоятельно - они всегда отключены по умолчанию. В любой момент от этого решения можно отказаться.

Функция SOS для экстренных вызовов.

С функцией SOS вы можете вызвать экстренные службы с помощью Apple Watch. Вы также можете настроить для выбранных вами людей автоматическое уведомление о ваших звонках в экстренные службы и показывать им ваше местонахождение в течение определённого промежутка времени. Эти уведомления можно отключить в любой момент. Даже если службы геолокации выключены, они включатся на некоторое время, чтобы выбранные вами «контакты SOS» узнали, где вас искать. Данные о вашем местонахождении также отправляются в местные экстренные службы, использующие сервис Rapid SOS. Все отправленные данные удаляются через 24 часа.

Контролируйте доступ приложений к вашим данным.

Приложения из App Store могут запрашивать доступ к данным о вашем местонахождении, контактам, календарям или фотографиям. Каждый раз, когда стороннее приложение впервые запрашивает какие-либо данные, вы видите диалоговое окно, поясняющее, какому приложению они нужны. Только вы можете предоставить доступ к своей информации. И если вы его разрешили, то в любой момент можете изменить это в Настройках.

Ваши действия на сайтах будут конфиденциальны.

Включите «Частный доступ», и Safari не будет добавлять посещаемые вами сайты в историю просмотра, запоминать ваши поисковые запросы и сохранять информацию из онлайн-форм, которые вы заполняете. Вы можете использовать средства блокировки контента, чтобы контролировать всё, что загружается в ваш браузер, и не позволять отслеживать вашу сетевую активность. Кроме того, поддержка средств блокировки контента устроена таким образом, чтобы их разработчики тоже не могли получать никаких данных о ваших поисковых запросах.

Safari также стал первым браузером со встроенной поддержкой анонимного поискового сервиса DuckDuckGo. Установите его в качестве поиска по умолчанию, и вы сможете пользоваться интернетом, не опасаясь, что ваши запросы кто-то отслеживает. Откройте настройки Safari на Mac, выберите «Поиск» и установите DuckDuckGo в качестве своей поисковой системы. На устройствах iOS коснитесь значка «Настройки», выберите Safari, затем «Поисковая машина» и DuckDuckGo.

Разработчики также получили возможность создавать для Safari загружаемые расширения, которые блокируют вредоносный контент, предназначенный для сбора адресов посещаемых вами сайтов.

Защитите персональные данные своих детей.

На устройствах Apple очень легко установить настройки родительского контроля и ограничения доступа. Вы сами решаете, какие веб-сайты может посещать ваш ребёнок, какие фильмы и телепередачи сможет смотреть, будет ли он пользоваться FaceTime и Камерой и скачивать приложения сторонних разработчиков. Родительский контроль и ограничения назначаются для конкретных устройств, поэтому мы рекомендуем установить их на всех устройствах Apple, которыми пользуются ваши дети. На Mac эти функции находятся в разделе «Родительский контроль» в Системных настройках. А на устройствах iOS нужно открыть «Настройки», затем коснуться строчки «Основные» и выбрать «Ограничения».

Вы также можете использовать функцию «Экранное время», чтобы лучше понимать и контролировать то, сколько времени ваши дети проводят в приложениях и на сайтах. Отчёты об активности включают подробные данные об использовании приложений, уведомлениях и входах в систему. Эти данные доступны только вам и недоступны Apple и третьим лицам. Вы также можете ограничить время, которое ваши дети ежедневно проводят в определённых приложениях и на сайтах.

С функцией «Семейный доступ» у ваших детей могут быть свои собственные Apple ID. А разработанная нами функция «Запрос на покупку» позволяет родителям одобрять покупки приложений и внутри приложений - то есть контролировать покупки, совершаемые через Apple ID их детей. Для настройки Apple ID ребёнка требуется согласие родителя или опекуна. Таким образом, взрослые получают возможность отслеживать действия детей и контент, который они скачивают.

Координационный центр доменов.ru/.рф совместно с «Фондом развития интернет» и Федеральным институтом развития образования выпустили второе издание учебно-методического пособия «Практическая психология безопасности: управление персональными данными в Интернете».

Пособие посвящено повышению цифровой компетентности школьников и учителей в сфере управления персональными данными в Интернете. В нем проанализированы теоретические и методические аспекты проблемы защиты частной жизни и персональных данных в сети.

Пособие предназначено в первую очередь для учителей средних школ, но оно будет полезно и интересно и для других работников системы образования, полагают авторы издания.

Пособие состоит из десяти уроков, которые рассказывают, что такое персональные данные, как они попадают в Сеть, почему ими нужно управлять и как их можно защитить. Раскрываются вопросы приватности и личных границ, управления репутацией в Интернете, объясняются способы удаления ПД. Для каждого урока предусмотрено выполнение упражнений, предложены темы для обсуждения, методика оценки результата, прилагаются необходимые дополнительные материалы.

Как отмечается в предисловии к пособию, «по данным ряда опросов, больше половины россиян не знают о своих правах в Интернете. И в целом по стране индекс цифровой грамотности в области безопасного использования информационных технологий остается довольно низким - 4,86 (из 10 возможных)».

«Цель нашего пособия - донести до российских учителей и их учеников необходимость защиты личной информации и доступно объяснить правила безопасного управления личной информацией в Интернете», - сообщил директор КЦ Андрей Воробьев.

В подготовке пособия активное участие приняла Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), отмечают в КЦ.

«В наше время личная информация о детях появляется в Сети разными путями: ее выкладывают сами юные пользователи, их родители и друзья. Но это всего лишь полбеды: как показывает практика, значительная часть информации о несовершеннолетних пользователях оказывается результатом неправильного обращения с персональными данными в образовательных учреждениях», - отметила в предисловии к изданию заместитель руководителя Роскомнадзора и один из авторов пособия Антонина Приезжева.

Основными источниками угроз в киберпространстве являются хищение персональных данных при помощи фишинга, использования пользователями «серых» мобильных приложений и незащищенных каналов коммуникаций, сообщила заместитель руководителя Роскомнадзора Антонина Приезжева на открытии Международного форума по кибербезопасности (Cyber Security Forum-2017).

Открытые источники хранения персональных данных, геолокационные сервисы также могут представлять собой угрозу для утечек личных данных, а повсеместная практика принятия условий пользовательского соглашения «по умолчанию» лишь облегчает задачу злоумышленникам,

По мнению Приезжевой, большинство из рассматриваемых угроз возможно нивелировать путём повышения уровня информированности о правах и обязанностях всех участников процесса обработки персональных данных, уделяя особое внимание субъектам персональных данных.

Для достижения вышеуказанных целей Роскомнадзором определены приоритетные задачи: стимулирование добросовестного поведения в Сети и совершенствование механизмов регулирования области персональных данных, в т.ч. применение механизмов саморегулирования.

Для выявления, пресечения и предотвращения негативных последствий этих угроз необходимо внедрение комплексного системного подхода, который был разработан и презентован Роскомнадзором как «Стратегия информационно-публичной деятельности Уполномоченного органа на период до 2020 года».

Показатели эффективности Стратегии:

• повышение правовой грамотности населения Российской Федерации: ежегодное увеличение на 0,2-0,5% показателя числа респондентов, подтвердивших знание своих прав и законных интересов как субъектов персональных данных в ходе соответствующих социологических исследований;
• снижение с 70 до 40% показателя общего числа нарушений в области персональных данных;
• пропаганда образа жизни, направленного на бережное отношение к личным данным среди несовершеннолетних, в том числе, посредством создания молодежного медийного пространства: увеличение с 0,1 до 1% доли несовершеннолетних, вовлеченных в мероприятия реализации стратегии;
• повышение качества образовательного аспекта в области ПД путем развития неформального и самостоятельного образования: повышение с 2% до 15% доли операторов, воспользовавшихся ресурсами неформального образования;
• развитие международного взаимодействия и сотрудничества;
• ежегодное снижение на 2% доли выявленных инцидентов в области персональных данных по сравнению с предшествующим периодом.

Скачать учебно-методическое пособие «Практическая психология безопасности: управление персональными данными в Интернете» можно по нижеследующей ссылке (.zip, ~ 4.5 Мб):

См. также .

С 1 июля 2017 года ужесточилась ответственность за нарушение законодательства о персональных данных. С какими персональными данными приходится иметь дело управляющим организациям, что делать, если собственники не дают согласие на обработку персональных данных?

Об этом мы поговорили с Дмитрием Юрьевичем Артюхиным, руководителем Управления федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Республике Карелия.

Об обработке персональных данных

Дмитрий Юрьевич, расскажите, что такое персональные данные и есть ли они в сфере ЖКХ?

Персональные данные - это любая информация, на основании которой можно однозначно идентифицировать конкретного человека.

Обработка персональных данных - любое действие, автоматизированное или не автоматизированное, которое совершается с персональными данными. Это сбор, запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение данных.

К персональным данным мы относим фамилию, имя, отчество, дату и место рождения человека, данные документа, удостоверяющего личность. И много другой информации, на основании которой прямо или косвенно можно определить конкретного человека.

При этом нужно иметь ввиду, что если без получения дополнительной информации невозможно установить конкретного человека, то такая информация не является персональными данными.

Например, в СМИ размещены списки должников. В них указаны фамилии и инициалы. На основании этой информации идентифицировать человека нельзя. Совсем другое дело, если эти списки управляющая организация разместит в подъезде дома, в котором живёт человек.

Конечно, деятельность по управлению МКД связана с обработкой персональных данных. Каждая форма управления: управляющая организация, ТСЖ или даже непосредственное управление предусматривает сбор и обработку персональных данных.

Управляющие организации заключают с собственниками помещений договоры управления МКД, в которых обязательно указываются персональные данные. Кроме того, УО как юридические лица имеют правоотношения со своими работниками, которые регулируются трудовым законодательством. Поэтому управляющие организации являются операторами по обработке персональных данных.

Об операторе по обработке персональных данных

Кто является оператором персональных данных?

В соответствии с законом оператор персональных данных - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, которое самостоятельно или с другими лицами обрабатывает персональные данные. Такое лицо определяет цели обработки ПД и их состав.

Любое юридическое лицо, в том числе УО, ТСЖ и кооперативы, автоматически становится оператором персональных данных.

Кого должна уведомить УО о том, что она является оператором персональных данных?

Не нужно уведомлять Роскомнадзор, если персональные данные оператор получает по договору с субъектом персональных данных, при условии, что ПД не распространяются и не передаются третьим лицам.

Это же правило действует, если ПД относятся к членам общественного объединения или религиозной организации, являются общедоступными и состоят из фамилии, имени и отчества. Полный перечень можно прочитать в части 2 статьи 22 N 152-ФЗ .

Решение об отправке уведомления в уполномоченный орган принимает оператор персональных данных. При этом отправляет или не отправляет оператор уведомление, он всё равно остаётся оператором персональных данных.

Мы регулярно напоминаем юридическим лицам о необходимости отправлять нам уведомления (ст. 22 N 152-ФЗ). Если юридическое лицо не включено в реестр операторов персональных данных, это не освобождает его от контрольно-надзорных мероприятий.

Скорее наоборот, те юрлица, которые с нашей точки зрения, могут быть операторами персональных данных, обрабатывают ПД и не попадают в перечень, исключающий необходимость направления уведомления, но уведомление не направили, вероятнее всего попадут в план проверок.

Требования к уведомлению в Роскомнадзор перечислены в части 3 статьи 22 N 152-ФЗ .

О согласии на обработку персональных данных

Когда нужно заручиться согласием на обработку персональных данных?

Оператор персональных данных должен понимать, что обработка персональных данных может осуществляться только с согласия субъекта персональных данных или при наличии других законных оснований. При этом, необходимо отметить, что каждый отдельный случай индивидуален.

Кто несёт ответственность за персональные данные, если УО, которая обрабатывает персональные данные собственников, передаёт их по договору третьему лицу?

Если управляющая организация планирует поручить обработку персональных данных третьим лицам, у неё обязательно должно быть на то согласие субъекта персональных данных. Если такого согласия не будет, оператора привлекут к ответственности. Согласие получать не нужно, если это установлено федеральными законами.

Лицо, которое обрабатывает персональные данные по поручению оператора, не обязано получать согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Ответственность в этой ситуации несёт управляющая организация.

Что делать управляющей организации, если собственник не даёт согласие на обработку персональных данных?

Заставить собственника никак нельзя, нужно пытаться убедить, рассказывать, какие последствия могут возникнуть у субъекта в случае отказа в предоставлении согласия. Но в любом случае обработка ПД без согласия в отсутствии иных законных оснований на обработку ПД не допускается.

Бремя доказывания наличия согласия на обработку ПД лежит на операторе персональных данных.

Об ответственности за нарушение законодательства о персональных данных

Какие штрафы существуют и кто их выписывает?

До первого июля 2017 года за нарушение установленного порядка сбора, хранения, использования или распространения персональных данных была установлена административная ответственность по статье 13.11 КоАП РФ . Для юридических лиц это предупреждение или наложение административного штрафа от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Механизм был следующий: Роскомнадзор проводил контрольно-надзорные мероприятия в области ПД. Если в ходе мероприятий выявлял нарушения, то сообщал о них в прокуратуру для принятия мер. Прокуратура рассматривала сообщение и в случае признания нарушения выносила постановление о возбуждении дела об административном правонарушении и направляла его в суд.

С первого июля ситуация изменилась. Новая редакция статьи 13.11 КоАП РФ более детализирована, в ней теперь семь составов, все они связаны с обработкой персональных данных. Увеличиваются штрафы, у Роскомнадзора появились полномочия составлять протоколы, то есть возбуждать дела об административных правонарушениях, минуя прокуратуру.

Максимальный штраф, предусмотренный статьёй 13.11 КоАП РФ в новой редакции, - 75 000 рублей. Его можно будет получить за обработку персональных данных без получения согласия субъекта персональных данных в письменной форме, если оно предусмотрено законом.

-> Дополнительно

Под условиями использования в панели следует понимать набор документов, регламентирующий использование провайдером персональных данных клиентов. Полный набор существующих условий отображается на странице → "Условия использования" .

При обновлении панели до версии 5.153 произойдёт автоматическая конвертация имеющихся ссылок из раздела "Настройки" → "Настройки бренда" → "Авторское право" на политику конфиденциальности и условия использования в документы раздела "Условия использования" . В разделе будет создано два обязательных условия (документа): "User agreement" и "Privacy policy" . Ссылки на документы не изменятся. Если в настройках бренда ссылки на политику конфиденциальности и условия использования не были указаны, то при обновлении конвертация не выполняется.

Условия могут быть двух типов:

• политика конфиденциальности;
• пользовательское соглашение;

Условия на стороне администратора

Параметры условия

Настройка условия выполняется на странице "Управление персональными данными" → "Условия использования" → выделить условие → кнопка "Изменить" :

Редактирование документа

Тип условия - тип условия использования. Может принимать значения:

• Политика конфиденциальности - согласие клиента с условием такого типа означает, что он принимает политику конфиденциальности провайдера;
• Пользовательское соглашение - согласие клиента с условием такого типа означает, что он принимает условия пользовательского соглашения провайдера.

Название документа - локализованное наименование условия (документа). Отображается в полном списке существующих условий использования.

Описание условия - локализованное описание условия. Отображается на выбранных формах: опции "Отображать на форме регистрации" и "Отображать после авторизации".

Дата вступления в силу - дата вступления документа в силу. Условие не будет доступно клиентам, пока документ не вступил в силу.

Локализация - локализации, на которых доступен данный документ.

Обязательное согласие - флаг для принятия условия появится на форме после авторизации. Без согласия с таким условием невозможно продолжить работу в панели.

Отображать после авторизации - флаг будет отображаться для зарегистрированных пользователей при первой авторизации после внесения изменений в настройки конфиденциальности провайдера. Становится активным и блокируется для изменения, если активен флаг "Обязательное согласие".

Отображать в предупреждениях - флаг для отображения ссылок на документы над полями, где происходит указание персональной информации.

Журнал

Действия, совершённые пользователем и относящиеся к условиям использования персональных данных, логируются и отображаются в разделе "Управление персональными данными" → "Журнал" :

Каждая запись в журнале содержит:

• тип действия (согласие или отказ);
• имя пользователя;
• IP-адрес, с которого выполнялось действие;
• дату и время действия.

Условия на стороне пользователя

Форма после авторизации

Все активные условия с включённой опцией "Отображать после авторизации" будут отображаться пользователя при первой авторизации после внесения изменений в настройки конфиденциальности.

Информация о сборе и обработке данных

В разделе "Настройки" → "Настройки пользователя" пользователь может ознакомиться с документами о сборе и обработке персональных данных, с журналом согласий и отказов, а также запросить информацию об используемых персональных данных. Также пользователь может создать запрос на экспорт данных в CSV файл, удаление и ограничение использования персональных данных:

Эта форма - не обращение в поддержку.
Мы не можем идентифицировать вас и ответить на ваше сообщение.