Ис "проход и питание". Все про школьную карту питания и ее баланс. Как проверить лицевой счет школьного питания Порядок проведения оплаты за школьное питание по картам Платежной системы NCC

school-food.ru

Нам всем известно еще со школьной скамьи, что от того насколько правильно питается школьник зависит его здоровье и к питанию должны предъявляться строгие требования по оптимальности, сбалансированности и качеству. В течение дня на школьников оказывается большая умственная и эмоциональная нагрузка, а это требует соблюдения основных подходов к тому, какие продукты питания поступают в организм и как осуществляется их расход для полноценного здоровья и работы организма.

Половину своего времени школьники проводят в учебном заведении. Не всегда ребенок, поднявшись утром с постели, может полноценно и качественно позавтракать. Эти полномочия родители зачастую передают школьным столовым.

Для того чтобы вашему чаду покушать в столовой, вам ежедневно необходимо давать наличные средства на оплату его питания. При этом, дети из-за своей невнимательности могут потерять данные вами средства, либо потратить их на жвачки, напитки и т.д., то что совсем принесет ему пользы.

Ранее в столовых применялась только наличная оплата. Сегодня есть прекрасная альтернатива таким расчетам, которая существенно облегчает задачу родителям, сокращает очереди в школьных столовых и удобна в применении.

Мы помним времена, когда в школах применялись талоны на питание, сейчас оплата школьного питания очень легко может быть переведена в безналичную форму расчета путем автоматизации. И на сегодняшний день такая система успешно применяется в образовательных учреждениях и стоит она сравнительно недорого.

Школьная карта

Как же осуществляется оплата питания по карточной системе. Ученику предоставляется карточка, в которой содержатся его индивидуальные данные и информация о лицевом счете. Ребенок теперь легко, без помощи взрослых может купить в школьной столовой все, что ему пожелается. Процесс сбора денежных средств с родителей значительно упрощается, и становится намного легче вести учет за расходованием средств именно на цели питания.

Школьная карточка питания – это пластиковая карта. Ее выдача осуществляется бесплатно, но в том случае, если она будет утеряна, дубликат выдается платно.

Как зачисляются деньги на счет

У родителей есть отличная возможность восполнить лицевой счет через терминал, который обычно, находится в холле школы, у входа. Обычно на одном счете распределяются счет за горячее питание и счет за буфет. Родители самостоятельно принимают решение, какой из этих счетов пополнить. Это очень удобно, т.к. потратить деньги ребенок сможет лишь в школе, а ни в магазине или ларьках. Периодичность внесения сумм за питание не имеет значения.

Баланс школьной карты

На карте школьника вы можете посмотреть баланс. Процедура эта не сложная, в терминале установлен считыватель и когда вы подносите карту осуществляется идентификация карты. Перед вами откроется окно, в котором вы должны выбрать функции: пополнить счет, произвести отчет, внести средства и платежи по карте учащегося. Вверху экрана можно увидеть баланс счета по горячему питанию и буфету в отдельности. Есть и персональная информация (ФИО, номер пластиковой карты). После того как вы внесли средства на карту, будет распечатан чек о проделанной операции.

Существует интернет портал, благодаря которому родители могут легко отслеживать перемещение денежных средств по карте. Для этого есть личный кабинет родителей, в котором необходимо зарегистрироваться и здесь вы можете найти всю информацию касательно лицевого счета вашего ребенка.

На данный момент пополнение счета осуществляется непосредственного через терминал, который находится в образовательном учреждении, где учится ваш ребенок. В дальнейшем уже рассматривается вопрос о внедрении системы оплаты при помощи известных платежных систем и кредитных организаций.

Если терминал не выдал чек

Бывают ситуации, при которых терминал не выдал чек, вам не стоит об этом беспокоиться. Так как банкомат принял у вас средства, а это говорит о том, что операция прошла, она остается в базе данных. И потеря денежных средств невозможна.

Если возникают какие-либо вопросы, на терминале есть номер телефона «горячей линии», по которому оператор ответит на все интересующие вас вопросы по школьной карте питания.

Теперь многие родители могут вздохнуть спокойно, что их ребенок будет сытым, и потратит денежные средства на питание в столовой, а не отправится за очередной порцией вредных продуктов в магазин или близлежащий ларек.

Данная система применения школьных карт питания приносит свои положительные плоды, родители, дети и персонал школьных столовых говорят о положительных сторонах данного продукта. Это сокращение очередей, отсутствие карманных средств у детей, контроль за их расходованием, возможность вести учет по питанию учеников в образовательных учреждениях.

Загрузка...

cartoved.ru

оплата школьного питания:: NCC|UC

Порядок проведения оплаты за школьное питание по картам Платежной системы NCC

В банкомате Вставьте карту в банкомат и введите ПИН-код. Выберите пункт меню «ЭКСПРЕСС ПЛАТЕЖИ». Выберите пункт меню «Образовательные учреждения» –> «Далее» до стр.2. Выберите пункт меню «САДЫ/ШКОЛЫ/ВУЗЫ», при этом на экране банкомата появится сообщение: «введите лицевой счет». Введите без пробела префикс организации «1095» и номер лицевого счета, указанного в квитанции. Например: «1095123». Нажмите «ПРОДОЛЖИТЬ». На экране банкомата появится описание платежа (Ф.И.О. ребенка). Введите сумму оплаты и нажмите «ПРОДОЛЖИТЬ». После завершения операции на экране банкомата появится сообщение «ВАШ ПЛАТЕЖ ОПЛАЧЕН» и будет распечатан чек*.

В операционном разделе на сайте www.ncc-uc.ru Оплатите первый раз услугу в банкомате. Зайдите в Интернете на сайт www.ncc-uc.ru. Введите на главной странице сайта в окне «Операционный раздел» следующие данные: 1. номер карты без пробелов в строке «НОМЕР ВАШЕЙ КАРТОЧКИ»; 2. пароль (ПИН-2)** голосовой (информационной) системы в строке «ПАРОЛЬ» Удостоверьтесь в возможности приема экспресс-платежа организацией путем нажатия левой кнопки мыши на название платежа и последующего получения ответа от организации-получателя платежа. Поставьте галочку в меню «счета к оплате» напротив счета организации, который Вы хотите оплатить. Введите сумму оплаты. Нажмите «ОПЛАТИТЬ». Распечатайте чек по завершении операции.

ВНИМАНИЕ!

* Чек является документом, подтверждающим факт проведения платежа. Поэтому обязательно дождитесь его распечатки, проверьте, правильно ли указаны реквизиты платежа, и храните вместе с финансовыми документами.


** ПИН-2 – это не ПИН-код для пользования банкоматом, который Вы получаете с карточкой. 
Пароль (ПИН-2) можно получить двумя способами:

• указать пароль в заявлении на получение банковской карточки либо заполнить отдельное заявление в банке, выдавшем Вам карту.
• получить пароль через банкомат (в меню «Сервисные функции» выбираете пункт «Сменить пароль голосовой системы». Пароль генерируется случайным образом и распечатывается на чеке).

www.ncc-uc.ru

как узнать лицевой счет карты школьного питания

Для родителей очень важно, чтобы их ребенка в образовательном учреждении своевременно кормили. В последнее время процесс сдачи денежных средств серьезно усовершенствовали. Теперь нет необходимости ежемесячно отдавать деньги классному руководителю. Появилась возможность оплатить школьное питание через Сбербанк Онлайн, при условии, что школа, где учится Ваш ребенок есть в сервисе.

Данный банкинг является удобным инструментом, позволяющим быстро провести требуемые банковские операции. До его возникновения родители выстаивали долгие очереди в финансовых учреждениях, чтобы оплатить питание детей в школе, теряя при этом много время.

Оплата через интернет

Существует несколько способов заплатить за питание школьника в столовой. Но выбирают один их них не родители, а учебное заведение. Поэтому сначала следует поинтересоваться у учителей, какой формат оплаты предпочтительнее в учебном заведении, где проходят занятия у ваших детей.

Оплата питания в школе через Сбербанк Онлайн осуществляется следующим образом:

1. Регистрируемся в системе. Для этого потребуется карта Сбербанка и мобильный телефон.
2. Заходим в личный кабинет.
3. Нажимаем на вкладку «Платежи и переводы».
4. Находим регион, в котором располагается учебное заведение.
5. Перемещаемся в категорию «Образование».
6. Выбираем свою школу (лицей).
7. Кликаем необходимую опцию.

В результате на экране появится документ, в которые нужно внести счет списания материальных средств и лицевой счет школьника. Насчет последнего можно поинтересоваться у классного руководителя. Лицевые счета вашего ребенка и его одноклассников записаны в электронном журнале.

После его внесения в соответствующую графу, следует еще раз проверить введенные данные. Если все правильно, подтверждают перевод денег посредством пятизначного кода, пришедшего по СМС. Последним этапом станет смена

статуса «черновик» на «исполнено». Для более быстрого осуществления операции в последующие разы создают шаблон.

Как внести деньги на счет школьного питания

Из всех имеющихся вариантов этот самый удобный. Банкинг не используется. Главное, чтобы учебное учреждение было подключено к программе «Школьное питание». Далее как обычно:

• Проводится авторизация (нужен только лицевой счет ребенка).
• Открывается вкладка «Пополнение баланса».
• Указываются необходимые реквизиты и размер оплаты.
• Приходит пароль для подтверждения перевода.
• Лицевой счет школьника пополняется мгновенно.

На периферии эта система еще не получила широкого распространения. В некоторых образовательных учреждениях за еду платят по-старому, из рук в руки.

Пополнение карты «Школьное питание»

Провести оплату школьного питания можно путем пополнения «Школьной карты» через Сбербанк онлайн. Чтобы на карту ребенка для оплаты завтраков и обедов в столовой поступили деньги, необходимо проделать следующие действия:

1. Вход в Сбербанк онлайн.
2. Открытие «Платежей и переводов».
3. Внесение в строку для поиска слов «Школьная карта».
4. Выбор нужного учебного заведения.
5. Ввод реквизитов для оплаты, выбираем пластиковую карту для списания средств.
6. Указываем сумму платежа.
7. Проверка.
8. Подтверждение операции по SMS.

При необходимости можно распечатать чек.

Онлайн-сервис от ПАО «Сбербанк России» позволяет осуществлять различные платежи. Комиссии минимальны, а перевод осуществляется мгновенно. Рассмотрим, как оплатить счет питания в образовательном учреждении с помощью интернет-банкинга от Сбербанка.

Через «Школьную карту»

Не все заведения дают возможность погасить долг за школьное питание и карту школьника через Сбербанк Онлайн, но большинство образовательных учреждений уже пришли к этому.

Для погашения существует алгоритм:

• Обратиться в банкомат и получить логин и пароль к Сбербанк Онлайн, либо зарегистрироваться с помощью номера карты и мобильного телефона;
• Авторизоваться на сайте банка;

• Зайти во вкладку «Платежи и переводы» и в строке поиска «Описание товаров и услуг» ввести «Школьная карта»;

• Сайт выдаст возможные варианты, доступные в конкретном регионе для перечисления денег за питание в школе;

• Далее, нужно ввести номер счета, с которого планируется перевести деньги, а в графе «Лицевой счет» нужно вписать номер телефона, привязанный к «Школьной карте» для идентификации;

• Следующая страница не предполагает внесение данных, но информацию на ней нужно проверить. В графе «Задолженность» может стоять отрицательное значение, которое означает, что на счету не хватает денег. В первую очередь списывается эта сумма;

• Если денег на счету недостаточно, то становится актуальным вопрос «Как пополнить карту?». Сделать это можно через банкомат;
• После увеличения счета, внизу страницы нужно внести сумму перевода и перейти к следующему шагу;
• Платеж подтверждается нажатием кнопки «Подтвердить» и введением кода из полученного СМС-сообщения.

Внизу страницы должна появится надпись «Исполнено».

Оплата на банковский счет в школе

Помимо пополнения «Школьной карты» можно оплатить питание в школе через . Как оплатить счет с помощью интернет сервисов:

• Зайти в кабинет клиента на сайте Сбербанк Онлайн;
• Выбрать карту, с которой планируется произвести перевод, нажать на нее, и в появившемся меню указать пункт «Оплата»;

• На вновь открывшейся странице выбрать раздел «Образование» и подраздел «Вузы…». В открывшемся списке нажать «Оплата школьного питания»;

• Заполнить параметры операции и указать еще раз карточный счет для списания;

• Введенные сведения нужно тщательно проверить и только после этого подтвердить проверочным кодом.

Появившаяся надпись «Исполнено» свидетельствует о том, что средства перечислены. По окончании процедуры также можно создать шаблон.

Что представляет собой пластиковая «Карта школьника» и зачем она нужна?

«Карта школьника» является элементом системы оплаты питания учащихся через электронные терминалы, взаимодействует с системой контроля управления доступом. При заключении договора она выдается бесплатно и служит персональным электронным «ключом» к информации о состоянии Л/С держателя карты. При помощи «Карты школьника» ученик может самостоятельно оплачивать свои завтраки и обеды в столовой, осуществлять контроль доступа в школу. Система значительно упрощает процесс сбора денежных средств за питание, а также позволяет вести учет их целевого расходования.

Что делать, если ребенок потерял карту? Как заблокировать карту?

Нужно сразу же обратиться в Информационный центр по телефону 8 800 2222-811 (звонок бесплатный) для ее блокировки, либо зайти в личный кабинет на сайте сайт и заблокировать карту самостоятельно. Также необходимо заполнить заявление на восстановление карты в столовой школы, либо в личном кабинете. Заявление передается в Информационный центр. Дубликат оформляется платно согласно прайс-листу, расположенному на сайте.

Как и где пополнить лицевой счет?

Платежные реквизиты: БИК 047308602 К/сч 301 0181 0000000000 602 Р/сч 407 028 109 690 0006 0521 ПАО Сбербанк г.Ульяновск

• Через банкомат (комиссия 1%) Платежи и переводы; Поиск услуг и организаций (ввести - СПП); Ввести лицевой счет, который указан на карте и сумму.
• Через сбербанк-онлайн (с мобильного приложения, комиссия 1%) Платежи -> Остальные Поиск (ввести - СПП); Ввести лицевой счет, который указан на карте и сумму.
• Через сбербанк-онлайн (с компьютера, комиссия 1%) Платежи и переводы; Оплата товаров и услуг (ввести в поисковой строке - СПП); Ввести лицевой счет, который указан на карте и сумму.
• Через салоны сотовой связи DIXIS Для этого необходимо назвать номер лицевого счета, фамилию, имя ученика и сумму. Деньги поступают на счет в течение нескольких секунд.

Как узнать баланс карты? Как контролировать расходы ребенка?

Баланс средств по «Карте школьника» можно отслеживать на сайте сайт, войдя в личный кабинет. Родители и ребенок могут получить информацию о питании ребенка в школьной столовой за любой интервал времени.

Как работает «Карта школьника»?

Потратить деньги с л/с ребенок может только в школе; в других местах (магазинах, киосках, супермаркетах) расплатиться ими невозможно.

Как получить карту вновь прибывшему ученику?

При поступлении нового ученика в школу, необходимо обратиться к заведующей столовой с просьбой оформить тройственный договор. Для этого нужно предоставить паспортные данные одного из законных представителей, который заполняет договор, подписывают его, затем его подписывает директор школы. И только после этого договор передается в Информационный центр.

С 2012 года Департамент образования города Москвы совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы реализуют проект по предоставлению государственных услуг в сфере образования с использованием электронной карты - информационная система «Проход и питание» (далее - ИС ПП).

Для доступа к сервисам ИС ПП могут использоваться как социальные карты учащегося (www.soccard.ru) - СКУ, так и сервисные электронные карты, которые выдаются в государственных образовательных организациях города Москвы (далее - ОО). Электронная карта (далее - ЭК) является только идентификатором, она выступает своеобразным эквивалентом визитки школьника, а также удобным школьным платежным инструментом. В рамках реализации данного проекта каждому обучающемуся столицы ЭК выпускается бесплатно. В случае, если обучающийся забывает или теряет ЭК, ему выдается временная сервисная карта.

В ходе реализации проекта обучающиеся с помощью ЭК могут не только получить доступ в ОО в учебное время, но и воспользоваться различными услугами на территории ОО и оплачивать их, не прибегая к наличному расчёту.
Благодаря внедрению информационной системы «Проход и питание» каждый школьник имеет возможность либо оплатить обед своей электронной картой (стоимость обеда будет списана с лицевого счета), либо получить его бесплатно (в случае, если ребенок имеет право на льготное питание).

В 2014 году был реализован пилотный проект по внедрению ИС ПП, направленный на повышение безопасности в дошкольных образовательных организациях (далее - ДОО). Благодаря данному проекту, у законных представителей ребенка появилась возможность получать информацию с помощью СМС (или e-mail) уведомлений о том, кто из них и когда привел, либо забрал его из ДОО. А также информация о ежедневном посещении ребенком ДОО размещена в личном кабинете на Портале государственных услуг (www.pgu.mos.ru

Пополнение школьной карты

"Школьную карту" можно пополнить двумя способами:
1. Сеть банкоматов и информационно-платежных терминалов ОАО "Сбербанк России".
2. Интернет-банкинг "Сбербанк ОнЛ@йн"

При пополнении счета "Школьной карты" в качестве идентификатора учащегося используется номер лицевого счета, указанный на карте.

ВАЖНО!!! Пополнение лицевого счета "Школьной карты" осуществляется в режиме on-line, учащийся сможет оплатить питание в учебном заведении уже через 10 минут после пополнения карты.

Как пополнить "Школьную карту" через банкоматы или информационно-платежные терминалы Сбербанка России:
° выбрать пункт меню "Платежи наличными" (если пополнение л/с планируется осуществить наличными денежными средствами) или вставить банковскую карту Сбербанка, ввести ПИН-код и выбрать пункт меню "Платежи в нашем регионе";
° выбрать пункт меню "Образовательные учреждения";
° выбрать пункт меню "Школьное питание";
° выбрать пункт меню "Ввести лицевой счет" (для ввода л/с вручную) или пункт "Считать штрих-код" (если планируется ввод л/с с использованиям сканера штрих-кода);
° ввести лицевой счет учащегося в поле экранной формы "Лицевой счет";
° ввести сумму пополнения л/с (поле "Сумма платежа");
° далее на экране отображается информация о получателе, ФИО учащегося, л/с, балансе на "Школьной карте", сумме пополнения для подтверждения операции;
° проверить информацию и нажать кнопку "Оплатить" для совершения операции пополнения л/с;
° ПРИ СОВЕРШЕНИИ ОПЕРАЦИИ ПОПОЛНЕНИЯ Л/С ШКОЛЬНОЙ КАРТЫ НАЛИЧНЫМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ существует возможность перечисления "сдачи" в адрес сотовых операторов и благотворительных организаций (например, если есть банкнота на сумму 1000 руб., а необходимо пополнить л/с на 700 руб., разницу в 300 руб. можно перечислить в счет оплаты за сотовую связь). Для этого необходимо выбрать пункт меню "Оплатить с перечислением сдачи", в противном случае - пункт "Оплатить";
° получить квитанцию об оплате.

Как пополнить "Школьную карту" через "Сбербанк ОнЛ@йн" (только для клиентов, имеющих банковские карты Сбербанка России):
° зайти в интернет-банкинг "Сбербанк ОнЛ@йн" по адресу www.sberbank.ru (кнопка "Сбербанк ОнЛ@йн");
° выбрать пункт меню "Платежи и переводы", далее пункт "Образование" и подпункт "ВУЗы, школы, колледжи, техникумы";
° выбрать пункт "Школьное питание" (для нахождения данного пункта меню также можно воспользоваться сервисом ПОИСК);
° ввести лицевой счет учащегося в соответствующее поле экранной формы;
° ввести сумму платежа (пополнения л/с), при этом на экране отображается информация о получателе, ФИО учащегося, л/с, балансе средств на "Школьной карте";
° нажать кнопку "Продолжить" для совершения операции платежа (пополнения л/с);
° при необходимости есть возможность распечатки квитанции о совершении платежа.

Подробнее о проекте можно ознакомиться на сайте: "Инфогород"

Часто задаваемые вопросы

Где можно получить электронную карту?

ВАЖНО!

Какие карты можно использовать для получения услуг?

Для получения услуг и сервисов в школе можно использовать:

2. Сервисная карта. Выдается всем учащимся при подключении школы к информационной системе «Проход и питание».

ВАЖНО! Нет необходимости получать и использовать обе карты - можно выбрать одну, которая больше подходит для вас.

Электронная карта выдается на платной или на бесплатной основе?

Школьники получают карты бесплатно.

Какие услуги можно получить по электронной карте?

С помощью электронной карты ваш ребенок может осуществлять вход и выход из школы, выбирать и оплачивать питание в школе, в отдельных случаях оплачивать проезд на общественном транспорте и получать скидки. Родителям можно подключить услугу информирования и получать информацию о входе/выходе ребенка, о состоянии его лицевого счета и его покупках. Для того, чтобы подключить услугу информирования необходимо написать соответствующее заявление в школе, в котором обязательно указать номер телефона.

Что такое push-уведомления?

Push -уведомления - короткие сообщения, всплывающие на экране мобильного устройства. Для электронной карты в образовании - это уведомления о посещении и питании ребенка в школе через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». Для того чтобы настроить push -уведомления о действиях ребенка в школе, необходимо скачать мобильное приложение «Госуслуги Москвы» на свое мобильное устройство и воспользоваться разделом «Мой ребенок в школе». Выбрать ребенка, нажать на иконку в правом верхнем углу, установить необходимые настройки и сохранить их.

ВАЖНО! Номер мобильного телефона при регистрации или авторизации в мобильном приложении должен совпадать с номером мобильного телефона, который был указан в заявлении на подключение услуги информирования в школе.

Какая информация хранится на электронной карте?

На самой карте информация не хранится. Данные хранятся в информационной системе и используются только на территории школы. Электронная карта является ключом доступа к данным для получения услуг в школе. В системе хранятся следующие данные: ФИО ребенка, его фото, класс, в котором обучается ребенок, состояние его лицевого счета, право на льготу.

Что делать, если ребенок забыл электронную карту дома или потерял?

В случае, когда ваш ребенок теряет или забывает электронную карту дома, ему выдается новая электронная карта, с помощью которой он может полноценно получать доступные в школе услуги и сервисы. Если предыдущая электронная карта будет найдена необходимо передать ее классному руководителю или ответственному сотруднику в школе.

Может ли электронной картой воспользоваться другой ребенок?

Не может, так как на входе, при прикладывании карты к считывателю, у охранника высвечивается фото ребенка и его ФИО. При несоответствии фото с реальным человеком, охранник может не пропустить его в школу. Тоже самое происходит и в столовой. Когда ребенок прикладывает карту к считывателю на кассе, сотрудник столовой видит его фотографию и ФИО, таким образом, он сразу обнаружит несоответствие.

Что такое лицевой счет учащегося?

Лицевой счёт учащегося — индивидуальный номер, на котором учитываются средства для расчетов за питание в школе. Этот номер уникален, присваивается однажды при регистрации учащегося в информационной системе «Проход и питание» школы. В случае замены электронной карты при потере, либо при выдаче временной или новой постоянной карты, его номер и баланс остаются неизменными.

Указанные реквизиты на социальных картах (социальная карта москвича и социальная карт учащегося) не являются лицевым счетом и при пополнении счета социальной карты в информационной системе "Проход и питание" информация не появится. Узнать лицевой счет учащегося можно в школе, в котором обучается ребенок.

Как можно пополнить лицевой счет моего ребенка?

Лицевой счет можно пополнить, как наличными денежными средствами, так и банковской картой через:

1. Устройства самообслуживания Сбербанка России , Банка Москвы , Московского кредитного банка, QIWI ;

3. Портал городских услуг Москвы (ПГУ) - http://pgu.mos.ru/ru/;

4. Мобильные приложения Банка Москвы, Сбербанка, QIWI.

Как можно получать информацию о посещении и питании моего ребенка в школе?

Необходимо написать заявление на подключение услуги информирования, в котором указать всех представителей ребенка, которые смогут получать информацию о посещении и питании и указать номера мобильных телефонов.

В настоящее время вы можете получать информацию о действиях ребенка в школе с помощью:

1. Личного кабинета на портале городских услуг Москвы (ПГУ) - http://pgu.mos.ru;

2. E-mail-сообщений;

4. Push-уведомлений мобильного приложения "Госуслуги Москвы".

Что делать, если забыли положить деньги на лицевой счет?

Пополнить лицевой счет ребенка можно оперативно с помощью онлайн сервисов: портала городских услуг Москвы (http://pgu.mos.ru), Сбербанка, QIWI. Отслеживать состояние баланса лицевого счета можно подключив услугу информирования. Для этого необходимо написать соответствующее заявление в школе.

Что делать, если деньги на лицевой счет положили, но при покупке на кассе показывает отсутствие денег?

Необходимо обратиться к ответственной(-му) по питанию в школе.

Что делать, если я нашел чью-то электронную карту?

Необходимо отдать карту охраннику или ответственной(-му) по питанию в школе.

Что делать, если я пополнил/а лицевой счет своего ребенка, но деньги так и не появились?

Необходимо обратиться в службу обслуживания клиентов банка, где был совершен платеж, при себе необходимо иметь чек о совершенной операции.

Могу ли я пополнить лицевой счет ребенка через кассу банка, имея на руках реквизиты поставщика питания или школы?

Нет, пополнять лицевой счет можно только через каналы пополнения указанные в разделе «Информационные материалы» на сайте http://ecard.dit.mos.ru/ . В случае, если вы произвели платеж по реквизитам поставщика питания или школы, информация о зачислении денежных средств на лицевой счет вашего ребенка не поступит и ребенок не сможет оплатить питание в школе.

Я пополнил банковский счет социальной карты моего ребенка, но деньги на лицевой счет так и не поступили?

Необходимо пополнять не банковский счет социальной карты, а лицевой счет учащегося через каналы пополнения, указанные на сайте http://ecard.dit.mos.ru/ .

Мой ребенок закончил школу, но на лицевом счету остались деньги. Как я могу вернуть эти деньги?

Необходимо написать заявление на имя поставщика питания о необходимости возврата денежных средств, указав способ возврата (наличный/безналичный) и передать ответственному за ИС ПП в вашей школе.

Как хранить электронную карту?

Для того, чтобы электронная карта прослужила долго необходимо соблюдать следующие условия хранения: не изгибать ее под углом более чем 20 градусов, не стирать ее в любых моющих средствах , не д опускать ее контакт с растворителями, не н агревать выше 85°, не р езать, не прокалывать, не сверлить и не осуществлять другие действия, приводящие к ее механическим повреждениям.